Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом этого бесполезного банка. Кредит даже в 30000 одобрить не могут... А самое главное - ипотеку по Федеральной программе "Молодая семья", сертификат которой мы ждали несколько лет -не одобрили. Смысл вашего банка вообще не вижу... Отстой
В который раз радуюсь, что банк быстро реагирует на подозрительные переводы.в плане безопасности сбер вызывает у меня больше всех доверия. Ситуация просто классическая: где то прошляпил карту.. Заметил это не сразу, поскольку ехал в сторону дачи, подальше от города связь периодически пропадала, поэтому смс о списании денег не сразу приходили, а тем временем кто то быстро сориентировался и начал снимать небольшие суммы, которые не требуют ввода пинкода.. Я сразу в поддержку позвонил, мне уже сказали, что карту заблокировали и что новую перевыпустят через пару дней. Сказали - сделали все вовремя. Спасибо!
Зять кредит легко,удобно!! НО обратил внимание та то,что являясь золотым клиентом с зарплатой картой,идеальной кредитной историей,при получении каждого,последующего кредита процентная ставка по кредиту только растет! Потрясающая тенденция!! Лозунг- мы зарабатываем на наших постоянных клиентов!!!
Получилось сегодня оформить кредит в Сбербанке. За 1 день! Точнее за несколько часов всего. Примерно в 9 утра пришел в отделение на ул. Новороссийской д.14 в Волгограде. Взял талон, через минуту меня пригласили. Дал менеджеру паспорт и СНИЛС, ответил на ее вопросы. Заполнили анкету. Мне сразу же одобрили 140 тыс. под 15% годовых. Я был согласен и даже рад, т.к. до этого мне в Альфа-Банке только кредитку предложили, а в кредите отказали. Через 2 часа перевели деньги на карту. Уже все снял. Спасибо за скоростной сервис!
Для меня главное преимущество Сбербанка - это куча банкоматов. Они на каждом шагу буквально, никакой проблемы со снятием налички у меня никогда не возникало. А я в ней очень остро нуждаюсь, так как являюсь ИП и мне нужно платить людям, которым я по объективным причинам никуда перевести деньги не могу. Иногда нужно и больше 50 т р снимать, банкомат выдает без проблем и без всяких комиссий за снятие наличных при проведении операции.
Подав онлайн-заявку на кредитные каникулы, 12 мая 2020 года мне пришло положительное решение на предоставление кредитных каникул по ФЗ №106 по кредитному договору № 165462.
14 мая 2020 года в отделении Сбербанка в городе Хабаровск по адресу улица Гамарника 12, сотрудники отказались принимать оригиналы документов, необходимых для оформления кредитных каникул, а именно справка по форме 2-НДФЛ, справка о снижении доходов с места работы. На вопрос "На каком основании вы отказываетесь принимать документы?" последовал шокирующий ответ - "А мы не знаем, что с ними делать, приказ вышел, а инструкций для действий у нас нет". Нормально да? Уже, на тот момент, месяц как закон действовал, а руководство либо до сих пор не в курсе, что делать в данной ситуации, либо просто не хотят возиться с этой бумажной волокитой и работать с клиентами...
Далее месяц звонков на горячую линию ПАО Сбербанка по работе с кредитными каникулами, и каждый раз один о тот же ответ - "Ждите пока обновится график платежей". В один из звонков на горячую линию я задала вопрос - "Когда будет сформирован новый график платежей?", ответ ввел в ступор - "А мы не знаем, отслеживайте изменения в личном кабинете на сайте". Вот как банк без согласия заемщика может взять и изменить условия договора? Даже если они касаются кредитных каникул. А вдруг меня не устроят новые условия, которые мне предоставит банк?
12 июня 2020 года при разговоре с сотрудником банка на горячей линии, консультант говорит - " Необходимы оригиналы документов, иначе будут штрафы". А то, что месяц назад в отделении банка отказались эти самые оригиналы принимать - вообще не имеет значения.
15 июня 2020 года в отделении Сбербанка в городе Хабаровск по адресу улица Шевчука 29 составили новую заявку, и, наконец ПРИНЯЛИ ОРИГИНАЛЫ ДОКУМЕНТОВ!!!
(Обращение №200615-0146-213200 от 15.06.2020 принято)
16 июня 2020 года пришло ПОВТОРНОЕ положительное решение на предоставление кредитных каникул. (Анастасия Юрьевна, ваша заявка на кредитные каникулы по договору №165462 одобрена. График платежей с учетом льготного периода будет направлен дополнительно. ПАО Сбербанк.
