СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

https://vk.com/id342257089?w=wall342257089_106%2Fall

Посылка была доставлена в службу SPSR express 06.12.2016 и дальше тишина...
Просто из переписки с SPSR express.
Добрый день! Хочу узнать о статусе моего отправления AECA0001222841RU1! Почему мне приходят SMS от какой то организации PickPoint c предложением забрать мое отправление в каком то автомате за 80 км от места назначения? Посылка была заказана и оплачена с доставкой SPSR express. Просьба доставить посылку ПО МЕСТУ НАЗНАЧЕНИЯ!!! Забирать в автомат я её не поеду!!! Спасибо.
Звонок в службу поддержки вопрос не решил. Написал данное письмо в службу контроля качества.
И опять тишина...

15083654958
OREUSA1721043200RU
WNM021911360

Ну вот и моя очередь ощутить на себе "качество" работы СПСР. До этого 3 посылки были доставлены почти идеально. И вот. Сначала пришлось звонить самостоятельно для назначения даты доставки, ибо за двое суток в момента получения СМС обещанного в ней звонка так и не случилось. Доставка с изменением адреса на Москву согласована на сегодня, 23 декабря. Ни СМС о выдаче отправления в доставку не пришла, ни курьер не позвонил. Девушка Альбина на ГЛ видит, что посылка выдана курьеру, но ничего более определённого сказать не может.

Шаблонным вашим ответом про извинения, информацию, переданную специалистам контактного центра по моему вопросу, и про "свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30" извольте не утруждаться.

Мне. Нужна. Моя. Посылка. Хотя бы 26го после 14-00 доставьте.

Назначают день доставки, предлагают оставить все свои дела и ожидать с 9 до18 и не привозят, не сообщают о причине, не говорят о сроках повторной доставки и так уже три раза. Посылка находится на складе компании более 10дн. Ни какой уверенности, что с дуру не отправят обратно отправителю. Такое уже было, сославшись на невозможность передать посылку, отправили обратно, после чего она потерялась!

г. Москва
Заказ подарок на новый год.
Накладная: 15083287134
28 числа заканчивается срок хранения, посылку отправят назад а данная компания получит 500 рублей с нас и так с каждым только суммы разные, хороший заработок. ДОРОГИЕ УГОЛОВНЫЕ ОРГАНЫ ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ИХ СХЕМУ!

У Южного парка есть серия "Нам очень жаль", вот это про данную компанию.
Звоню - Доставка запланирована на 06.12.2016 с 9:00 до 18:00 - Не привезли.
Звоню - Доставка запланирована на 08.12.2016 с 9:00 до 18:00 - Не привезли.
Звоню - 09.12.2016 03:05 Отправление покинуло транзитный пункт
Звоню - 10.12.2016 06:47 Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз
Звоню - Доставка запланирована на 12.12.2016 с 9:00 до 18:00 - Не привезли.
Звоню - 13.12.2016 13:44 Отправление выдано курьеру для доставки 2 раз - Не привезли.
Звоню - 13.12.2016 У НАС СИЛЬНАЯ НАГРУЗКА СМОЖЕМ ТОЛЬКО 19 ЧИСЛА !!!
Звоню - Доставка запланирована на 19.12.2016 с 9:00 до 18:00 - Не привезли
Звоню - Доставка запланирована на 21.12.2016 - Не привезли
Звоню - 16.12.2016 11:18 Отправление выдано курьеру для доставки 3 раз - Не привезли.
Звоню - 17.12.2016 07:26 Отправление выдано курьеру для доставки 4 раз - Не привезли.
Звоню - Доставка запланирована на 21.12.2016 с 9:00 до 18:00 - Не привезли.
Звоню - Доставка запланирована на 21.12.2016 - Не привезли.
Звоню - 21.12.2016 11:15 Отправление выдано курьеру для доставки 5 раз - Не привезли.
Звоню - 22.12.2016 11:21 Отправление выдано курьеру для доставки 6 раз 22.12.2016 11:21

Я не понимаю как после таких отзывов эта компания еще держится! Я не буду описывать ситуацию, так как она как две капли воды похожа на все предыдущие! Эту компанию надо закрывать!!! Я не могу получить посылку, каждый оператор говорит разную информацию! Я так понимаю, что посылку я не получу! Очень надеюсь, что она хотя бы уйдёт обратно к продавцу и я получу обратно деньги!

