Помогает бизнесу стать лучше
У меня увели деньги, было совершено 4 несанкционированные операции мошенниками. Банк утверждает, что с моего согласия и не собирается возвращать деньги, хотя при этом же первый написал, что совершенно мошенничество. Когда в отделение Сбера подавала 2-ой раз заявление, таких как я обманутых было ещё 6 человек. Люди, деньги с ваших сетов через Сбер утекают, а банк не причём!
Речь идет об отделении Сбербанка у нас в Иркутске на 2-ой Железнодорожной 78.
Обращалась недавно в это отделение с заявлением о перевыпуске карты. Ситуация была такова, что я по неосторожности взяла трубку и попала на мошенников, которые стали спрашивать меня о данных моей карты и другие важные данные. Я чуть не повелась и не сказала кое-что из этих данных, так как схема выведывания их у меня была очень уж хитра. Но я, к счастью, вовремя сообразила, что к чему и трубку положила. Собственно, ничего СУПЕР страшного не произошло. Но я на всякий случай решила перестраховаться и обменять текущую карту на новую.
Обслуживало меня в этом отделении трое опрераторов. Ничего положительного сказать о них не могу. Но особенно "блеснула" своими качествами личности управляющая Марина с короткой стрижкой (фамилию, отчество называть отказалась, да и имя, возможно, не ее это)
Ох уж как она мне "любезно", с силой натянув улыбку, эти кредитные карты, вклады, страховки да платные подключения навязывала... Ох уж как она с серьезным видом беспокойства за мои деньги, судьбу, здоровье, здоровье моих родных песни мне пела о том, как мне все эти кредиты, страховки и прочее СРОЧНО НЕОБХОДИМЫ! (вот, думаю, досада..и как же я жила, бедная, раньше все 35 лет без всего этого) Как она там от ярости тихо кипела, ядом изошла и чуть из кожи не вылезла (думала, придушит)... Даже дошла до того, что стала меня запугивать, мол, "А вы знаете, что сейчас люди все чаще с заявлениями в полицию о мошеннических действиях обращаются?", "А вы знаете, что сейчас все больше несчастных случаев происходит?" и т.д. и т.п.... И даже грубо при операторе (который, кстати, сделав несколько неудачных попыток заставить меня купить все те же НЕОБХОДИМЫЕ услуги и подозвал ее) пыталась меня унизить (не описываю подробно эту грязь) Паспорт мой до последнего держала, не отдавала..
В общем, что я могу сказать на все это... Я сочувствую этой управляющей и ИСКРЕННЕ от всего сердца желаю ей поберечь здоровье, особенно печень да желчный пузырь.. ведь, чем больше яда в человеке, тем больше желчи в нем копится..а это ведет, сами знаете..к печальным последствиям. Ну и личную жизнь ей устроить свою желаю.. Ведь не даром говорят "Люди злы в той мере, в которой несчастны"
Возможно, Сбербанк, сейчас в ответ на этот мой отзыв напишет мне, что проведет какую-то там проверку и мигом разберется... Ага) Ведитесь больше, читатели) ведь именно Сбербанк в первую очередь ЗАИНТЕРЕСОВАН в таких вот УПРАВЛЯЮЩИХ..
И, скорее всего, сейчас здесь ниже появится куча придуманных историй от данного руководителя этого отделения, что все НЕ ТАК было, как я написала... и масса поддельных и язвительных комментариев в защиту нее...да, и она, возможно, попытается отомстить (догадываюсь, как..) Ну что ж, за комментариями я не слежу и не читаю их. Пусть пишут, что хотят. Ну а месть.. как пел кот Леопольд из моего любимого мультфильма: "Неприятность эту мы переживем!"
P.S: этот отзыв я оставила на нескольких сайтах
Из-за того, что около моего дома не работал банкомат вечером я не успела положить деньги на кредитку и пропустила льготный период, начислились проценты. Идти до другого банкомата не было уже тогда ни времени, ни сил, я была после работы и реально устала. Позвонила на сл.день на 900, объяснила ситуацию. Мое обращение зарегистрировали. Также написала представителю банка в ВК. В виде исключения мне Сбер пошел навстречу и пересчитал проценты, списав платеж таким, какие он должен был быть списан по льготному периоду. Бесконечно благодарна!! :)
Хочу сказать спасибо Клишиной Е. из отделения Сбербанка на Просвещения в Санкт-Петербурге за помощь в получении средств с вклада моего отца. Отец попал в больницу и у него не было никакой возможности самостоятельно снять деньги с вклада, так как карта, на которую можно было бы перевести у него просрочилась. Екатерина подробно проконсультировала меня, объяснила как сделать доверенность. Все прошло без проблем. Деньги со вклада я снял.