17 июня 2020 года звоню на горячую линию ПАО Сбербанка, консультант говорит - "Ждите, когда обновится график платежей, ПО ЗАКОНУ ОН ОБНОВИТСЯ В ТЕЧЕНИИ 90 ДНЕЙ." КАКИЕ 90 ДНЕЙ? ОТКУДА ЭТА ЦИФРА??? В законе сказано - 30 ДНЕЙ!!! Уже прошло почти 3 МЕСЯЦА С МОМЕНТА ПОДАЧИ ПЕРВОЙ ЗАЯВКИ, и, напомню, первая была положительная, как и вторая!
В течение всего промежутка переговоров очень интересно было поведение работников банка в отделении и на горячей линии, а именно, в отделении говорили звоните на горячую линию, а на горячей линии говорили - за информацией обращайтесь в отделения банка. Просто клиента гоняют из одного угла в другой, и такое ощущение, что твоя проблема - решай сам как хочешь. Просто «великолепное» отношение.
Далее началось самое интересное, в конце июля операторы горячей линии ПАО Сбербанк, начали атаковать меня звонками и смс уведомлениями с напоминанием о том, что я должна предоставить оригиналы документов. Каждый раз я им отвечала, что мои оригиналы документов находятся в отделение банка г. Хабаровск, ул. Шевчука 29 и были приняты 15.06.2020г. Бездействия сотрудников по данному вопросу очень удивляет и ответы были разные либо, "Это смс уведомления с напоминанием поступают всем", либо "Мы проверим и свами свяжемся". Более того, при первой подаче заявки на кредитные каникулы, в банк были отправлены документы (которые отказывались принимать) В ЦИФРОВОМ ФОРМАТЕ.
Подводя итоги:
-Прошло 87 дня с момента одобрения первой заявки на кредитные каникулы (12.05.2020г)
- Одобрено 2 заявки на кредитные каникулы по ФЗ №106 по кредитному договору № 165462
- Оригиналы Документов предоставлены вовремя, и приняты со второй попытки, по вине сотрудников банка приняты не должным образом, т.к. их оказывается не видят.
- Отвратительное обслуживание сотрудниками ПАО Сбербанк
- Некомпетентность сотрудников ПАО Сбербанк по данному вопросу
- Неэффективность приятие обращения №200615-0146-213200
То есть Закон, подписанный Президентом Российской Федерации для банка просто слова на бумаге?
Сравнивая с ипотекой коллеги в другом банке, который подал заявку о предоставлении кредитных каникул, на следующий день его пригласили для подписания изменений в кредитном договоре, и, более того, ежемесячный платеж на срок 6 месяцев составляет ноль рублей!
Когда я составляла первую заявку о предоставлении кредитных каникул на сайте Сбербанка, в графе "ежемесячный платеж" нельзя было поставить ноль...
И вот где искать ту самую истину и правду? Явно не в Сбербанке, где сотрудники знают, что принят закон, видят положительное решение для клиента в системе, а что им делать при обращении они не знают. Дать какой-нибудь полноценный исчерпывающий ответ тоже не в силах - "Ждите", а почему и чего ожидать, никто не в курсе...
Уже 8.09.2020 г ответа нет даже на данную претензию зарегистрированную в самом отделение банка. Пришло смс уведомление, что ответ будет 27.08.2020, на горячей линии опять же ничего не знают , ответа нет, каникулы не подключены .
