СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

И снова здравствуйте, обладатели и работники отвратительной почты с отвратительным качеством обслуживания и аналогичными сотрудниками! Пишу второй раз в надежде, что хоть кто-то с мозгами прочитает и примет меры! Второй день провёл в ожидании посылки, которая катается по окрестностям на руках у курьера с номером телефона: 89672654061! Этот курьер, позвонил сегодня в 20:26, по московскому времени, и сказал, что через 20(двадцать) минут он привезёт посылку!!! Жена на работе, я в центре Москвы по делам мотаюсь! У меня нет достаточно ёмких слов, чтобы выразить те чувства, которые возникли у меня на фоне этой ДЕБИЛЬНОЙ ситуации!!! Слово ЭКСПРЕСС в вашем названии явно лишнее!
На уме, при мысли о вашей шараш-монтаж конторе, только нецензурщина!‎
номер накладной: 15084884205

Сделала заказ на Алиэкспресс с доставкой "СПСР Экспресс"! Заказ "СПСР Экспресс" получили и тут началось....Ни с того ни с сего в один прекрасный день 05.12.2016 мне звонит курьер от СПСР и сообщает, что через минут 20 привезет мою посылку, я в полном недоумении сообщила курьеру, что доставка на 05.12.2016 со мной не согласована и что о ней мне не сообщили, соответственно я не дома и не жду курьера,но я дома буду через 2 часа, на что я получила ответ : Хорошо я перенесу доставку на завтра 06.12.2016. Время звонка курьера: 05.12.2016 2 часа дня . 06.12.2016 я получила смс на телефон с сообщением о том, что вчера 05.12.2016 в 5 часов вечера курьер не застал меня дома и я могу выбрать другую дату доставки!!!! Я в полном шоке позвонила в СПСР в отдел контроля качества пожаловалась на обман и некачественное обслуживание, параллельно написала письмо, после чего со мной связались попросили прощения и обещали разобраться, но дату доставки я должна выбрать другую!!! Делать нечего, я выбрала дату доставки 13.12.2016, благополучно просидела дома 13.12.2016 но ни смс ни звонка курьера не последовало !!! В итоге я опять позвонила в СПСР но в 8 вечера общаться со мной никто не захотел, звонок проходил, играла музыка,а потом просто скидывался!!!14.12.2016 со мной так никто и не связался, я опять начала звонить по всем телефонам СПСР, оператор спокойным голосом без извинений и осознания проблемы в работе СПСР предложила назначить новую дату доставки!!!Вот так просто :))) Результат отправление по накладной 15083105429 до сих пор не доставлено, я зла и разочарована!!!

Руководству "лидера Российского рынка" надо провести массовый обряд харакири в прямом эфире у Малахова. Это будет частичной моральной компенсацией пострадавшим. А материальной стороной вопроса надеюсь займётся прокуратура. Аминь!

Накладная 15083175015. Прибыл груз 05.12 и провалялся на складе СПСР до 12.12. Уведомлений не было. Когда разыскал попытался согласовать доставку. Получилось на 14.12. с 9 до 18. Сижу жду. в 17-30 решил поинтересоваться. И что? Опраторишка невозмутимо сообщает что произошел сбой и необходимо согласовать другую дату. На мой вопрос "почему доставка автоматически не перешла на следующий день?" ответ - у нас так не принято. Согласовали на 16.12. если самовывоз, то еще на день позже. На центральном складе получить нельзя. В общем я в шоке!!!

Спустя 11 дней мытарств и многочасовых переговоров (и миллиона заверений что вот- уже завтра...) с СПСР неожиданно для себя получил посылку ( причем курьер такое ощущение был где-то рядом с домом, потому что позвонил (! - ага, бывает оказывается и такое !) и явился тут же через 5 минут (дело было уже в 19-30). Т.е. я так понимаю мне просто дико повезло, не будь меня дома и ...все с начала.
Доставили с 5 -го раза ! Т.е. 5 раз согласовывали и не привозили. Я уже если честно ее похоронил и простился с посылкой.
Привезли, слава Богу, не кирпич, как тут кому-то "повезло", а то, что и ждал. В целости.
11 дней по Москве - это, уважаемые СПСР-овцы рекорд! "Экспресс" из названия уберите. Больше никогда не куплю на ибее ничего с международной доставкой, частью которой является СПСР.
Лучше уж почта России (вот не думал никогда, что напишу однажды такое!).
И вообще не желаю иметь дел с такой "клиентоориентированной" компанией .
и НИКОМУ не советую.
Люди! Ну его! Нервы и время дороже, не надо связываться с это организацией!

2 дня с момента поступления в офис SPSR со мной пытались согласовать доставку(с 8 по 10 декабря 2016 года). Согласовали наконец-то на 14.12. Номер накладной 15083372359. Просидев целый день, звоню им в 19.00: оказывается её не успели отгрузить (это с 10 декабря-то). На вопрос, когда доставка будет, мне ответили: ждите, с вами свяжется оператор (когда-нибудь). Это нормально?

Очень долгая доставка, но это пол беды. Созвонился с оператором , запланировали доставку. На работе взял выходной, а курьер так и не приехал-забил. На все мои просьбы привести заказ получал ответ что ничем помочь не можем, курьер к вам не приедет, т.к. он забыл заказ на складе и за ним не поедет обратно. Сказали сами приезжайте. И это почти каждый раз так. Ужас!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЛУЖБУ SPSR!!! Если есть возможность пользуйтесь другой доставкой.

Номер накладной: 15083349722
12.12.2016 мой заказ поступил в службу доставки в сортировочный центр и был готов к согласованию на отправку, это я отследил по стороннему сайту трек24, на сайте спрс информация не обновлялась, да и никто из компании меня об этом не предупреждал.
Я согласовал доставку курьером на 14.12.2016, на сайте написано, что курьер забрал мою посылку в 10:49. Посылку должны мне были привезти с 9:00 до 18:00
Сейчас 18:04, ни смс оповещений, ни звонка от курьера.
В службе поддержки на 8800 мне отвечают, что технической возможности связаться с курьером нет.
Мне каждый день с 9 утра до 18:00 не выходить из дома, ждать курьера? что за бред???

Ужасная контора! Посылка прилетела в Новосибирск 02.02.2016г. На 06.06.2016г. была запланирована доставка, вечером курьер позвонил и сказал, что не успевает доставить. 08.08.2016 зайдя на их сайт увидел (посылка не доставлена по причине отсутствия клиента), как выяснилось позже оператор написала неправильный адрес. Следующая доставка была запланирована на 12.12.2016 - не выдана курьеру для доставки, 14.12.2016 опять не выдана курьеру для доставки. Два дня прождал дома, т.к. доставка с 9 до 18 по московскому времени (на просьбу чтобы курьер позвонил перед доставкой ответ один - он не обязан ждите). По каким таким техническим причинам мою посылку вообще не выдают курьеру для доставки? Попробую забрать в пункте самовывоза 16.12.2016г. Операторы ни чего сказать не могут почему не доставляют, служба контроля качества существует наверное только на бумаге, написаны 2 жалобы так ни кто и не перезвонил. Очень и очень плохо организована работа.

Где моя посылка?
Никто не связался! Жду с 7 декабря!
Накладная - AECA0001347032RU1

11.12.2016 11:26 Доставка запланирована на 14.12.2016 с 9:00 до 18:00 Москва
13.12.2016 13:52 Отправление выдано курьеру для доставки 2 раз Москва