СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Накладная 15083287088 - Доставку Посылки ожидаю с 04 декабря 2016 г. Мониторинг по доставке это ЧТО или для КОГО??? появилась запись 16.12.16 в 15:59 часов посылка выдана курьеру для доставки в 3 раз, далее 16.12.16 в 15:59 часов посылка выдана курьеру для доставки в 4 раз (ЭТО КАК ВОЗМОЖНО В ОДНО И ТО ЖЕ ВРЕМЯ ВЫДАВАТЬСЯ КУРЬЕРУ???). Далее запись: 19.12.16 г. в 08:23 часов посылка выдана курьеру для доставки в 5 раз. И где же посылка??? ПО СИЮ СЕКУНДУ ТИШИНА ... а от операторов только и слышу ИЗВИНЕНИЯ , да и от службы по качеству доставки. Что мне Ваши извинения. ПОСЫЛОЧКУ ДОСТАВЬТЕ, ПРОДАВЕЦ В НЕДОУМЕНИИ: Он отправил посылку во время. За товар и доставку все оплачено!!! г. Москва такая необъятная, что две недели не можете доставить посылку???

Я устала отпрашиваться с работы и просить своих родственников посидеть вместо меня в ожидании курьера.Вроде живу в Москве,служба доставки тоже в Москве,но тем не менее прошло 2 недели,а заказ так и не могу получить на руки.Послезавтра истекает срок хранения.Причем никто мне не звонит,звоню каждый день сама,а толку ноль.Все так же изо дня в день переносят и переносят....И ни конца этому беспределу,ни краю...

C 12/12/2016 жду свою посылку, номер накладной - 15083313258. Никто мне НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛ ИЗ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!! Я звоню сама!!! 12.12.2016 я позвонила, девушка предложила доставку на 15.12.2016 с 9 до 14. Адрес доставки в мониторинге я сменила на рабочий, чтобы не отпрашиваться. В мониторинге видела, что курьер посылку получил 15.12.2016 в 11:32. Ждала весь день: ни ответа, ни привета, полнейшая тишина. 16.12.2016 я звоню утром снова, меня уверяют, что, наверное, курьер не смог приехать, ждите снова. Имеет место быть пятница. Предупреждаю девушку, что завтра меня на работе не будет и, наверное, нужно поменять адрес доставки на домашний. Она мне предложила постомат, который находится рядом с моим домом и пообещала, что если курьер не доставит посылку, то она уйдет в постомат. В пятницу никто ничего не доставил и не позвонил, чего я и ожидала! В субботу звоню утром, чтобы узнать, где моя посылка, мне говорят, что на складе, готова к выдаче курьеру. Я начинаю закипать и говорить, что вчера договорились о том, что посылка будет заложена в постомат, меня снова переключают, снова минут 15 я слушаю вашу удивительную музыку и девушка, которая мне ответила, повторяя за мной слова, подтвердила, что посылка будет в постомате не далее как 19.12.2016 г. Сказала, что нужно ждать СМС сообщения. Сегодня, 19.12.2016 г. звоню снова, чтобы узнать, а мне сообщают, что она складе готова ку выдаче курьеру!!! Курьеру - который не приезжает и не звонит!!! На фига нужен такой сервис!!! Я мальчику вашему снова про постомат, он говорит, сейчас выясню и перезвоню. На всякий случай записала все его контакты, потому что таких сотрудников, обещавших перезвонить, было много, но НИ ОДИН МНЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!! Алексей не обманул, перезвонил минут через 5 и сообщил, что никто из сотрудников не знал о том, что нужно посылку переправить в постомат. У меня вопрос: ЧТО ЭТО БЫЛО :ДНЯ ПОДРЯД, КОГДА Я ДОЗВАНИВАЛАСЬ, ПРОСИЛА ПЕРЕПРАВИТЬ В ПОСТОМАТ И МНЕ КЛЯТВЕННО ОБЕЩАЛИ, ЧТО ВСЕ ТАК И БУДЕТ И УЖЕ В ПОНЕДЕЛЬНИК Я СМОГУ ЕЕ ПОЛУЧИТЬ??? Вы там все такие безответсвенные??? Очень прошу в конце концов разобраться и переправить мою посылку в постомат, а также связаться со мной и сообщить, что моя посылка перенапрвлена в постомат на тот адрес, который я указала. Алексей, кстати, сообщил мне, что связался с руководством по поводу этого вопроса и она сегодня-завтра будет переправлена!!! Завтра он должен со мной связаться и сообщить статус моей посылки, подождем до завтра. Продавцу о вашей службе написала. Надеюсь, что он не будет с вами работать!!! Потому что это не экспресс-доставка, а какое-то сплошное недоразумение!

