СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

и только 12,7% более-менее чем-то там довольны! Видимо, реально счастливчики, получившие посылки!

Я возмущена ужасным качеством обслуживания в вашей компании! В разделе мониторинг доставки по накладной №15083709384 указана информация о якобы сделанных сотрудниками вашей организации трех прозвонах на мой телефон. Однако никаких звонков не поступало! Только сообщение в Viber! Сегодня было назначено время доставки с 9 до 18 часов. Прождав целый день, я так ничего не получила! Мало того, ваши сотрудники даже не удосужились позвонить и предупредить о возможной задержке заранее! Ни один из телефон горячей линии не отвечает! Ужасное отношение к клиентам! Буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на качество оказываемых услуг в вашей компании!

Сроки не соблюдаются совершенно! Когда придет посылка можно только гадать на кофейной гуще, а потом надеяться, что ее все же доставят, а не отправят назад, промурыжив у себя на складе! У курьеров в региональных городах нет с собой терминалов для оплаты картой! Хотя об этом предупреждали неоднократно!

Посылка прибыла в Россию давным давно и с 06.12.2016 компания SPSR-Express присылала мне Сообщения о том, что Сегодня мне привезут мой заказ. Уже 25.12.2016 , а посылки так и нет. Затем Сообщения от них закончились. Я звонила им много раз , но ничего не меняется. Сотрудничество с этой компанией оказалось крайне оскорбительным для меня. Компания совершенно не ценит своих клиентов. Регулярно я задерживаюсь на работе в ожидании посылки, но им на это плевать. Ужас! Из-за границы товар шёл на много быстрее, а теперь завис у них. В полные возможно, что они давным давно прибрали его себе. Товара у них почти месяц и объяснять они ничего не хотят.

22.12.2016 СМС: Мы до Вас не дозвонились (потому, что не звонили) для согласования даты доставки зайдите на сайт. Ну, ладно, мне не сложно. Зашёл. Заказал доставку на 23.12.2016. Диапазон по времени: с 9 до 18!!! Неслабый думаю у них диапазон... ну, ладно, наверно отзваниваются, думаю, за пару часов до доставки... успею подскочить домой, если что... 23.12.2016 в 14:53 звонок с номера 8-495-981-10-10: Машина попала в аварию, Вы не возражаете, если мы завтра привезём?... Ну, ладно всякое бывает, конечно, везите завтра.
24.12.2016 В 11:26 обнаруживаю 1 пропущенный звонок с номера 8-900-627-43-70 (звонил 19 минут назад... наверно я на кухню выходил, или в туалет...) Перезваниваю.
- Вы мне звонили.
- Да, звонил, это доставка.
- Ну, окей, я готов!
- Не, я уже уехал, теперь только в понедельник...
Это он чё, подъехал к дому, набрал разок телефон, подождал три гудка, и поехал дальше?

МОи мучения длятся с 06.12.2016 ЭТО ВИДИМО НЕ КОНЧИТСЯ НИКОГДА!!!!! АФЕРИСТЫ!!!! неграмотные люди

.Сегодня 25,12,2016 опять нет посылки в пункте самовывоза!!!!!( я смирилась что курьер с 6.12,2016 не смог довезти, согласилась поехать сама к черту на кулички)) Должны были доставить вчера!!!! И сегодня его там опять не будет!!! Ваши менеджеры предлагают мне звонить уже завтра
24.12.2016, 17:59:41 позователь елена джаназян ([email protected]) написал:

ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?! до каких пор это будет продолжаться. НЕ доставлена в пунт самовывоза!!!!!! Данные:

Номер дной Номер присвойки Город отправителя Город получателя Режим доставки
15083113978 AECA0001337163RU1 Pekin Москва Pelican International Просмотр скана


События:

Дата Событие Город Комментарий
03.12.2016 12:33 Отправление прибыло в зону таможенной очистки Москва
03.12.2016 19:33 Отправление передано в офис SPSR Москва
03.12.2016 19:33 Отправление прошло таможенную очистку Москва
04.12.2016 00:56 Отправление поступило в офис SPSR Москва
05.12.2016 05:48 Отправление покинуло транзитный пункт Москва
05.12.2016 06:25 Ожидание согласования даты и времени доставки Москва Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке
05.12.2016 21:12 Прозвон получателя Неудачная попытка связаться с получателем. Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке
06.12.2016 09:26 Доставка запланирована на 07.12.2016 с 9:00 до 18:00
06.12.2016 09:26 Доставка запланирована на 24.12.2016
06.12.2016 09:43 Доставка запланирована на 07.12.2016 с 9:00 до 18:00
06.12.2016 09:43 Доставка запланирована на 24.12.2016
06.12.2016 10:00 Изменение адреса доставки Москва
06.12.2016 10:01 Доставка запланирована на 07.12.2016 с 9:00 до 14:00 Москва
06.12.2016 19:55 Отправление обработано и подготовлено к транспортировке Москва
07.12.2016 00:52 Отправление покинуло транзитный пункт Москва
07.12.2016 15:25 Доставка запланирована на 11.12.2016 с 9:00 до 18:00
07.12.2016 15:25 Оформлен самовывоз
07.12.2016 16:01 Доставка запланирована на 09.12.2016 с 9:00 до 18:00 Москва
08.12.2016 09:52 Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз Москва AGNT010
12.12.2016 12:31 Доставка запланирована на 13.12.2016 с 9:00 до 18:00
12.12.2016 12:31 Доставка запланирована на 24.12.2016
13.12.2016 17:58 Доставка запланирована на 15.12.2016 с 9:00 до 18:00
13.12.2016 17:58 Доставка запланирована на 24.12.2016
15.12.2016 11:25 Отправление выдано курьеру для доставки 2 раз Москва AGNT010
15.12.2016 17:53 Доставка запланирована на 19.12.2016 с 9:00 до 18:00
15.12.2016 17:53 Доставка запланирована на 24.12.2016
16.12.2016 16:00 Отправление выдано курьеру для доставки 3 раз Москва AGNT010
19.12.2016 09:31 Отправление выдано курьеру для доставки 4 раз Москва AGNT010
19.12.2016 18:16 Доставка запланирована на 21.12.2016 с 9:00 до 18:00
19.12.2016 18:16 Доставка запланирована на 24.12.2016
21.12.2016 12:19 Отправление выдано курьеру для доставки 5 раз Москва AGNT010
21.12.2016 14:27 Доставка запланирована на 24.12.2016 с 9:00 до 18:00
21.12.2016 14:27 Оформлен самовывоз
.