Спасибо за помощь с доставкой СМС от банка! Проблема была у папы, у него старый кнопочный телефон, новый он покупать не хочет категорически, в подарок тоже не принимает. И вот звонит мне и говорит, что СМС от Сбербанка не приходит. Еду к нему. Пытаюсь понять почему. Не понимаю. В банке говорят, что доставляют. В МТС звонили тоже говорят все ок. Помогла нам в итоге сортудница Сбербанка на Бескудниковском бульваре, Алена Ивлева, которая взяла телефон, посмотрела и обнаружила, что СМС от Сбербанка он почему-то отпрапавляет в СПАМ и скрывает. Она сразу поменяла настройки. Теперь все приходит!
Я с помощью кредита в Сбере закрыла наконец то кредитку Русского стандарта с фантастическими просто процентами. Там вроде в договоре 32% было, а по факту вообще не так. Я каждый месяц по 7 с лишним платила, а тело там то ли на 300р то ли на 400р уменьшалось. Короче кабала. В общем пришла в отделение на Петрозаводской взяла талон и сразу к менеджеру подошла. Заполнили анкету. Одобрили сразу же 250 тыс под 15.5% годовых. Получила деньги через 2 часа, пришли на карту. Сразу же погасила кредитку эту.
У нас была очень сложная ипотека. Был мат капитал, квартира, которую покупали не айс: а - вторичка,б-собственник якобы забыл о прописанных несовершеннолетних. Мы с супругом были созаемщики, но даже вдвоем совершенно запутались. Но нам очень повезло с менеджером. Нашу ипотеку в Сбере вела Хайруллина Регина Иршатовна. Она все объясняла, раскладывала по полочкам, говорила как лучше поступить. Успокаивала даже меня во время приступов паники)) Все закончилось хорошо, собственник всех прописал в другой квартире, ипотеку мы оформили, мат капитал туда вложили. Спасибо, Регина Иршатовна, всего вам самого наилучшего!!!
Бронировала отель с полной предоплатой, платила карточкой Сбера. Из-за введенных ограничений по независящим от меня причинам поездка сорвалась. Отель, ссылаясь на договор, деньги возвращать не хотел. Я позвонила на 900 и спросила, можно ли отменить операцию через банк. Звонок был в 10:17 30.11.2020. Специалист Оксана сказала, что отменить операцию не получится. Но предложила вариант из собственного опыта - обратиться на Букинг и попробовать вернуть деньги через них. Я так и сделала. Деньги мне пришли 22.12.2020. Спасибо Оксане за совет, я не знала что так можно вообще сделать! Может, кому-то еще такой лайфхак пригодится.
Решили, что сын достаточно взрослый, плюс использовать наличные в пандемию не очень здраво, поэтому открыли сыну в 16 лет карту молодежную в Сбербанке. Переводили на неё деньги только мама и папа, копили на учебу. При открытии уточнили в банке, что можем ли открыть вклад, чтобы шли проценты, пока не наступил период оплаты учёбы. Сотрудник банка ответил: без проблем, Единственное нужно будет присутствие родителя.. это же мне сказали по телефону специалисты Сбербанка, когда я накануне позвонила,чтобы уточнить, чтобы не просто так потратить время. Но оказалось и время и нервы были потрачены! по итогу чтобы снять свои же деньги, мне надо получить справку с органов опеки!! Это как??? Я законный представитель, деньги переводили мы, родители, и теперь мы не можем просто получить свои же деньги!!! В банке отказали без справки из опеки, назвали меня, мать, третьим лицом! Зачем Ваши услуги, если Вы, ссылаясь на закон, не отдаёте наши деньги!!! Сейчас в пандемию, я должна ходить по органам опеки (ещё же надо выяснить, где они находятся, как работают-а это оказалось тоже не так просто), собирать справки! если нельзя снять наличными, я попросила оплатить учебу со вклада,согласились, НО процент за перевод составил 1400₽!!!! Когда процент со вклада за 3 месяца составил пару рублей!! В другом банке оплату учебы я могу совершить с нулевой комиссией! Перешла по двум другим детям ( оплата садика и школы), а также ком.услуги в другой банк. Комиссий там нет. А Сбербанк помимо процентов за любой "чих " берет, так ещё и наши деньги не отдаёт!!! Закрою все карты Сбербанка у всех членов семьи! Мне свои нервы дороже!
сбер сам себе пишет отзывы тут, вместо того чтобы общаться с клиентами и решать порблемы)! молодцы!