Суточно.ру — отзывы

Впервые пользуюсь этим приложением. Всё довольно понятно и просто.
Забронировала себе жильё в Краснодаре. Созвонилась, получила ключи и сразу заехала! Скоро ещё будет командировка, искать квартиру буду на Суточно. ру

Два раза кидали на деньги, допускают мошенников в качестве собственников жилья, не проверяют их документы. Разводят руками мол это не наши проблемы!!!!!!

Отвратительный сервис, поддерживающий недобросовестных арендодателей, которые вымогают деньги сверх внесённой предоплаты. Служба поддержки не реагирует на обращения своевременно, общается в хамском тоне, не предлагает решения проблем. Из-за этого давно запланированный и оформленный отпуск оказался сорван. Если не хотите оказаться в чужом городе на улице, не советую бронировать жильё через "Суточно.ру".

Сервис помогает быстро найти жильё.
Воспользовался им первый раз, очень порадовал кэшбэк.
Бронирование подтвердилось быстро, есть чат с хозяином жилья.
В общем, мне понравилось 👍🏼

Бронирую через приложение. Интерфейс понятный и удобный, иногда медленно грузится, но это мелочи.
Нужна была квартира в Казани, было много вариантов, есть из чего выбрать! Бронирование оформили успешно. Была связь с владельцем жилья. При заселение также проблем не возникло.
Спасибо за ваш сервис, буду рекомендовать друзьям!

Бронировали с 22 февраля по 25 февраля с мужем жильё в Сочи. Заселение было ночью, нас без проблем заселили, хозяйка жилья была очень радушной.
Квартира соответствует фото. Вносили депозит, в конце проживания вернули.
Квартира оказалось в удобном расположение, везде ходили пешком. Только иногда лифт не работал :(

Необходимо проверить данный сервис на предмет мошенничества. Предоплату берут, и не возвращают деньги при отмене брони. Связи с арендодателями нет, выставляют квартиру по одной цене, а после внесения предоплаты оказывается, что арендодатель её поднял. Сотрудники службы поддержки плохо образованы, некомпетентны, не в состоянии ответить на вопросы по квартире, переходят на грубость и хамство Полная катастрофа и нарушение закона!

Раньше я все снимал на booking и airbnb и там всегда клиент на 1 месте, не когда не в жизни не было проблем, все четко и понятно. Так как они ушли пришлось искать альтернативу, решил найти квартиру на суточно.ру расскажу что из этого вышло.
Я заплатил 2 предоплаты и после получения контактов выяснилось что свободных мест нету и просто не сняли даты с Суточно.ру и еще 2-м я просто написал не платив предоплату потому что понял что тут просто висят объявления а наличие свободных мест никто не проверяет. Не понятно это развод от сервиса какой-то или что-то другое.
Одну предоплату я вывел на карту обратно потому что хозяин жилья отменил бронь а вот со второй случилось самое интересное. Поняв что этот сервис полное г... я нашел квартиру на Авито и естественно не смотрел свое бронирование, на следующий день я позвонил в суточно.ру и попросил вернуть 2 предоплату на что в начале мне сказали что составили обращение и сейчас свяжутся с собственником и все вернут. Спустя примерно 3 часа мне перезвонил хамоватый молодой человек и сказал что из-за того что заселение было на один день раньше моей заявки они мои деньги перевели собственнику жилья и им вообще все равно что я буду дальше делать и послали меня куда подальше искать свои деньги у непонятного мне человека "собственника жилья" потому что они не могут до него дозвонится и вообще больше ответсвенности не несут.
Я просто не когда в жизни не мог подумать что сервису бронирования на столько может быть наплевать на клиентов, я не знаю состоят они в сговоре с собственником жилья или нет, пусть разбирается полиция!
Но суточно.ру я точно не кому не порекомендую потому что на мой взгляд это просто мошенники и аферисты!

Не вернули деньги за отмененное бронирование в дату оформления бронирования, за неделю до заселения при согласии хозяина жилья на возврат средств. На два письма в техподдержку ответ не последовал. При дозвоне по телефону (каждый раз с ожиданием до получаса) приняли заявление, обещав уточнить согласие хозяина, снова без ответа. На обращение по третьему каналу связи - электронной почте, повторно уточнили причину отмены бронирования (уважительную и не зависящую от нас), снова исчезли. Через два дня написали отписку и подтвердили изложенную версию на наше телефонное обращение, что возврат средств невозможен по ПРИЧИНЕ: "При отмене с вас может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома"! Что не может соответствовать действительности, в противном случае, зачем было уточнять подтверждение хозяина, уточнять у нас причину отмены и тянуть время ответа не давая обратной связи на все запросы в течение 4х дней. Одностороннее лукавство со стороны "сервиса" Суточно.ру. Потеря в пустую времени на поиск обратной связи даже более не приятно, чем потерянных денег, что также является существенным. Отношением к гостям Суточно.ру не удовлетворены.

Впервые забронировала жилье на сайте суточно ру и сразу негативный опыт. Забронировала жилье за месяц на праздники в Минске.Ровно за 2-е суток пришла отмена брони со стороны арендодателя. Мне мило начислили в "подарок" 500 рэ и оставили буквально на улице, поскольку цены на жилье выросли в 3 раза.. Больше не буду пользоваться этим ресурсом...