19.12.2016, 17:57:22 пользователь елена джаназян ([email protected]) написал:


СЕГОДНЯ 19,12,2016 ВАША ЗАПЛАНИРОВАННАЯ ДОСТАВКА опять НЕ УДАЛАСЬ, не смотря на особый контроль менеджера!!!! Вопрос тот же?! КОГДА?

.

‎16‎.‎12‎.‎2016‎ ‎14‎:‎45‎:‎00 пользователь елена джаназян ([email protected]) написал:




В который раз Прошу доставить мне товар в самый кратчайший срок. Возможности ждать нет.
Жаль что не прочитала отзывы о Вашей компании раньше. Это ужас!!!!!!
Я обязательно оставлю свой отрицательный отзыв в интернете
.

Накладная номер AECA0001337163RU1 .
Данные:
Номер накладной
Номер присвойки
Город отправителя
Город получателя
Режим доставки

15083113978
AECA0001337163RU1
Pekin
Москва
Pelican International
Просмотр скана


События:
Дата
Событие
Город
Комментарий
03.12.2016 12:33
Отправление прибыло в зону таможенной очистки
Москва

03.12.2016 19:33
Отправление передано в офис SPSR
Москва

03.12.2016 19:33
Отправление прошло таможенную очистку
Москва

04.12.2016 00:56
Отправление поступило в офис SPSR
Москва

05.12.2016 05:48
Отправление покинуло транзитный пункт
Москва

05.12.2016 06:25
Ожидание согласования даты и времени доставки
Москва
Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке
05.12.2016 21:12
Прозвон получателя

Неудачная попытка связаться с получателем. Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке
06.12.2016 09:26
Доставка запланирована на 07.12.2016 с 9:00 до 18:00

06.12.2016 09:26
Доставка запланирована на 19.12.2016

06.12.2016 09:43
Доставка запланирована на 07.12.2016 с 9:00 до 18:00

06.12.2016 09:43
Доставка запланирована на 19.12.2016

06.12.2016 10:00
Изменение адреса доставки
Москва

06.12.2016 10:01
Доставка запланирована на 07.12.2016 с 9:00 до 14:00
Москва

06.12.2016 19:55
Отправление обработано и подготовлено к транспортировке
Москва

07.12.2016 00:52
Отправление покинуло транзитный пункт
Москва

07.12.2016 15:25
Доставка запланирована на 11.12.2016 с 9:00 до 18:00

07.12.2016 15:25
Оформлен самовывоз

07.12.2016 16:01
Доставка запланирована на 09.12.2016 с 9:00 до 18:00
Москва

08.12.2016 09:52
Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз
Москва

12.12.2016 12:31
Доставка запланирована на 13.12.2016 с 9:00 до 18:00

12.12.2016 12:31
Доставка запланирована на 19.12.2016

13.12.2016 17:58
Доставка запланирована на 15.12.2016 с 9:00 до 18:00

13.12.2016 17:58
Доставка запланирована на 19.12.2016

15.12.2016 11:25
Отправление выдано курьеру для доставки 2 раз
Москва

15.12.2016 17:53
Доставка запланирована на 19.12.2016 с 9:00 до 18:00

15.12.2016 17:53
Доставка запланирована на 19.12.2016

В который раз Прошу доставить мне товар в самый кратчайший срок. Возможности ждать нет.
Жаль что не прочитала отзывы о Вашей компании раньше. Это ужас!!!!!!
Я обязательно оставлю свой отрицательный отзыв в интернете

80% негативных отзывов!

AECA0001404519RU1
Звоню уже два дня по поводу данного трек номера с вопросом: что за статус? "Отправление задержано в пункте таможенного оформления"... Сами толком сказать ни чего не могут, так ещё обещают перезвонить в течении дня и ни привета ни ответа! Прочитал отзывы, нет ни одного хорошего ))) меня радует такая работа, молодцы!
Прошу Вас не присылать мне Ваш любимый текст
Здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express (бла-бла-бла)
так как он мне не поможет, хотя может кому то и помогает. Денег нет, но мы держимся

не меняется информация об отслеживании. Заказал смартфон Leeco, он уже идет 5 дней но в спср так и не пришел,а хотя на сайте Leeco написано ДОСТАВКА В РОССИЮ 4 ДНЯ

Прождал целый день - посылку не привезли. Заказал доставку на Пик Поинт - 5 дней ожидания-тишина. Звоню - говорят, что нет возможности передать по адресу выдачи. Заказал доставку в их пункт на Олимп. Проспекте. Сказали, что 27 декабря, но это не точно.... Впечатление, что работает группа вредителей. А ведь посылка к ним попала 4 декабря. Воистину - экспресс доставка! Смените название ЧЕРЕПАХА БОЛЬНАЯ АРТРИТОМ