СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Операторы хоть научились бы разговаривать. Это ЖУТКО!!!

Полнейшей отстой!!!!!!!!! 5 дней ждешь курьера на 6-й день возвращать посылку обратно.

Какая гнида постоянно повышает рейтинг этой говнокомпании? Только начинает опускаться ниже 3,5 и вдруг хуяк- обратно прибавляется оценка. А положительных то отзывов 1 на 30 отрицательных. как такое может быть?

Компания просто отстой. Название не соответствует действительности. Посылку не могу получить с 5 декабря а на дворе уже 26 декабря. На горячей линии работают хамки базарные, которые как трусливые кошки гоняют от одного оператора к другому!!!! Позор! !!

Накладная 15083287088.
Посылка у Вас находится с 04 декабря, а сегодня 26 декабря 2016 г. На "УНИВЕРСАЛЬНОМ" МОНИТОРИНГЕ запись: КУРЬЕРУ ВЫДАНА ПОСЫЛКА ДЛЯ ДОСТАВКИ 8 РАЗ!!! И ГДЕ ЖЕ ОНА???

Посылка из Китая. Перепутали адрес доставки в офисе в Москве, посылка ушла на неправильный адрес, пролежала в Новороссийске 15 дней и ушла снова в Китай. СПСР не смогла ничего сделать!!! Сейчас разбор полетов на АлиЭкспресс.

Уважаемое руководство экспресс-доставки! Хочу довести до Вас о безобразии, которое творится в вашей компании.
Так вот 9.12.16 пришло СМС-сообщение о готовности к доставке заказа, 10.12.16 позвонил оператор для согласования места и времени доставки. До 17.12.16 заказ не был доставлен, поэтому в этот-же день я сам вышел на оператора, чтобы получить информацию о заказе, на что мне было сказано, что 10.12.16 до меня не дозвонились и повторно согласовали место и время доставки на 19.12.16. 19.12.16 со мной ни кто не связывался, а 20.12.16 пришло СМС, что бы я ждал курьера, который в течение дня не позвонил и не приехал. На сегодняшний день 26.12.16 заказ не доставлен. На мои претензии по не осуществлению доставки заказа (после выслушивания в течении примерно 20-ти минут робота) оператор сначала дал ответ, что 19.12.16- первоначальная дата доставки, а после, что в ближайшее время доставка осуществлена не будет, и чтобы я ждал окончания новогодних праздников. Когда я на вашем сайте просмотрел мониторинг доставки, то увидел, что 30.12.16 уже истекает срок хранения заказа, а в адресе доставки Вашим оператором сделано аж 3 ошибки (вместо Мещерино-1 указано Мищерена 1). И кроме прочего оператор навязывает самостоятельно забирать заказ. Складывается впечатление, что все это делается либо специально, либо в связи с отсутствием профессионализма ваших сотрудников. За все время использования доставки заказов, с таким безобразием я сталкиваюсь впервые. Настоятельно рекомендую Вам принять меры.

Поддержите петицию, не дайте им издеваться вечно над нами!
https://vk.com/id342257089?w=wall342257089_106%2Fall

События: накладная 15083287088
Дата Событие Город Комментарий
03.12.2016 13:46 Отправление прибыло в зону таможенной очистки Москва
03.12.2016 16:30 Отправление передано в офис SPSR Москва
03.12.2016 16:30 Отправление прошло таможенную очистку Москва
04.12.2016 18:24 Отправление поступило в офис SPSR Москва
04.12.2016 18:24 Ожидание согласования даты и времени доставки Москва Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке

05.12.2016 09:54 Доставка запланирована на 06.12.2016 с 9:00 до 18:00 Единственный звонок от оператора
06.12.2016 17:18 Изменение адреса доставки Москва (Адрес никакой не менялся)
06.12.2016 17:18 Доставка запланирована на 08.12.2016 с 9:00 до 18:00 Москва
07.12.2016 23:19 Отправление обработано и подготовлено к транспортировке Москва
08.12.2016 00:20 Отправление покинуло транзитный пункт Москва
09.12.2016 07:34 Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз Москва AGNT010
15.12.2016 11:16 Отправление выдано курьеру для доставки 2 раз Москва AGNT010
16.12.2016 15:59 Отправление выдано курьеру для доставки 3 раз Москва AGNT010
16.12.2016 15:59 Отправление выдано курьеру для доставки 4 раз Москва AGNT010
19.12.2016 08:23 Отправление выдано курьеру для доставки 5 раз Москва AGNT010
21.12.2016 12:19 Отправление выдано курьеру для доставки 6 раз Москва AGNT010
21.12.2016 12:20 Доставка запланирована на 22.12.2016 с 9:00 до 18:00 Москва
23.12.2016 12:16 Отправление выдано курьеру для доставки 7 раз Москва AGNT010
25.12.2016 11:22 Отправление выдано курьеру для доставки 8 раз Москва AGNT010
26.12.2016 10:03 Отправление выдано курьеру для доставки 9 раз Москва AGNT010

РУКОВОДИТЕЛИ И РАБОТНИКИ СПСР, ВАМ САМИМ НЕПРОТИВНО ОТ ТАКОЙ РАБОТЫ!!???
ПОКА НИ ОДНОГО РАЗА ОТ КУРЬЕРА НЕ ПОСТУПАЛО ЗВОНКА. А ВСЕ РАЗГОВОРЫ НАПРАСНЫ И С ОПЕРАТОРАМИ, И С МЕНЕДЖЕРАМИ СЛУЖБЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ДОСТАВКИ,

ОДНИМ СЛОВОМ... ВАША РАБОТА НА ЛИЦО!!! ТАБЛИЧКА "УНИВЕРСАЛЬНОГО МОНИТОРИНГА" ГОВОРИТ САМА ЗА СЕБЯ!

ЖДЕМ...с. Пока на это минутку ТИШИНА ....

По моему, они вообще не читают отзывы и жалобы! Вот напиши им тут, что в магазине акция на картошку или что посылку никак получить не можешь - реакция будет одна...