Добрый день. Посылка была отправлена из Кирова в Ростов-на-Дону. Должна была быть вручена адресату (мне)16.12.2016 г. Однако в Ростове посылка не получена, а в из Кирова не отправлялась! Ваши сотрудники мне пояснить ничего не могут! Как мне ее найти? Номер накладной: 15083512084

Сначала была радость - пришел смс и e-mail о том, что товар поступил из Китая в течение 2 недель с момента заказа. Слава Алиэкспресс.
Но с того момента начался ужас. Была назначена дата доставки, почему-то аж через 5 дней предлагалась первая дата доставки в Химки. Затем пропали. И через пару дней от обещанной даты пришло смс о техническом сбое и предложением на день перенести. Ну с кем не бывает.. Но с тех пор ни слуху ни духу.
Звоню только я им, переносят тупо даты еще на пару дней. Уже испытал и самовывоз, изменив самостоятельно в кабинете. Бесполезно

Дозвониться сложно и операторы некомпетентны, устраивают или качели или дают инфо только то, что в кабинете - новая дата доставки и статус товара- в Москве))).
Шаражка какая-то или того хуже- лохотрон. Плакали мои запчасти на машину :(. Три недели- берзреузультатно!!!

11.12.2016 позвонили и согласовали доставку на 15.12.2016 с 14-00 до 18-00.
На работе взял отгул на согласованную дату.
15.12.2016 товар доставлен не был и на звонок в 17-24 ответили, что товар сейчас доставлен быть не может и попросили прошения. Огорчил не столько факт того, что товар не будет доставлен в установленный срок, сколько то , что об этом заранее не предупредили. В этот день написал на сайте spsr.ru в отдел контроля качества с указанием номера накладной и вопросом. Просил доставить посылку в воскресенье, ведь отпрашиваться вновь у руководства приведет к неоплаченному прогулу.
18.12.2016 в 5-м часу вечера созвонился курьер и сказал, что доставит посылку через 30 мин. Доставил в указанный срок

Отвечу один раз и всем:
работником СПСР никогда не был,
накладные и прочие документы не сохраняю,
с помощью СПСР получил: в октябре месяце смартфон LeEco 2, затем чехол к нему,
в ноябре наушники к этому смартфону,
16 декабря получил с АлиЭкспресс куртку мужскую(заказ был оформлен 27.11.16г.)
в Самаре значит СПСР работает нормально, а вам всем не везет(не знаю где вы живете)-сочуствую,
тому мудаку который предлагает что-то там лизнуть предлагаю самому лизнуть свою жопу, если конечно достанешь, ущербный ты по жизни.....

Оператор переключает на оператора, которому начинаешь рассказывать свою проблема снова и потом снова и снова, а в итоге остаешься с проблемой наедине...

Хватит водить людей за нос! Работа не отлажена совершенно! Никакой нормальной доставки, а тем более ЭКСПРЕСС и не пахнет даже!

Прочитала ваш ответ на мой отзыв от 14 декабря, что значит не дозвонились по тел. указанному в накладной? A кому я ответила на звонок 14.12 в 10 59, кому по тел.7 495 755 78 21 сообщила о предложенном переносе на 18.12.? Ну товарищи, это уже хулиганство. Если бессовестно лжет ДЕПАРТАМЕНТ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ SPSR EXPRESS, чего же ждать от курьеров..? C НОВЫМ ГОДОМ ВАС, С НОВЫМ СБРОДОМ ВАС!!! Накладная 15083434360.