Впечатлен тем, насколько за последнее время преобразился Сбербанк. Очередей почти нет, сделали отличное приложение. Думаю эти вещи взаимосвязаны. Лично я не вижу ни одной причины теперь ходить в банк, потому что все, что мне нужно, есть в приложении. Кредиты, налоги, коммуналку, да даже ребенку за садик плачу через него. В отделении в последний раз был уже давненько, когда карту перевыпущенную забирал. Ну и иногда захожу наличку снять. А больше сюда мне ходить не за чем
Никогда не обращайтесь к сбербанку если хотите сохранить свои деньги. Сначала изложу то, что выяснилось позже, все остальные банки, в случае каких либо судебных тяжб работают только по исполнительному листу от судебных приставов. Однако, случилась такая история... у нас идет суд с ресурсниками по поводу центрального отопления, которого у нас нет ( у нас газовое отопление), первое заседание мы проиграли потому-что не смогли даказать что мы им не пользовались, хотя и у ресурсников тоже доказательств никаких, но они прибежали в суд ппервыми и т.д.(кто знает, тот поймет), и естественно мы подали в следующую инстанцию. Но представители ресурсников, минуя приставов и все инстанции напрямую отнесли судебное решение в Сбер мать его банк, предварительно по своим каналам пробив, что у меня там есть счета. И не поверите, у присавов никакой команды на взискание нет, но, Сбербанк с удовольствием выложил всю информацию и арестовал мои 3 счета и карту потому, что ТГК2 является одним из основных клиентов сбера. Это при том что мы подали в коссационный суд по этому вопросу и ждем заседания, но это никого не волнует, в службе потдержки сбера мне сказали "обращайтесь в ТГК2, и назвали адрес, по которому я никого не смог найти из выше упомянутой организаии, и дозвонится до них не возможно (просто никто не берет трубку в течении 2-х лет). Так к слову у нас трое детей и сентябрь на дворе, а размер вменяемой нам задолжности почти в 5 раз превышает мою зарплату. Так что вот с такой легкастью сбер здает своих клиентов более ценным своим клиентам. ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ, НИКОГДА НЕ НАДЕЙТЕСЬ НА ЧЕСТНОСТЬ СБЕРБАНКА, ПОПРУТ ПРОТИВ ЗАКОНА ЧТО С КАНТОРОЙ, ЧТО С ЧАСНИКОМ ЛИШ-БЫ УБЛАЖИТЬ БОЛЕЕ ЦЕННОГО КЛИЕНТА
McAfeе, без моего ведома и разрешения продлил подписку и списал 2699 р. Никаких смс для подтверждения платежа я не получала и не отправляла . Сколько McAfee попросил столько Сбербанк с моей карт и списал.
А когда я позвонила в Сбербанке и спросила почему не потребовали подтверждения платежа, мне сказали, что все нормально – если я хоть один раз провела платеж на каком-то сайте, то этот сайт без всяких подтверждений может снимать с моей карты любые суммы. Единственный выход – блокировать карту, оформить новую и никогда не делать покупки через Интернет. ))) "Выши карты настолько не надежны?" , - спрашиваю я. "Да, ненадежны", - отвечают мне.
Просто ужас! Сбербанк звонками и уговорами предлогал мне кредит! Затем в Сбербанк онлайн мне одобрили кредит, лишь написали , чтоб я приехала в офис с документами. В итоги сотрудник банка отклонил поданную мной заявку и составил новую. Итог в кредите отказано и в следующий раз можно подать только через 2 месяца! Ни я ни мой супруг кредитов не имеем, высокая заработная плата, собственность имеется, оба участники зарплатного проекта. В Сбербанке брала 3 кредита и 1 ипотеку, все закрыто досрочно, без нарушений условий договоров. Через 30 минут зашла в ВТБ и мне одобрили кредит и кредитную карту. Все в Сбербанк я больше ни ногой. Кстати Сбербанк предлагал кредит по 13,9 процентов, а ВТБ выдал под 10,9 процентов.
Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют более четверти банковской системы страны (27%), а доля в банковском...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
MedKomStom
Недавно в одной из их клиник (не буду называть) мне показалось, что врач навязывает платную услугу. Мне настоятельно предлагали поставить винир на передний зуб....
МегаФон
Полный НЕГАТИВ!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Уже больше года связь отвратительная! Постоянно, регулярно с 6.00 часов в Пятницу отключается мобильная сеть (не интернет, котор...
Велгия ЭКО
После первых уколов началось вздутие, потом добавилась изжога. Плюс появилась аллергия, которой раньше не было. Дозировку вроде выставляла правильно, но колесик...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
А шума то было. Рекламировали препарат везде, где только можно, заверяли качество и эффективность, а на деле пустышка с побочками. Купилась на рекламу, обратила...
Компании Реммастер
Хочу поблагодарить бригаду за ремонт в нашей квартире — результат превзошёл ожидания! Мастера взялись за полный цикл работ: от демонтажа старой отделки до финиш...
Селцинк Плюс
Работаю вахтами, питание там однообразное, овощей и рыбы мало. Жена настояла, чтоб я пропил этот БАД. Вроде эффективен, чувствую себя получше, меньше устаю
КИТ транспортная компания
Я уже столько перепробовал компаний, все было не то. С этой как начал работать, и задержек на порядок меньше, и стоимость перевозок явно ниже рыночной.