ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Возмущена до предела!! 8 декабря 2020 г. моя свекровь(82 года) решила отправить посылку внукам в Иркутскую область. В отделении 350901 попала по очереди к оператору Жук Владиславу. Она отстояла немаленькую очередь а он сказал что пакетов под ее посылку нет и отправил ее в ближайший магазин за пакетом.Бабушка купив пакет вернулась . Снова отстояла очередь и оформив извещение снова была вынуждена уйти восвояси - потому что Жук В. сказал что по карте оплату произвести нельзя. Со слезами бабушка сходила в банкомат а это не близко для ее ног.И снова очередь. Полдня провела в очередях и хождении. ОТКУДА ТАКОЕ ПРАВО ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ!? ДО КАКИХ ПОР ЭТО БУДЕТ ПРОИСХОДИТЬ!?.
Сегодня 12.12.2020 придя в это же отделение и попав по очереди к Людмиле Вовенко все решилось вежливо, тактично и очень внимательно. И оказалось что картой рассчитаться можно, но не во всех окнах..Все объяснила доступно, рассказала помогла в решении проблемы (не приходила смс).Огромная благодарность ей. И просим сообщить наказан ли как то за отношение Жук В. Сегодня он слышал мое возмущение но показал полный игнор.

Вот значит пришел мне заказ на поставку новогодних снежинок в Италию. Мне пришлось на почту ездить 3 раза,чтобы отправить пакетик в 0,99гр.!!! Прихожу,отстояв в очереди 40 минут, мне говорят,что в Италию отправить не смогу,тк есть бумажка со списком,куда отправить невозможно в связи с ситуацией,которая сейчас в стране и мире.Ухожу,звоню на горячую линию и мне девушка говорит,что ничего подобного про Италию нет и я могу смело отправлять.Придя во второй раз,мне снова отказали,нервные все.В третий раз,им пришлось принять пакет,но столько негатива и ора я услышала...Им только на рынке торговать.Как не любят то,когда им права свои объясняешь.Кидали меня то к одному оператору,то к другому,никто не хотел брать пакет,типо чтобы потом не писать объяснительную по возврату.Запугали,что придется мне снова платить за доставку,только уже в нашу сторону.В общем,с горем пополам,отправила.Пакет отслеживается и идет куда надо.А настроение подпорчено,клиент на взводе,это не беда.Дальше работать станут и другим настроение портить.

Хочу выразить благодарность за чуткое и доброе отношение работникам почтового отделения 397474, в этом отделении всегда встречают с добром и уделяют время каждому обратившему, объясняют доступно как правильно заполнить документы и решить непонятные вопросы. Хочется пожелать работникам отделения крепкого здоровья и успехов в их нелегком труде.

Сама по себе почта, не меняется много лет, и скорее всего уже никогда не поменяется. Являясь фактически монополистом, почте просто пофиг на наше мнение, как пользовались, так и будем пользоваться к сожалению. Сами сотрудники, в моем случае это идейные люди, которые работают там с полной отдачей, но это не всегда помогает им выполнять свою работу - то программа висит, то принтер не печатает, то еще всякие тупые распоряжения от некомпетентного руководства - ставить план на отправку посылок и продажу лотерейных билетов, на мой взгляд это полнейшая безобразная ДИЧЬ, как они должны это делать, по квартирам бегать и предлагать доставку?? а это нововведение - устроить в почте продуктовый магазин, который в открытом доступе а оператов находится где то так за кассой...естественно постоянно воруют?? С отделениями почты, все понятно. Остается вопроч к разработчикам Сайта и Приложения - мне кажется, они должны испытывать не то что чуство стыда, а чуство ГЛУБОКОГО ПОЗОРА!!!! это самые парашные ресурсы, которыми мне приходится пользоваться!!!! на сколько нужно не любить свой труд чтобы создать такое безобразие???

