СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

в Электронную приёмную Президента Российской Федерации
Наименование государственного органа: Электронная приемная Президента Российской Федерации
Фамилия, имя, отчество: АЛЕКСАНДР
Организация:
Адрес электронной почты:
Телефон:
Тип: жалоба
Текст
Уважаемый Владимир Владимирович!
Моё обращение к Вам касается не только меня и моей семьи, оно обобщает в себе тысячи обращений граждан Российской Федерации! Получается так, что обращаться уже больше некуда! Суть моего обращения к Вам такова:
При заказе посылки из дружественной нам страны КНДР, посылка наша попала в службу экспресс доставки "СПСР-Экспресс" 24.11.2017 года и до сегодняшнего дня не доставлена. При сообщении в наш адрес о осуществлении доставки 01.12.2017года с 09-00 до 18-00 доставка не была выполнена.Так же после звонков и смс сообщений не было доставки и 05.12.2017года, а так же 08.12.2017года. После моей просьбы забрать самому с любого адреса, посылка совсем исчезла. По телефонам горячей линии 8-800-250-44-34 и 8-800-250-44-34 объяснить ничего не могут.Кроме очередной лжи за восемь дней, мне так и не удалось услышать. После поисков отзывов в социальных сетях об этой экспресс службе доставки "СПСР-Экспресс" пришел в ужас! Тысячи обманутых и униженных граждан которые бьются об эту стену "УСЛУГ" безрезультатно!!! На сайтах против этой компании собирают петицию в "Роспотребнадзор"о приостановлении деятельности этой организации и многое другое. Неужели у нас в стране до наших Граждан больше нет никому никакого дела!?
На основании вышеизложенного, убедительно прошу Вас оказать помощь тысячам Ваших Граждан в проведении целевой проверки данной службы экспресс доставки "СПСР-Экспресс". Заранее благодарны ВАМ!
Файлы приложенные ниже с реального сайта с названием и рейтингом, а также заголовки отзывов за разные месяцы.
Отправлено: 8 декабря 2017 года, 21:37

Ваши извинения по количеству негативов в ваш адрес, похоже не работают! Объясните пожалуйста, зачем писать и звонить клиентам и сообщать о сроке доставки, если вы не знаете где посылка? Люди нормальные, не такие как вы, сидят дома и ждут! Кто то подарки а кто то нужную очень вещь.Все же работают и имеют свои планы на выходные. Из-за таких как вы, люди перестают верить всем и всему. При открытии спора на алиэкспресс на возврат товара я обязательно отправлю все ваши смс а так же скрины.На отзывах при получении товаров через почту выложу на все! Попробую сейчас написать на сайт ПРЕЗИДЕНТА РФ может вам перед выборами взъё.. дадут. Вдруг мне повезёт! Удачи вам.

Отзывы в контакте трут постоянно. Оставляют только фейковые,или от тех кому случайно реально повезло. Но судя по хорошим отзывам,таких - единицы!

Ежедневно,в течении недели,днем лгут что произведут доставку. Каждый день!!!! Никаких нервов не хватит... Не связывайтесь с этими мошенниками. Они вынуждают ехать забирать к ним на терминал(хотя не понятно что еще там будет) хотя им оплачена доставка в руки. Отказывайтесь орт покупок на иностарнных сайтах если перевозчиком будет SPSR "Экспресс",который к тому же футболит в DPD "в России" как будто такая такая срань может работать еще где то. Сбережете нервы!
AECA0002046063RU1

Я думала, что хуже почты России ничего не работает. Я ошибалась - эти ребята доказали, что бывает!
Служба контроля качества на сайте есть, но всем по факту наплевать.
Курьеры хамы и у них нет задачи доставить посылку, позвонят за 10 минут и не поедут.
КАШМАР!

Это просто какой то ужас . Было такое чувство что оказалась в ССР . Хочется спросить где вы взяли Курьеров , операторов ?Вы что изобрели машину времени ? Все отвратительно. Дорогие люди если вы хотите спасти свою нервную систему ни когда слышите ,ни когда не пользуйтесь этой службой доставки . Ни чего более отвратительно уже давно не встречала !!!!

