СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС»

Страна: Россия Россия
Город: Москва
Адрес организации: 109316, Москва, пр. Волгоградский, 42, к. 23 (территория GS Park)
Телефон организации: (495) 981-10-10
Факс организации: (495) 981-10-00
Сайт организации: www.cpcr.ru
E-mail организации: E-mail

Краткое наименование организации
СПСР

Дата создания организации
1.1.2001

Сфера деятельности
Телекоммуникации и связь

Учредители
Физические лица.

Достижения организации/история
Начав с одного сегмента экспресс-почты, за 8 лет СПСР приобрела статус Всероссийского экспресс-оператора, предложив своим клиентам полный комплекс логистических услуг. Сегодня СПСР имеет самую масштабную среди логистических экспресс-операторов филиальную сеть в РФ и является одним из лидеров на российском рынке экспресс-доставки.

Награды организации
Компания награждена многочисленными наградами, удостоена многих званий, в том числе лауреат ежегодной национальной премии «Компания года» в номинации «Наиболее динамично развивающаяся компания» (2005 г.); лауреат ежегодной национальной премии «Лучшая компания России" (2007 г.); лауреат престижной международной награды “Хрустальная капля” в номинации “Лучшая компания СНГ с безупречной деловой репутацией” (2008 г.)

Виды деятельности
Экспресс-доставка, полный комплекс логистических услуг.

Показатели
Оборот компании за 2007 год составил около 2 млрд. руб., превысив данные 2006 года на 56%. В 2008 г. оборот СПСР вырос на 30%.

Инновационная деятельность/планы развития
Разработана и внедряется Система менеджмента качества (СМК) для соответствия требованиям международного стандарта ISO серии 9001/2000; внедрены современные технологии для оптимизации процесса обработки отправлений.


Персонал
Около 3000 сотрудников по всей России, а также в Украине, Молдове, Кыргызстане.

Партнеры-потребители продукта/товара/услуги
свыше 25 тыс. организаций самых различных областей деятельности.

Благотворительная деятельность/спонсорство
Организация благотворительной акции по отправке гуманитарной помощи пострадавшим в ходе военных действий в Южной Осетии «Мост надежды»; помощь Дому ребенка в г. Иркутске; партнер-спонсор Торжественной церемонии награждения победителей Всероссийского музыкального конкурса «Образы Науки»(2007 г.); спонсор восхождения на г. Лопатина на Сахалине и на пик Ленина на Памире; официальный партнер ежегодного Международного турнира St.Petersburg Open; спонсор турнира по русскому бильярду, всероссийского турнира по армейскому рукопашному бою в г.Иркутске, конкурса детского рисунка в г. Южно-Сахалинске.

Представительства, филиалы, дилеры
119 филиалов и 80 представительств по всей России, а также в странах Ближнего Зарубежья.

Руководители
Генеральный директор - Солодкин В.М.
Первый заместитель генерального директора - Лапин С.А.
Заместитель генерального директора, коммерческий директор - Романова Н.А.
Заместитель генерального директора по финансам и экономике - Волкова Е.А.

Публикации организации
Секрет фирмы / 10.01.07; РЖД-Партнер / 05.02.07; Эксперт Северо-Запад / 26.03.07; 15.10.07; Коммерсантъ / 09.04.07; Advertology.Ru / 12.07.07; Деловой Портал / 08.08.07; Индустрия рекламы / 07.09.07; РБК /10.09.07; Континент Сибирь / 08.02.08; Oborot.Ru / 12.05.2008, 14.08.2008; Бизнес-справочник (Екатеринбург) / 01.09.2008

Посылка пришла к ним 05.12.2016 но доставки досих пор нет при всех обращениях сполошной развод то привезут завтра то ее отправили в почтомат то у них сбой операторы бестолковые ничего не решают служба контроля качества не отвечает на запросы .При этом лучше даже почта россии которая уже все доставила отправленное в один день

2 месяца обманывают и не доставляют , не перезванивают,а если дозваниваешься врут и хамят

жду посылки из алиэкспресс.посылка пришла в SPSR 25.12.16г. накладная№15083741328.Доставка была назначена на 28.12 16г.Никто ничего не привез,ни каких звонков,ничего!!!Позвонил вечером 28.12.16 узнать почему не привезли,начался пинг-понг от одного "специалиста" к другому.Длилось это минут 40.В итоге никаких извинений,единственную информацию,которую удалось узнать,что срок хранения моего заказа истек(4 дня всего хранили)!!!И тишина.Что дальше будет с моим заказом неизвестно.Что-либо узнать у "специалистов"из SPSR не получается,рука устает держать телефон.Отдайте мою посылку,она мне нужнее!!!

Заказала подарок на алиэкспресс,посылочка до Москвы добралась относительно быстро и тут началось...Ждала доставку от курьера СПСР сначала 28.12.16 а затем 29.12.16,но как выяснилось при обращении в СПСР,напрасно.Сегодня 29.12 в 12 ночи я с трудом дозвонившись выяснила что,курьер просто не успел до меня доехать за два дня!!!и оператор по телефону сообщила,что доставят не ранее 10Января2017года!!!После моих претензий,оператор предложила оставить негативный отзыв,именно так и поступлю!Но судя по количеству негатива в адрес СПСР(Пока ждала посылку читала отзывы,волосы дыбом) и их постоянному увеличению, в вашей организации клиентов и их мнение не ценят. Логично было бы заказы не доставленные в первый день доставлять первоочередными на следующий,нет?

