Помогает бизнесу стать лучше

Суточно.ру — отзывы

Уровень доверия:
высокий
2056 отзывов

Полное отсутствие сервиса и ответственности

Через суточно.ру забронировала на 4 ночи отель в Питере. Оплатила предоплату. Как сказал владелец отеля, это комиссия суточно, а не предоплата отелю. На суточно было указано, что в каждом номере есть кондиционер. Я не додумалась зайти на сайт самого отеля. А там уже указано, что кондеи не в каждом номере. Кроме того, при бронировании выдавалась неоднозначная информация, то одна большая кровать, то две однушки. После бронирования позвонила на горячую линию суточно, чтобы решить вопрос по кроватям. Еле дозвонилась. Сказали, что принчди мой звонок и перезвонят с ответом. Ответного звонка Я не дождалась. Пришлось самой звонить в отель и уточнять по кроватям. В итоге сотрудники суточно вспомнили обо мне через час после заезда, позвонили в отель. В общем, по приезду в отель столкнулись с проблемой отсутствия кондея. Это был принципиальный вопрос. Собственник сказал, что суточно пишут стандартный набор удобств, и это их ошибка. Собственник рано утром позвонил в суточно.ру и предупредил, что возможно, мы съедем. Это произошло на 2й день проживания. Потом собственник отеля смог решить проблему и переселил нас в номер с кондеем без доплаты. А суточно.ру позвонили мне ещё через день (!!!) и спросили съехала я или нет. Я отвечаю "нет", сотрудник суточно.ру говорит мне "ну тогда всего доброго". Я в шоке просто. Спрашиваю, почему они указали на сайте неккоректную информацию, почему не связались со мной, когда встал вопрос о кроватях, почему, получив информацию о проблеме, позвонили только на следующий день? На что мне было отвечено, что их мало, а нас много и вообще, разговор окончен, хотите, пишите отзыв, это ваше право. Во и всё. Не рекомендую использовать сайт суточно.ру. их ответственность кончается сразу после оплаты. Дозвониться до них очень сложно, да и дозвон результата не даёт

Теперь можно поделиться кэшбэком!

Ещё месяц назад и не представляла, что такое возможно. Суточно удивили! Теперь свой кэшбэк можно передать друзьям. А у меня как раз брат в отпуск собрался, вот с ним и поделилась.
Все довольны!

Удобный сайт

Как вовремя узнал я о вас.
Суточно - моя находка! Мне нравится, как можно быстро найти жильё и забронировать его. Все четко!

Всегда быстро помогают

Оставил отзыв на мобильное приложение, мне дали ссылку для связи в телеграмме. Я туда написал и помощник Яна меня быстро проконсультировала по моему вопросу.
Большое спасибо!

Очень удобный поиск квартир

Огромной спасибо создателям сайта. Сначала с опаской изучали сайт. Боялись, что не сможем забронировать. Но оказалось, что все проверено. Есть служба поддержки, отвечают быстро. Рекомендую.

Классный агрегатор жилья

О, это просто какое чудо современности!
Столько жилья в одном месте, фильтры на любой вкус и цвет, бонусы, кэшбэк и промокоды!
Всё нравится, заселение было идеальное!

Все отлично

Отличный аналог букинга и я рад, что у нас появился такой сервис. Большой выбор фильтров, есть карта и отзывы в объявлениях. А больше всего радуют скидки и бонусы. На сайте все доступно и понятно!

Ужасный сервис аренды жилья! Не рекомендую!

А теперь по конкретнее, про свой личный опыт с этой "совковой багадельней" (по другому её не назовешь.
Арендовали мы с семьёй через Суточно.ру жильё в Питере на 7 суток с полной оплатой (такие условия были у арендодателя).
Когда приехали в аппартаменты, то они оказались теснее чем ожидалось и мы не ещё до окончания первых суток (это важно) решили переехать в другой место и отметить дальнейшие проживание в первом месте.
И оказалось, что это возможно только через звонок оператору... Который никакой конкретики не даёт. Он просто как попугай повторяет - что он принял обращение и в порядке очереди оно будет обработано... и со со мной свяжутся. Когда не известно (
Прошли сутки с момента моего звонка в эту контору и тишина.
Я снова звоню и слышу тоже самое... Ожидайте, с вами свяжутся.
Я звоню собственнику, он также отвечает, что ничего сделать не может без них. И пока они не отменят бронь, он не может своё жильё снова сдавать.
Я прошу его лично им позвонить. И только после его звонка им, через несколько часов они снимают бронь.
Итог - мы переплачиваем за лишний день, т.к. этот убогий сервис не умеет оперативно работать!

Как я сдавала квартиру через сервис

Если бы можно было не ставить вообще звёзд, я бы и не ставила. Столкнулась с данным сервисом со стороны арендодателя. Ситуация такая, арендовали квартиру, сняли предоплату с гостя, гость отменил бронь, Суточно.ру предоплату оставил на сервисе. Т.е. как бы оставил в качестве штрафа гостю за отмену брони. Как бы мне. Но я соответственно эти деньги никак вывести не могу, потому что это как бы мне бонусы от сервиса. Т.е. сервис деньги взял наличными, а вернул бонусами, которыми можно воспользоваться только на покупки внутри сервиса. Вообщем получается обман арендодателя и так комиссия большая, и бронь отменяется у тебя и возможно может и нужно удерживать какую-то комиссию у арендодателя за отмену брони, но это уже совсем. Работаю с сервисом Авито в этом плане намного честней. Поэтому не рекомендую данный сервис для работы. Сумма конечно небольшая повисла, но все равно немного неприятно.

Нужный сервис

Понравился сайт, бронирую не первый раз. Можно посмотреть рейтинг собственника , почитать отзывы. Есть несколько видов бронирования, в том числе и быстрое. Также есть всякие плюшки , промокоды и кэшбек. Квартиры все проверенные.