Помогает бизнесу стать лучше
посылку держат у себя и не везут! Теперь говорят что срок хранения истек и ее отправят обратно! За 2 недели была одна попытка доставки и как у всех закончилась ни чем. От операторов добиться чегото невозможно, никогда и ни в коем случае не разрешайте продавцам с алиекспресса отправлять посылки через этих недоносков.
С 17.12.2016 г. отправление находится в офисе г.Мурманска (накладная №15083220932). Дозвониться очень трудно: трубку не берут. Неделю назад (21.12.2016) дозвонилась уже вечером, мужчина, не представившись, пообещал отправить посылку с курьером во вторник, т.е. вчера, 27 декабря. Не получив посылку вчера, сегодня снова дозвонивалась до мурманского офиса. С трудом дозвонилась. Сначала секретарь (?) Мария переводила мой звонок на отдел доставки, где его несколько раз просто сбрасывали, а мне пришлось снова дозваниваться. Потом Мария заявила, что у них в Кандалакше офиса нет (живу в Кандалакшском районе). Непонятно тогда, зачем брались за доставку моего отправления? Тем более, что я в адресе при покупке товара не указывала Кандалакшу (проверила в личном кабинете, указан в адресе п.Зеленоборский), при заказе ограничений по доставке обозначено не было. Потом Мария записала номер моей накладной, чтобы передать в отдел доставки. И снова - тишина. Сегодня 24-й день моё отправление находится в службе СПСР, и когда я его получу, так и не знаю. Дату доставки не назначают и не отзваниваются, потратила на звонки по межгороду немалую сумму, причем доставка была заявлена как бесплатная. Хочу одного: отдайте мою посылку!
первый заказ почему-то отдали на почту вместо курьера, второй заказ вообще третью неделю не могут привезти. Еще и со связью у них проблемы, хрепит все
Какая гнида накручивает оценки? Было же 2,9/5 три дня назад. Положительных за это время всего 2 отзыва и куча отрицательных. Сайт продался?
Поддержите петицию, не дайте им издеваться вечно над нами!
https://vk.com/id342257089?w=wall342257089_106%2Fall
22.12.2016 в вашу компанию была передана посылка 803029821 и на этом всё - ПРОПАЛА. На телефоне горячей линии информации вообще нет. Сегодня 27.12.2016 года, а посылка еще в г. Москве. И все!!!!!!! Ужасная компания. Посылка до Питера ну максимум 2 дня идет. Привезите мне ее, отдайте!!!!!!!!!
Поздно вечером уже после 21 часа раздался звонок,вежливая сотрудница предложила мне ЗАВТРА!!!! вообще не ходить на работу а сидеть дома и ждать с 9 до 18 курьера! чего стоило ночью звонить шефу и брать отгул это другая тема!!!! но сегодня 27,12,2016 сижу жду!пришла СМС посылка передана курьеру,не знаю во сколько выдана смс получил в 16,30,сижу жду дальше! после 18 ч меня начали одолевать некоторые беспокойства!звоню,телефон наконец то взяли но по номеру который не указан на сайте а который прочитал здесь!8807003630(на сайте указан 88005555445,идут гудки но потом его сбрасывают абонент занят!)чудный консультант объявляет что рабочий день курьера закончен и теперь мне нужно ждать завтра опять с 9 до 18 ,как она выразилась по фиксированному тарифу!Куда смотрит руководство этой чудесной конторы????номер накладной AECA0001399104RU1 Ну пора подводить итоги! люди это не желание испортить реноме этой фирмы!!!!это жизнь и всё правда! НЕ ЗНАЮ КТО КАК,А ЛИЧНО Я ЭТУ КОНТОРУ БУДУ ИЗБЕГАТЬ ВСЕМИ ВОЗМОЖНЫМИ СПОСОБАМИ,ЧЕГО ИСКРЕННЕ ЖЕЛАЮ И ВАМ!ИМ ЗА РАБОТУ Я ЗАПЛАТИЛ ПОЧТИ 900 РУБЛЕЙ! СПРАШИВАЕТСЯ ЗА ЧТО? ЗА СВОИ НЕРВЫ?ЗА ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ? ЗА ПРОБЛЕМЫ С РАБОТОДАТЕЛЕМ?