Доброго времени суток всем! Отзыв уже второй!День доставки: ВОСЬМОЙ. Звоню уже сам не дожидаясь обещанной очередной раз доставки на 08.12.2017г. на номер 8 800 555 54 45. Девушка в очередной раз (помогает). На восьмой день доставки, посылки вообще нет нигде! Прошу её сказать где она?Ответ: у меня нет информации! Прошу адрес где я могу забрать ёё сам. Называет адрес в Воронеже "Московский проспект
дом 42В. Спрашиваю телефон, получаю ответ, что мне нужно звонить и узнавать по телефону 8-800-250-44-34.Короче разговор долгий,но где посылка мне так и не сказали.Звоним уже по телефону 8-800-250-44-34.Уже смеёмся! Спрашиваем: где посылка? называем номер! Говорят! НЕТ ТАКОЙ!Назовите номер телефона получателя! Называем!Ответ: Она еще в пути из Шереметьево в Воронеж! Задаем вопрос: Она же должна была доставлена нам курьером 01.12.2017г, 05.12.2017г, и 08.12.2017г следующая доставка! Короче тупик плотный! Голос женский в стопоре обещает переключить на специалиста, но бросает вместо этого трубку! Прикольно? Мне уже тоже! Продавец написал,что деньги вернут! Осталось уже девять дней до открытия спора!

Доставки из за рубежа доставляются абы как. Проход таможни быстро,потом отдают в ДПД,и все. Курьер походу там один. И то, только для тех кто совсем в глушняк сам не забирает. Остальных морят обещаниями ежедневно. Люди. Отказывайтесь от покупок если курьерская доставка будет SPSR экспресс. Так и указывайте при покупке не в коем случае доставку не делать через спср экспресс. Сбережете нервы. Операторы набраны из числа психологически устойчивых. Как роботы твердят одно и тоже- завтра,завтра,или едет,едет. Лиц ответственных - не найти от слова совсем. В случае проблем нет офиса куда ехать разбираться. Общий вывод. Набрали непосильную ношу на себя. Мелкая шаражка,не в состоянии справится хоть с чуть чуть меняющимся трендом. Да и пофигу им,пока деньги капают,уголовных дел видать нет,остальное плевали они. Пишите жалобы в прокуратуру,росскомнадзор,росспотреб надзор. Сейчас все можно прямо с интернета отправлять.Завалите жалобами их.

Примерно год назад я уже столкнулся с этой непрофессиональной транспортной компанией, о чем уже писал здесь отзыв. Спустя год ситуация действительно поменялась, но к сожалению в худшую сторону.
Теперь, часть заказов они отдают, видимо дружественной или дочерней компании DPD.
Таким образом, заказывая перевозку груза в SPSR и платия им за это деньги, нельзя быть уверенным в том что они не отдадут твой груз по сути абы кому, что бы его при случае передали вам.
В итоге на данный момент имею следующее.
На сайте SPSR груз виден, но он остановился на стадии "передано в офис SPSR Москва.
Передан он давно и ничего не происходит.
Позвонив(дозвонившись таки) в SPSR, меня" обрадовали" тем что груз передан компании DPD и что егл того и гляди доставят мне прямо домой.
По факту же, на сайте DPD этот груз числится в перевозке. Доставка должна была состояться 6 декабря, ждать курьера нужно весь день, с курьером связи нет, а к вечеру они меняют дату доставки на следующий день.
Вот такой вот бизнес! Вот такая вот доставка!
Конечно же всем советую тоже попытать счастье, сотрудничая с этими самозванцами.
AEFP0000190638RU1

Благодаря eBay, cталкиваюсь с этой компанией третий раз. Первая моя встреча была крайне неудачной (год назад был отзыв), но последующие два раза оставили на редкость приятное впечатление, хотя я уже была готова к худшему - и ждать несколько недель, и ехать самостоятельно в офис, чтобы забрать все самостоятельно. Но уже второй раз СПСР меня радует - регулярная информация о местонахождении посылки, сразу по поступлении посылки в офис была назначена дата доставки. В день X позвонил курьер и через полчаса привез посылку. Все в целости и сохранности, курьер был очень вежлив - я осталась довольна. Спасибо!
Номер накладной - 150738881661