Сбербанк России — отзывы

Здравствуйте. Сбер- это банк, тупо просто банк, хотя это кредитная организация, где кредиты не дают. Являюсь клиентом этого банка около двадцати лет. По счетам за 19 год прошло больше 3000000 рублей, предлагали кредит- повёлся, пошёл- отказали, и так семь раз, причём последний раз позвонили- ответил, что всё равно не дадут, но юноша уверил, что с моей кредитной историей дадут обязательно. Нужна была срочно наличка на закупку материала, пошёл в сбер. Там очередь, впереди меня бичёвского вида дядька в кроличьей шапке, в драной цигейковой шубке- ему кредит дали, 600 тысяч, я присел к девочке, которая оформляет кредиты, в полной уверенности, что уж мне, с моими 500 тысяч, вряд ли откажут. Но каково было моё удивление, когда эта девочка сообщила мне, что мне в кредите отказано, я был в полной растерянности. Спросил- почему, девочка ответила, что решает Москва. ВОТ ТАК НАШЕ СРАНОЕ ГОСУДАРСТВО ПОМОГАЕТ МАЛОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВУ, ПОСРЕДСТВОМ СБЕРБАНКА. Возникает вопрос- по каким критериям одобряют бичам и отказывают людям, имеющим приличный годовой доход. Может эти решальщики в бреду? Пошёл в другой банк, в этот же день, и за час получил эти жалкие 500 тысяч. Буквально через месяц опять позвонили со сбера с предложением кредита, восьмой раз- был очень зол, послал на х.. вместе с Грефом и всей их Москвой. Зачем мне работать с кредитной организацией, которая не даёт кредиты? Буду переводить счета в другой банк. Не ведитесь на их предложения- банк просто выполняет план по предложениям, не более того, всё равно не дадут, не унижайтесь, идите в другой банк, более серьёзный и компетентный.

Сегодня пришла в отделение , находящееся по адресу Нижний Новгород, ул Космическая 51.
Нужна была справка для налоговой о том, что счета ,которые там висят как действующие, уже давно закрыты .
Взяла талончик .
Жду .
Время было 16-50 .
Вызвали в 6 окно.
Села , говорю - нужна справка для налоговой о том, что счета закрыты .
Она мне - я таких справок не даю ,сейчас вас перенаправлю.Во 2 или 3 окно вас вызовут .
В 3 окне сидела пара ,какие -то завещания или дарственные от руки писали - не знаю. Когда зашла , они уже сидели в 3 окне .
Жду .
2 окно свободно ,девушка - сотрудник не обращает внимания , сидит .
Время 17 -15 .
Я всё жду .
17 - 20.
Подхожу обратно к 6 окну - мол, вы меня перенаправили ? Она мне - да,да . Сейчас вызовут.
Девушка из второго окна спокойно встаёт и уходит , видимо домой , потому что помахала своим ручкой - мол,пока !
В 3 окне свою проблему решили, начали спрашивать о том , какие условия кредита в Сбере и можно ли открыть счёт без пластиковой карточки ?
Я просто в шоке ! Простояла там 30 минут и никто мне не выписал эти справки.
Я плюнула и ушла .
Хамское отношение просто !!!

Я являюсь клиентом Сбербанка более 10 лет, есть зарплатная и кредитная карта.В декабре сделала платёж через другую систему оплаты с карты сбербанка и проверив данные, я поняла, что ошиблась одной цифрой, вернее вместо цифры 9 набрала букву з. Стала звонить на номер 900,а там как всегда робот консультант со своим чем я могу вам помочь, 20 раз объяснила, а толку ноль, с 3 попытки соединили с оператором. Объяснила всю ситуацию и попросила оператора отменить платёж, он ещё был в статусе обработки, на что мне ответили, что это может сделать только получатель, я говорю, так я не знаю кому перевела, как я с ним поговорю. Короче ничего не добилась, пошла в отделении ближайшее и мне там сказали, что в течении 2х часов, если деньги не обналичили их можно вернуть, написала заявление, рассматривали месяц и в итоге сказали, что ничего не вернут, тк оплатила, через другую систему, получается так, что мы никак не защищены от ошибок и я вот думаю, если сбербанк,, даст Бог,,в чей нибудь адрес ошибается на пару миллионов, то только получатель вправе решать возвращать вам их или нет.

Банк арестовал дебетовую карту по отмененному исполнительному производству, а значит, неправомерно.

В ФССП подтверждено, что нет активных исполнительных производств, скриншоты предоставлены.

Сотрудники поддержки Сбер Банка подтвердили, что банк получил документы об отмене исполнительного производства от судебных приставов. Скриншоты переписки с поддержкой есть. Банк сам (!) прислал уведомление об отмене исполнительного производства.

Однако, на прямой вопрос "Так почему же по карте действует взыскание или арест" ни онлайн-поддержка в чате (общался с несколькими сотрудниками поддержки) ни поддержка по адресу [email protected] ответить не могут - приходят стандартные отписки, никто даже не вникает в суть вопроса. Всем плевать на обращение!