Писал ранее, треки скидывал, звонил жаловался. Просто хоть ссы в глаза, все им Божья роса.
Одна посылка с 4-го декабря, так и никуда не двигается, как выдали ее курьеру в 4-й раз так она с 16-го с ним и катается. Кто тут нетрадиционной ориентации??? Курьер или контора? Похоже все. Накладная 15083040917
Вторая (15083539630) пришедшая позже, как и ожидалось уже никуда с первого раза не пришла, думать особо не надо, не придет она и со второго и с третьего.
Вот так, какие то г......ы оставили без подарков на Новый год. Учитывая количество народа возмущенного здесь действиями этого недоэкспресса, то никто и не получит ничего.
Я уже настроился на спор и возврат бабок у продавцов, пускай сами разбираются. А вот ВАМ ...... ........ ......... ......... (точки это всевозможные эпитеты в ваш адрес) и вашему генеральному директору пожелание в заголовке. И чтобы вся ваша родня осталась без каких либо подарков, а конторе наверное лучше сгореть, и всем всем дружно на паперть.

Ужасная служба. Хамоватые операторы разговаривающие с клиентами как с умалишёнными. Третий день жду курьера, доставку переносят без согласований, Ни разу не позвонили!

Номер заказа:AECA0001359122RU1
Номер накладной:15083293042
Уже писала свой отзыв, писала 2 жалобы в службу контроля "качества" СПСР "Экспресс". Получила отписки, что они очень прям обеспокоены и будут проводить проверки. Посылка в Москве с 08 декабря. Сначала 2 раза не привезли на адрес, потом я заказала самовывоз, но и в пункт самовывоза они также не привезли мне посылку. Со скандалом смогла опять вернуть доставку на адрес...))) Ну вот, каждый раз в день доставки утром посылка выдается курьеру, он с ней катается целый день и в итоге ничего (посылка выдана курьеру для доставки 5 раз). В итоге, опять оформила самовывоз. На 26 декабря на Олимпийский..ну-ну...В общем либо посылка утеряна, либо украдена...Сразу скажу, что хоть посылка из китая, но довольно дорогая...мне была пошита шуба по моему заказу, эксклюзивная, вышло конечно же дешевле чем в МСК)))) наверное раз в 5)...Ну зато если шубу украли в Москве я ее узнаю из тысячи, таких точно нет))) Продавец очень хороший, честный...Срок защиты заканчивается 08.01...видимо на то и рассчитано...они дотянут до срока окончания защиты, я открою спор...они в шоколаде...продавец в накладе...но кто он такой... В общем спор конечно открыть это очень просто друзья...а вот до 08.01 еще далеко...и я думаю испортить новогоднее настроение СПСР...26.12. у меня запланирован самовывоз...Туда собственно и собираюсь с мужем...если опять упс...просто тупо вызываю полицию и пишу заявление на месте о краже посылки...а пока чиркану в Роспотребнадзор и прокуратуру, благо есть электронные обращения, с приложением всех сканов трека... Вообще тут столько потерпевших, что надо бы всем собраться и коллективно обратиться в СМИ, пусть на всю страну покажут и расскажут какая это прекрасная компания! Может нам не просто тут плакаться, и биться головой о стену, а попробовать их наказать законными методами?...А то они слишком уверены в своей безнаказанности....

Самая наихудшая компания по службе доставки!!! Никогда не работайте с spsr, если хотите вообще получить свой заказ!