Живу в 10 минутах езды от центрального почтамта в г.Люберцы (Октябрьский проспект, 211). До злополучного 1-го декабря всё, как будто, было хорошо...А после - пошло-поехало! Ожидал получения заказных писем в срок...но...увы. По отслеживанию, отправления поступили в Люберцы и...пропали...Никаких данных о дальнейшем движении до сих пор нет. Нет вот уже 10 дней. Пришлось навестить вышеуказанное заведение с целью прояснить вопросы - где? когда? и т.д. Благо, попал именно в приёмный (!) день в отдел сортировки...Что мне ответили? Практически, ничего положительного: была авария (отключение света на 2 (!) дня. А, судя по времени, впечатление создаётся, что было минимум землетрясение ), работать некому, оттого отправления не сортируются, и когда это (сортировка) произойдёт - никому не известно. Искать указанные письма (со всеми контактными данными) сотрудники прямым текстом отказались и единственное, что предложили: написать заявление на розыск (!) на имя вышестоящего начальника.Таким образом, ничего прояснить не удалось, несмотря на заданные конкретные вопросы, отвечали просто: нет, не знаем, не можем.
Когда заказные отправления достигнут моего адреса - не известно (если они ещё существуют). Пишу это не понаслышке - имеются масса примеров "пропаж" заказных посылок и писем. Кто будет отвечать за пропажу (если вообще, кто-то будет) - не известно. Вообщем, впечатления о работе именно сортировочного центра самые негативные. Буду рад, если какие-то меры всё-таки будут приняты в ближайшее время...Хотя, это вряд ли.

хочу поблагодарить начальника опс Марковцы 613007,за внимательное отношение к клиентам.Всегда вежлива,во всём поможет,подскажет,предложит подписку и товар.

Я инвалид 1 группы позвонила в отделение почтовой связи 198 по адресу СПб ул. Введенская, с вопросом как узнать во сколько придет почтальон принесет пенсию. Номера отделения не знала, знаю только улицу, где отделение находится. Попыталась объяснить женщине, что не знаю номера отделения, в ответ она стала повышать на меня голос! Задала свой вопрос и в ответ получила "сидим на жопе ровно и ждем". Это где учат такому хамству?! И почему такое хамло берет трубку и общается с людьми по телефону? прошу разобраться в данной ситуации и научить вежливости вашу сотрудницу!

Достала меня работа операторов приёмки посылок - игнорируют вносить сумму оценки посылки. Надо фотографировать посылку или пакет теперь, чтобы хоть какой то документ оставался отправителю. Ведь что даёт сумма оценки?- спокойствие, что в случае пропажи или вскрытия посылки, вам вернут деньги за пропавшее содержимое.
Отправляла 2 посылки из Москвы - игнор полный. Я на коробке и адреса и сумму оценки пишу, а операторы, в спешке, игнорируют именно сумму оценки.
Раньше были случаи, когда вместо Юрга Кемеровской области, отправляли в Югра Хантымансийский округ. К тому, что они путают Юргу с Югрой я уже привыкла, но сейчас мне сильно треплет этот их новый прикол.
Вот, на текущий момент, такая посылка зависла в Казани. И гадаю вот, толи крысятничество предновогоднее в Казани тому причиной, толи мой пакет завалился куда и будет найден и доставлен?!...
А между прочим, в том пакете подарок сыну на день рождения. Он родился 31 декабря. Отправила я заблаговременно, чтобы успели доставить, да не с чем сравнить квитанцию было, когда отправляла. Не нашла ничего про оценку, а к этой операторше уже новый клиент подошёл и я уже вроде там создаю помеху. Решила дома досконально её изучить, найти наконец там про сумму оценки. Не наша и дома, сравнила с нормальной и поняла, что сотрудница "Почты России" накосячила при приёмке. В течении 2 недель 4 посылки отправила - было с чем сравнивать.

Во первых посылки приходят очень грязные и мятые .
Во вторых не прислали уведомление о заказном письме и оно ушло назад отправителю, отговариваются просто тем что нет почтальонов у них , но квитанции приходят во время

УЖАСНАЯ РАБОТА! ПОСЫЛКА ВЫШЛА 02.12.2020 С СОРТИРОВКИ РОСТОВА. СЕГОДНЯ 10 ДЕКАБРЯ? ГДЕ ПОСЫЛКА? ТАМ ПОДАРКИ ДЕТЯМ! НАЙДИТЕ ПОСЫЛКУ!!!