От всей души спасибо операционисту Сбербанка на ул. Краснопрудная д.11 в МСК, Вихлянцевой Ирине, отчество не запомнила, к сожалению. Мы пришли мужу за справкой о наличии вклада, у него подходил срок для получения ВНЖ, на след день были записаны в ОВМ. Попросили выписку. Операционист из нашего с мужем разговора поняла, что нужно на ВНЖ. И сказала, что нам нужна другая справка. Я если честно, не знала. Она дала нам ту справку. И вот когда документы нам выдавали, мы пока в очереди стояли видели, что многих разворачивают из-за того, что справка не та была. Так что спасибо большое операционисту. Если бы не она, то мы бы тоже взяли не ту выписку, это точно.

Купили участок под Питером, посмотрели- подходит под сельскую ипотеку, решили обратиться. Одобрили быстро, потом началось! Первый день менеджер Афанасьева Анна Владимировна пишет в чате на ДомКлик- строить по этой ипотеке нельзя!? Смотрю в Яндексе- предусмотрено строительство индивидуального жилого дома, на след день- ой, извините, можно! Через день- простите, но стройка не возможна. Можно только купить готовое жилье! Ищу подходящее- это не подходит, то не подходит! В итоге заблокировала мои сообщения!

Тут вот положительные отзывы, те что для большинства банков одинаково. Мол, быстро, вежливо и вроде без потерь. Вообще-то, сегодня многие банки могут этим похвастаться. А вот, как насчёт без комиссий для физических лиц, тех же пенсионеров? Сбербанк умудряется их брать даже внутри собственных счетов. Это же какая сложная работа перебросить деньги внутри собственного банка с одного счёта на другой. Да, неужели? А комиссия или процент с этой сделки зависит от суммы перевода. Ну, надо же содержать раздутый аппарат на что-то. А большую прибыль, как теперь и везде, забирают руководители. Может потому и не торопятся применять компьютерные программы , кроме, конечно, безопасности. Те постоянно дырявые, то там утечка, то здесь. Уже давно пора сократить колл-центр свой, он всё-равно не отвечает на вопросы. Население давно уже знает больше, чем операторы из 90-х. Интеллектуала-робота пора бы доработать. Или реновация не для Сбербанка, он всё ещё работает как советская сберкасса? В том 20 веке? Банк явно завис в своём развитии и стал предлагать новые услуги -магазин, аптека, бытовые услуги. На статистике слежения за клиентскими расходами поднаторел.

Клиент-ориентированность в Сбере вышла на какой-то фантастический уровень. Мы погасили когда ипотеку я знала, что банк до 30 дней по договору может закладную возвращать. Но нам надо было срочно квартиру продавать, а это с обременением никак. Я на 900 позвонила, чтобы попросить, мб как-то быстрее можно решить. Объяснила всю ситуацию. Оператор Евгения сказала, что мое обращение зарегистрируют и мне придет ответ. И что в конечном итоге- из банка мне перезвонили, сказали что не только от них зависит, но они со своей стороны уже все сделали. Закладную я получила уже через неделю. Спасибо Сбер!

Пользуюсь банком больше десяти лет, а вот сейчас намереваюсь уйти. Накопилось. Начну с онлайн. Вроде как платежи жкх удобно, ввёл значение по счётчику, проставил сумму и всё!? А если ошибка в квитанции? Банк за это не отвечает, у него договор с поставщиком жкх услуг. Или поедете и будите доказывать в самой организации, по телефону не получится. Или платите как вам выставили. Потому что, по-другому, опять же таки, не получится. Новая мафиозная структура против простых граждан. Или идите в суд. Из-за 100-500 рублей? Когда больше, возможно суд вам поможет, что не факт, они ведь тоже региональные. Вот на этом и наживаются такие организации как СБ или Атомэнерго. Зачем в квитанции указывать дополнительную строку о перерасчёте? Рука руку моет. Они ведь видят всё, что в квитанция ошибка, но исправлять не будут. Банк отмахнётся. Подумаешь какие мелочи. Об организации по услугам, вернее по сбору денег за услуги, это ведь очередной центр сбора, говорить нечего - вор на воре. А кругом говорят о роботах ,о машинном разуме. С такими циничными банками и дилерами по отъёму денег у населения может и, правда, лучше бы компьютерный разум руководил. Он то точно считать умеет.

Попалась сберкнижка сбербанковская старая - навеяло, решила отзыв написать. Была студенткой, открыла вклад на 5000 рублей - жила тогда в Питере. Потом книжку потеряла, восстановление все откладывала, и в итоге так и уехала из Питера домой. И забила на вклад, уже даже забыла, в каком именно отделении деньги ложила. И вот где-то года два назад смотрю в личном кабинете у меня новый счет появился - а это к моему кабинету прикрепили ту книжку, там еще и проценты накапали мелкие какие-то. Деньги сразу на карту перекинула - и бывает же такое. Самый надежный банк!