СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

подскажите информацию по накладной 15072636523 .,прождали сегодня курьера,но так и не приехали и не отзвонились.

накладная номер №15072495953. В течении трех дней с 10.01.18 г по 12.01.2018г (включительно) ваш курьер морочит голову, звоня каждое утро и обещая привести посылку,мы по очереди сидим дома ждем " его величество".Для чего вы вводите людей в заблуждение? Просто издевательство какое-то,никакого уважения к людям.Хочу конкретную дату доставки,без переносов и обещалок.Забрала бы посылку сама ,но компания переехала к черту на куличики.Как туда добираться ? (ул.Вулканная 42А).

Который день звоню в вашу контору!!!! Там кормят "завтраками" или "оставайтесь на линии, операторы сейчас заняты"!!! Отдайте мою посылку!!!!! Она была передана курьеру 27.12.2017года!так сказано на вашем сайте. Где она?(81640193934) срок бесплатного хранения истекает 16.01.2018г. И что потом???

Контора, которая не отвечает за свою работу. После слияния с DPD - "Потерян заказ - да и хрен с ним..." - их девиз. Потеряли за раз 2 посылки

Браво! Неумение работать СПСР переходит все рамки. Мой заказ Накладная: 15073881389 не доставили уже 4 раза!!! Я дважды писала в службу контроля качества и оставляла отзыв. Но и это пустой звук! От Вас лишь формальные отписки, с извинениями. Но Ваш бардак не меняется.. А ваши шаблонные извинения не вернут мне ЧЕТЫРЕ ПОТЕРЯННЫХ в пустую дня.

AECA0002084920RU1 уже почти месяц до меня едет можно уточнить, мне стоит её ждать или нет?

"Уважаемая" так называемая курьерская служба!!! Просто не хватает слов, чтобы описать вашу работу. Я до сих пор не могу дождаться своего заказа. Ваши "специалисты" "кормят" завтраками. Дата доставки меняется сама по себе, даже когда время доставки ещё не истекло. Из Нижнего Новгорода, где сейчас моя посылка, до назначенного адреса примерно 50км. Уже около 10 дней курьер не может их преодолеть. Ваша компания просто отвратительно работает!!! Спасибо вам за испорченные праздники!!!

Генеральному директору ООО "Спср-Экспресс"
Войнову Н.Ю.
Юр. адрес: 107031 Москва, ул. Рождественка,
дом 5/7 стр 2, пом V, ком.18.
Факт. адрес: 109316 Москва,
Волгоградский проспект, дом 42, стр. 23.

От ....
Адрес: 124482, Зеленоград......

Претензия

Уважаемый Николай Юрьевич!

19 декабря 2017 года, мой заказ № NFW-E4X001046103504-AB, накладная № 15072170225 от магазина Borderfree поступил в офис СПСР. 20 декабря 2017 года со мной связались специалисты контакт центра и согласовали дату доставки на 25.12.2017. Доставка в заданную дату выполнена не была.
В дальнейшем доставка была переназначена 5 раз с формулировкой контакт центра: ” не выдача курьеру ”!
После очередного невыполнения обязательств Вашей компанией 10 января 2018 года была согласована доставка на пункт самовывоза по адресу Москва, Олимпийский проспект, д. 30 с обещанием доставки 11 января 2018 до 14:00.
11 января 2018 в 14:30 на пункте самовывоза посылки нет. Операторы call-центра ничем помочь не могут (т. 8-800-555-54-45).
Прошу Вас разобраться в ситуации и выдать мне заказ.
В случае невозможности выполнить взятые СПСР на себя обязательства по доставке товара компенсировать стоимость посылки в размере 7 521 рубль 74 копейки (семь тысяч пятьсот двадцать один рубль семьдесят четыре копейки).


С уважением,
........
11 января 2018 г.

Доставка была назначена на 07.12.2017 года. Не доставили, каждый день переносили дату доставки. В итоге отправили обратно продавцу в Китай, как они утверждают. Звонили операторам, говорили, что доставки нет, а срок истекает скоро, на что получали ответ, что это предновогодний ажиотаж и вам все доставят. Сейчас продавец отказывается возвращать деньги, 17 тысяч, открыт спор, пока не в нашу пользу все.
Сейчас звоню и операторы говорят, что по их данным заказ был в пункте выдачи, но вы его не забрали. А мы приходили в пункт выдачи, потом звонили в пункт выдачи и заказа не было.

Отвратительная служба доставки! С 26.12.2017 не могу получить свой полностью оплаченный заказ! Сроки постоянно переносятся, курьер по дороге то ломается, то не может дозвониться со слов операторов, начинают перебрасывать звонок между собой и в итоге подвешивают без ответа. В очередную дату доставки на 10.01.2018 мне ответили, чтобы я ожидала курьера, хотя в отслеживании даже нет информации, что заказ ему передан. В итоге никто не приехал!

Накладная 15072333473.