СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Добрый день
26 числа должен был приехать курьер...разумеется никаких звонков не поступало. Сегодня тоже. Сменил дату доставки на 28 число. Сейчас захожу в профиль, сменили доставку на 29 число, сообщать мне эту новость никто не стал разумеется. Мне заказ нужно было получить ВЧЕРА, а не послезавтра.
Я понимаю, бывают накладки...но хоть могли бы известить о том, что курьер не приедет. А теперь в лучшем случае придется ждать еще 2 два.
Писал вчера и сегодня в контроль качества, никакого ответа не поступило.
Первый и последний раз связался с вашей компанией.

Накладная 15072368387

Добрый день! Для меня пришла посылка вашей службой доставки 15073932124 в Воронеж 13.12.2017. На сайте статус посылки: доставлено. Но я ее не получала. Помогите найти посылку!!! По телефону утверждают, что посылка мне доставлена. Приехала в офис- сказали, что посылка у курьера. Что делать? Где посылка? Я шокирована вашей работой!

САМАЯ УЖАСНАЯ компания с которой мне пришлось столкнуться, надеюсь в ПОСЛЕДНИЙ РАЗ !!! ЖЕЛАЮ вам СКОРЕЙШЕГО ВЫМИРАНИЯ, что бы вы БОЛЬШЕ НИКОГДА не смогли ИЗДЕВАТЬСЯ над ПОТРЕБИТЕЛЕМ, который заплатил вперед за все, И в итоге ВЫГРУЗКУ ПОСЫЛКИ из МОСКВЫ в ПОДМОСКОВЬЕ ( 7 км ) будет ждать 14 ..... нет не дней ... а РАЗ !!!!!! ваша компания ПОЗОРИТ РОССИЮ в МЕЖДУНАРОДНОМ ОТНОШЕНИИ !!! из за таких как вы РОССИЯНЕ не ХОТЯТ здесь ЖИТЬ и связываться РОССИЙСКИМИ КОМПАНИЯМИ !!! Хотя на РЫНКЕ есть и существуют ФИРМЫ которые работают в часы ПИК КРУГЛОСУТОЧНО и платят своему персоналу по ДВОЙНОМУ ТАРИФУ !!! ВСЕ остаются ДОВОЛЬНЫ !!! Персонал СЫТЫЙ и ПОТРЕБИТЕЛЬ ДОВОЛЕН и не ОБМАНУТ !!! Я многодетная мать, забросила своих детей, даже грудную, что бы отслеживать, ждать, ПЕРЕПИСЫВАТЬ ДАТУ ВЫГРУЗКИ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗЗЗЗЗЗ , НЕРВНИЧАТЬ, из за своей ПОСЫЛКИ подарок старшей Дочери на Новый Год !!! Я до сих пор не знаю, что мне отвечать, ТАМ в Америке от куда посылка, что У НАС ВСЕ ПЛОХО и не умею работать !?!?!? и не нужны мне ваши извинения, меня уже затошнило от них......(0
P.S.: Посылка еще не доставлена ! И , я , не знаю будет ли она в ЭТОМ ГОДУ !!!???

Добрый день,
прошу принять меры по моему отправлению 15073939143, которое с 6 декабря задержано на таможне. Я делала неоднократные звонки в колл-центр по номеру 8 800 555 5445 и 8 800 700 36 30 с целью предоставить ИНН и прочие необходимые персональные данные, которые требуются согласно новым правилам таможенного регулирования. Операторы КЦ мои данные не принимают, а переключают звонок на линию, на которой никто не отвечает и после 30 минут ожидания звонок сбрасывается. Прошу принять меры!
Также информирую, что я отправляю свои персональные данные заказным письмом на имя генерального директора компании СПСР-Эккспресс. В случае не получения обратной связи я буду вынуждена обратиться в Роспортебнадзор и написать заявление в прокуратору в связи нарушением прав потребителей компанией СПСР-Экспресс.