Решила оставить отзыв и рассказать про свой опыт сотрудничества с данной конторой, которая специилизируется на доставке посылок и документов. Вообще я живу за пределами России и приезжаю раз в год к бабушке со своим ребенком, чтобы у нее погостить. Бабушка живет в небольшом городе, в котором не так уж много торговых центров, точнее сказать, современных нет совсем. В той стране, где я живу зимы не очень-то холодные, но сильно влажные, поэтому морозец пробирает конкртеный. И при этом там очень тяжело найти нормальные зимние теплые вещи для ребенка. Поэтому по традции я такими вещами закупаюсь в России, например, покупаю куртки или комбинезоны тут, а также теплую обувь. Как я уже сказала, найти что-то в городе у бабули проблематично. На помощь мне в таких случаях приходят сайты типа озона или дочки-сыночки. Нахожусь я у бабули как правило месяц, поэтому с российской почтой связываться в данном случае - не вариант)))) Заказывала в прошлый раз посылку, в итоге мне пришлось уже уехать, а она пришла...Такое меня не устраивает. Так как бабушке пришлось потом отправлять зарубеж те вещи. А это нифига не дешево. Тогда мне пришла мысль, при следующем моем приезде, что можно вопсользоваться услугами курьерской доставки. Территориально я наожусь в челябинской области, когда бываю у бабушки. Преждче чем оформить заказ, я залезла на сайт. Удивилась на сколько он удобно сделан!! Для российского сервиса это просто прорыв. В закладке "калькулятор" расчитала, что до моей области ожидаемый срок доставки 4 дня. Отлично, подумала я, это то что меня устроит и оформила заказ, выбрав сопосб доставки СПСР-экспресс. Честно говоря, не рассчитывала особо, что ребята с доставкой уложатся в срок. Потому что в России с сервисом не все хорошо, я к этому привыкла и особо не ожидала, но меня бы устроило и две недели. Подвел меня немного сам продавц, информацию о том, что мой заказ сформирован и передан в руки курьерской службы я получила спустя 3 дня. После чего получила в почту номер налкадной в почту. Пошла на сайт, вбила его . Еще раз повторюсь, что сайт очень удобный, разобраться с ним можно легко! И стала следить. Через 3 дня вижу, что посылка моя уже в области и передана курьеру. А вечером, в районе 17 звонок. Вежливым голосом меня спросили, удобно ли мне принять послылку через 15 минут? Я сказала, что дома и могу это сделать. Курьер попросил подготовить документы, удостоверяющие личность. Отлично! в течение этого времени он действительно пришел. Я попросила его подождать, мне важно было убедиться, что в посылке находится то, что я действительно заказала, чтоб в случае чего не принимать ее. Но к счастью ничего такого не произошло. Ура, подумала я. И решила что за такую оперативность и такой сервис, я пожалуй, напишу отзыв.
Посылка у них на складе лежит неделю... в пункте отслеживание - прозвон клиента. Звонят и сразу скидывают. Лохотрон полный. Не пользуйтесь этими....берегите нервы.
Мне, получается, свезло оба раза за последний месяц? Смс не было. В мобильном приложении указана ожидаемая дата доставки, написано "выдано курьеру".
А я тут читаю отзывы и волосы на голове шевелятся. И в этот момент курьер звонит и говорит, что в течение 15 мин приедет. 11 дней с алиэкспресс посылка шла, 200₽ за доставку. Более чем устроило!!!
Видать, хорошие отзывы людям лень писать, вот и читаешь здесь всякую жуть...