сраная контора. товар не доставили. говорят что ничего не успевают. утомился им звонить

Товар был куплен на супер распродаже по акции с бешенной скидкой 1 ноября , хотел сделать подарок на новый год. В конце ноября он был уже в Москве. И вот целый месяц я ждал доставки. две недели назад позвонили от вас и предупредили, что доставка будет в понедельник. В понедельник действительно позвонил водитель-экспедитор и сказал, что по нашему адресу он не сможет приехать так как он развозит в районе м. Войковская. Сказал, что вам перезвонит менеджер и согласует доставку снова . Мы ждали звонка и пытались в течении двух дней узнать когда будет доставка, но ваша отвратительна телефонная связь ( мы не могли разобрать, что говорит менеджер ) не дала возможности хотя бы узнать где можно самому забрать свой товар.Тогда мы написали на сайт по качеству работы и вот сегодня мне позвонил менеджер и сообщил, что товар был отправлен обратно . Это называется простым словом - издевательство над клиентам. Теперь чтобы заново купить такой же товар я должен доплатить .

СПСР Курьерская служба работает отвратительно и поддержка на горячей линии тоже! Посылка была доставлена с разбитым жк дисплеем (Автомобильная магнитола). Месяц лежала в Саратове так как сотрудники компании напечатали на наклейке неверный номер телефона.(Хотя на наклейке продавца верный, а они на одной коробочке рядом)
С трудом разыскали посылку через телефон горячей линии раз 5 переключали на специалистов (по треку посылку не могут искать только по номеру телефона, а он неверный -замкнутый круг) около часа меня переключали по сотрудникам в итоге у меня сдали нервы, сгорем пополам изменили номер на правильный.
Где то через полторы недели Со мной связался курьер по телефону и сказал что "Посылка в Балаково но по указанному адресу доставить не в состоянии", так как не знает города, и по другим названным адресам тоже в итоге пришлось ехать самому к курьеру и забирать с колес.
трек номер YW000346611RU. больше никогда не буду заказывать доставку вашей компанией! Продавец из китая тоже сказал что больше не будет отпралять этой компнией.
Спасибо продавцу на Алиэкспрессе который выслал ЖК экран в замен разбитого бесплатно очень ему благодарен другой компанией. ПС 4000 рублей доставка сроки и сервис как на почте россии. "Спасибо" вам огромное СПСР

Заказал с Ebay читалку за 15000р. Она приехала в Мск и тут началась эпопея. Доставка поразила. Я думал только в совке такое возможно. Что бы частники так работали в 21 веке, это нонсенс...



Посылка приехала, звоню 18 декабря в SPSR что бы договориться о доставке. Ожидание на холде около 40 минут. Отвечает оператор, милая девушка. Договариваемся о доставке на 21 декабря. Сижу дома весь день в ожидании курьера. 18.00. Не звонка, ни чего. Ок. Звоню опять им. Причину не явки курьера вразумительно не объясняют. Ок. Договариваюсь на доставке 23 декабря. Сижу опять весь день дома (второй день отпрашиваюсь с работы). 16,45. Ситуация аналогичная. Курьера нет. Ок. Звоню опять им. Ожидание на холде более 40 минут. Выучил наизусть всю полезную информацию этой "замечательной" компании. На уме только мат и смех Подходит девушка, говорит что она секретарь и сейчас переключит меня на оператора. Еще 20 минут ожидания и прослушивания полезной информации. Время около 17,40. Пытаюсь выяснить что с моей посылкой. Оператор убеждает меня что доставка на сегодня с 9 до 18 и если курьер будет опаздывать, он обязательно позвонит. Я пытаюсь донести до оператора что до дедлайна не более 15 минут и звонка от курьера не было. Слышу что-то вроде - сейчас я вас куда -то там переключу и бац, снова очень много очень полезной информации. Ожидание еще порядка 20 минут. У меня начинает кипеть все, что может кипеть у человека в подобной ситуации. На линии появляется уже третий оператор и утверждает, что у нее нет информации о доставке на сегодня. О блин, интересно. Видимо предыдущий оператор просто удалил эту инфу, что бы не спорить со мной. Ведь она тупо ни чего не может сказать по делу. Посадили обезьянку, дали заучить ей 3-4 дежурных фразы и таким образом она общается с клиентами. В результате переносим доставку на 27 декабря. Что будет? Получу ли я свою посылку? Вопрос.

ПыСы. Если вы хотите потратить очень много своего времени и нервов, непременно вам нужно стать клиентом этой "замечательной" компании. Если же вы хотите быстро и качественно получить свою посылку, ищите альтернативы.

Наверное переработал перед новым годом, даже не потрудились доставить заказ. Неделю прождали и отправили на возврат, не попытавшись со мной связаться. Сволочи.