В очередной раз не доставили мой заказ вовремя! Заказываю одежду для ребёнка в компании next, к сожалению они пользуются услугами доставки spsr express. Это уже второй случай за несколько месяцев что мне не доставляют мой заказ, в течение дня звонила операторам, но у них нет связи с курьерами и они не могут узнать когда будет доставка и будет ли вообще . Никто сам не звонит и не приносит свои извинения, я сама 3 раза звонила и спрашивала что с моим заказом! Никогда не писала отзывов , но тут накипело! Руководству компании все равно , что столько недовольных людей их сервисом, а судя по другим отзывам недовольных клиентов очень много! Неужели нельзя наладить механизм до автоматизма , такое чувство что прогресс стоит на месте и посылки они на оленях доставляют и мобильных телефонов ни у кого нет! Позор компании!

Крайне недоволен работой СПСР доставки.
Накладная 812047065, отправка в среду 13.12.2017 из Санкт-Петербурга в Брянск. Обещали доставить в пятницу 15.12, однако в понедельник 18.12 пакета еще не было. После ругани по телефону выяснилось, что якобы по нашей заявке дата доставки нами была перенесена. Обещали доставить во вторник 19.12, но к обеду посылки еще не было. После написания претензии на сайте компании посылка нашлась и буквально через полчаса была доставлена.

Первый раз пишу отзыв в интернете, т.к. первый раз столкнулся с таким безобразием!
Накладная: 15072047094
Сегодня в очередной (4-й раз) после звонка в контакт-центр (сами они не предупреждают) сообщили, что посылку сегодня не привезут! Причину не называют. Посылка уже НЕДЕЛЮ находится в офисе.
Снова предложили согласовать очередную дату доставки на завтра.
Уже сильно утомили они такими завтраками

С 21 декабря пытаемся получить свою посылку. Согласуют дату доставки и не доставляют. Курьеру не выдают посылку. Ее перевозят с одного транзитного пункта на другой. Ответственность никто на себя не берет. Сегодня опять САМА звонила в компанию, девочка на линии, Татьяна, втирает мне,что на складах типа мест нет,вот и перевозят груз с места на место. Когда она будет подготовлена к доставке, когда вручат- неизвестно. Сидите и ждите звонка. Если сроки выйдут,то посылку вернут отправителю,а Вам компенсацию выдадут. На фиг мне компенсация их,мне вещь нужна,которую специально заказала из США. Думаю,что потеряли или сперли посылку и в уши мне дуют.

19.12 и 20.12. Ваши сотрудники согласовывали со мной сроки доставки.Посылка не была доставлена. Потрачено время в пустую.Сегодня 25.12.2017 посылка так и не была доставлена. Ваша сотрудница позвонила сама 21.12.2017 и назначила срок на 25.12.2017. Три раза Вы согласовывали со мной доставку и не доставили. Сегодня я позвонил оператору и хотел узнать почему до сих пор не привезли посылку, она ответила, что посылка до сих пор не передана курьеру !!! Сотрудница предложила доставку на завтра , и когда я ее спросил о гарантии , что завтра доставят, то она ответила , гарантии не даст !!!! Значит обманывает заведомо , лишь бы от нее отстали !!! Свое слово Вы не держите ! Сотрудники не компетентны и Вы не компетентны тем более!!!
Накладная: 15072047239

15072294824 - это № заказа. Из Питера в Москву. Приехала 21, доставка на 25. Я вас за язык не тянула. Весь день дома. После звонка выяснилось, что никто везти не собирался. Перенесли на 26. Но курьеру не выдали. Звонки - сброс.
Понятно!!!!! Всем, всем, всем - это диверсанты. Они специально создали свою шарашку (уж не агенты ли), чтобы проводить диверсии (у людей нервные срывы, не выходы на работу многодневные. Может, обратиться, в комитет по терроризму?
82% негативных отзывов - а в ответ реверансы "извините", "облажались"
КРУТО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!