Помогает бизнесу стать лучше
Посылка AEFP0000175865RU1 в статусе "доставлена" ещё 29.11.17г. Ни посылку ни курьера в глаза не видел. От СПСР-молчек. Один раз ответили что не могут связатся,попросили доп.контакты для связи со мной-отправил. И на этом связь оборвалась.Гробовая тишина.
Когда прекратите относиться к клиентам, как будто мы вам должны???? Мы вам уже заплатили и ждём от вас посылку, а вам все пофигу... Где ваши руководители находятся? Они в курсе, что творится??????
Эта говнослужба доставки просто ворует чужие посылки. Я заказал небольшую вещицу через ebay, в пятницу позвонила вежливая тетя и спросила, когда мне удобно получить пакет. Накладная: 15072237459 Договорились на понедельник первую половину дня. Обещали заранее позвонить на мобильный, предупредить. День прошел - ни ответа ни привета. Дозваниваюсь в их контактный центр - "приносим свои извинения". На ..уя, мне ваши извинения? - доставьте мой заказ. - "Хорошо, доставим завтра". Снова, как дурак, жду весь день - ни звонка ни курьера. Вчера звонит тетя милейшим голосом - "здравствуйте, когда вам удобно получить пакет?" Я говорю - зачем, дура, звонишь, если все равно кинешь - это же хуже всякого издевательства!? Она говорит - "сделаем для курьера пометку: важно". Сегодня третий раз меня кинули - ни звонка, ни курьера. Подозреваю, что эти скоты просто воруют чужие вещи. С таким издевательским отношением впервые сталкиваюсь. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!! А также не работайте на этих мошенников. Буду подавать судебный иск о возмещении морального и материального ущерба.
Уже второй раз они меня кидают. Только шлют смс "поменяйте дату доставки". Ничего не довезли. Ужас, я в бешенстве. Как только можно так работать, понабирают дармоедов и сидят "ладошки на мандошки "сложили!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
никогда, слышите никогда ничего не заказывайте себе через доставку этой говнослужбы! просто отвратительно работают, даже это работой сложно назвать, заказала себе вещь с алиэкспресс, которая была нужна к определенной дате. Заплатила за доставку этой гребаной службы практически стоимость самой вещи, так как посылка была нужна срочно, и срок доставки был указан максимум 15 дней. В итоге, прошло уже 20 дней, а посылки нет до сих пор, где она, не известно! Операторы несут какую-то хрень, одно и тоже! Совершенно не компетентны в решении вопроса. Деньги за их доставку были выкинуты просто на ветер, потрачена куда нервов, удивляюсь почему до сих пор не прикроют эту лавочку, потому как нарушаются все права потребителей. Кстати они мне прислали 19-го числа смс о том, что моя посылка придёт 21.12.17 (уж не позориоись бы!), потом изменили на 24.12.17 и так до сих пор и висит эта дата доставки, а число уже 28.12.2017, нет ни посылки, ни звонка от экспертного отдела, куда я обращалась для решения моего вопроса (обещали перезвонить в течении 3-х дней
Мой любимый американский магазин, к сожалению, доставляет только этой компанией в Москву. Сервис просто отвратительный. Еще ни разу не доставили в заявленную дату. Мало того, никогда не звонят и не предупреждают о недоставке, о переносе или о своих "технических проблемах". Операторы как попугайчики выдают заученный текст. У них во всем виноват клиент. Непонятно, как они до сих пор существуют, с таким то подходом к работе...
Это не курьерская доставка - это черепашьи бега какие -то!!!
Кол- центр не имеет возможности оказать ни какой помощь. только твердят "Передано курьеру на доставку" Смысл держать кол центр если его задача повторять одну и туже фразу!
Очень долго доставляют!!!! Больше ни когда не буду пользоваться их "аля" услугами!!!
Здравствуйте, Сегодня с 4 попытки доставили наконец-то нашу посылку! Ура! Товарищи! Курьер все сделал оперативно. Привез в 10.00. И ведь могут же работать.Хотелось бы,чтобы и остальные службы этой компании работали так же четко и грамотно. Спасибо тем сотрудникам,кто взял ситуацию под контроль!
В инсити заказала комбенизон к новому году идёт уже месяц ! Отвратительная доставка ! Из китая быстрей бы дошёл ! С такой доставкой проще самой было в Краснодар съездить.
Накладная: 15072309502
Номер заказа: AECA0002095941RU1
Вот уже больше недели висит статус "Паспортные данные сохранены". И что? Движение какое-нибудь будет дальше? И вообще я оставлял паспортные данные когда делал заказ,а значит вам должны были их предоставить, т.е по сути вы не должны были у меня их спрашивать. Ну и конечно задержка. Обещали 7-15 дней,а по факту... и я не хочу слышать о каких-то там проблемах. Вы работаете не первый год и жалуются на вас не первый год. Есть проблемы? Решайте их,развивайтесь.
Объясните мне,пожалуйста,почему так долго висит статус "Паспортные данные сохранены"? И что мне стоит ожидать?