СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

СПСР работает отвратительно, одно только вранье, ЧТО ПОСЫЛКА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА! На самом же деле ждешь по несколько недель, да еще постоянно звонишь минут по сорок в службу доставки что бы уточнить и найти свою посылку. В ответ менеджер Вам перезвонит и пропал......... Гнать Вас надо за такую работу!!!!!!!!!

Накладная 15072111502
От Москвы до Волгограда на фуре эконом классом, как сообщила оператор горячей линии, 16 часов езды, и уверяла, что вчера посылку получат, об работают, а сегодня вручат. Ничего подобного! Посылка третьи сутки якобы едет! 10 дней задержки на таможне в Москве, как опять-таки сообщила оператор, хотя до этого отвечали, что посылка еще не поступила, теперь вторая серия - до Волгограда пешком идёт! Вот это ЭКСПРЕСС, за который берут немалые деньги! Почта России уже доставила отправление, которое выехало позже!

15072346423 вчера согласовал в третий раз дату 26.12.2017. Утром статус так и не обновился, что заказ выдан курьеру. То есть опять сбой? Или конец света? Очевидно, что заказ не отправлен и сегодня. Когда это все прекратится? Сколько можно трепетать нервы людям?

Накладная: 15072361044
Номер заказа: HWRU202017122100088789
МоскваСанкт-Петербург
Пеликан-Онлайн
25 дек.
Отправление не доставлено
Комментарий:
В постамате нет места.

Пеликан-Онлайн? Всё понятно. Как же пеликан может мне позвонит и сказать что то?
А вообще если бы там был Курьер-Онлайн, он бы позвонил и сказал: Все постоматы заняты, как можно доставить посылку вам другим способом?
Звонки по телефону не помогают, так как там тоже пеликаны, а может кенгуру.
-4 часа хоть куда то дозвониться, толку нету.
Очень сильно портят репутацию компании от которой доставляют товар.
В следующий раз когда увижу что компания поставщик работает с этими "животными-онлайн" заказывать нечего не стану!

Ужасная работа, давно с таким не сталкивалась. Заказала на Aliexpress товар, продавец отправил через день. Все было хорошо, пока 29 ноября посылка не была передана в офис компании SPSR. Все пропало, с тех пор уже месяц прошёл, а посылки нет. Звоним уже неделю в контакт - центр. Там ничего не знают, то посылку с таможни не передали (хотя на сайте в отслеживании четко стоит 29 ноября передано в офис SPSR, а у операторов этого не видно почему-то), то посылку отдали в DPD в связи со слиянием, звоните туда. Хорошо позвонили, там вообще ничего не знают про эту посылку. В итоге кто виноват и что делать, не понятно. Такое чувство, что в Spsr сидят одни бездельники, посылка месяц висит, и нет ответственных людей. Кто отвечает за доставку? И решения проблемы нет, пинают как футбольный мячик. Безобразие и безответственность, никому не посоветую услуги этой фирмы и сама больше не воспользуюсь.

Здравствуйте! Почитала отзывы, мне страшно!
Сегодня после долгого ожидания, мне принесли чужую посылку, видимо на стадии сортировки приклеили бумагу с моим адресом на чужую посылку, хотя на ней ,на коробке написано другое имя и фамилия и адрес.
Я позвонила по тел тому человеку, чью посылку я получила, он ничего не получал пока.
Найдите мою посылку, пожалуйста.
номер 15072075268

Генеральному директору ООО "Спср-Экспресс"
Войнову Н.Ю.
Юр. адрес: 107031 Москва, ул. Рождественка, дом 5/7 стр 2, пом V, ком.18.
Факт. адрес: 109316 Москва, Волгоградский проспект, дом 42, стр. 23.

От ................
Адрес: 117593 Москва, Соловьиный проезд.,..

Жалоба

06.12.2017 году, мною был приобретён товар в интернет-магазине eBay у продавца "overstock", который был отправлен мне при помощи доставки "International Priority Shipping", за которую я заплатил 112.88 $ USA.
17.12.2017г. в 9:00 мне позвонил представитель Спср-экспресс, и предложил согласовать день доставки моей посылки (накладная 15072192148), которую мы назначили на 18.12.2017 г. с 9 до 18 часов.
18.12.2017г. я прождал целый день, но курьер не приехал. В 20:30 мне позвонили и сообщили, что произошёл сбой программы и доставки в данный день не должно было быть. Мы договорились, что следующая доставка будет 20.12.2017г. с 9 до 14 часов.
20.12.2017 г. Я, опять, не пошёл на работу, а прождал целый день, в течении которого мне никто не приезжал и не звонил. На неоднократные мои звонки и просьбы связаться с курьером мне отвечали "с курьером нет связи и он едет по маршруту, ждите".
21.12.2017г. Мне пришёл ответ, на мою жалобу, от Лысенковой А.Н, в котором была указана причина, почему я не получил свою посылку ранее днём, " заказ не выдали на маршрут курьеру". Вечером этого дня я, опять, согласовал следующую (ТРЕТЬЮ) доставку на 25.12.2017г.
25.12.2017г. Все повторилось: курьера нет, его телефон не дают, сами ему не звонят, с руководителем не соединяют.

Я бы и сам забрал, но вес посылки около 9 килограммов из хрупкого материала (стекло Tiffany) и, все же, я оплатил доставку до двери!
Прошу Вас разобраться в данной ситуации, наказать виновных и организовать доставку моей посылки т.к. это не способны сделать ваши подчиненные.

PS: Я не знаю, что Вам говорят ваши подчиненные, но Вы можете узнать, что думают клиенты о Спср-экспресс набрав в Яндексе "СПСР отзывы".

С уважением, Ваш клиент .......А.В.
Накладная 15072192148

Москва Заказ 15072374064 сами назначают и сами неоднократно переносят , без моей просьбы. Когда доставят точно сказать не могут.

Сыктывкарское отделение СПСР.
Неделю не могу получить посылку 15073928018.
Звонки в контакт-центр не помогают, говорят, все накладные у мифического курьера, либо у них обновление базы данных, а потом опять - нет связи с курьером.
Это так печально.
Люди в космос летают, а тут...

15072346423 в связи с якобы техническим сбоем, мой заказ не был выдан курьеру, попросили перенести время на другой день. Перенес на завтра. Но по телефону оператор ответила, что мой заказ сегодня уже у курьера и он его привезут. Я просто ржу в голос уже с этой конторки.