Ситуация повторяется уже второй раз- бронирование № 23826816!
Забронировал жильё на новый год - оплатил суточно предоплату. Через неделю бронь аннулировали и подняли цену на жильё ! Суточно считают это нормальной ситуацией ! По закону о защите прав потребителей меня обязаны заселить по цене указанной при внесении предоплаты !
Объясните разницу между суточно и договорённости с арендодателем напрямую ? Вы не несете ответственность за цены указанные на сайте, не гарантируете бронирования и т. д. Смысл вам 18% процентов от своего проживания платить то тогда? Проще находить эти же квартиры по фото и адресу на других бесплатных ресурсах !
1. Как попугаи твердят что вернули мне предоплату, хотя я её платил, ни что бы мне её возвращали, а за то что бы меня разместили в забронированном жилье. Букинг например при отказе брони предоставлял клиенту другое жильё, а этим на клиентов начхать.
2. Они сами решили за клиента, что ему удобнее деньги видеть на их сайте, который обманул клиента, нежели на банковской карте. Смешно!
3. Арендодатель не заблокирован и дальше спокойно размещает свои объявления.
4. Я заплатил им предоплату, что бы суточно меня обмануло, а себе суточно забрало штраф с арендодателя в карман, а мне пришлось искать другое жильё. Прям сервис мечты !
5. Если арендодатель после внесения предоплаты клиентом поднял цены, то вы требуете заселить по той цене которая была указанна или арендодатель может просто отменить бронь и потребовать заселится по цене выше указанной при бронировании, как в моём случае ?
5. Вы забираете сумму предоплаты себе вплоть до 25% это так ведь ? Хотя у себя на странице пишите, что всё клиент платит только за жильё - вы как жулики себя ведете !
6. То что я более 5 раз звонил за несколько дней в разное время в службу поддержки в несезон и ждал каждый раз ответа более 10 минут нормальная практика ?
7. Вы считаете, что если вы не выполнили свои обязательства перед клиентом и в заселение ему отказали, то достаточно вернуть ему предоплату и он будет доволен работой вашего сервиса ?
8. Вы проводили акции для клиентов в виде предоставления им баллов за хорошие отзывы о сервисе суточно ?
9. Вы обращались в фирмы для накрутки хороших оценок сервиса на яндексе и других площадках ?
Возьмите на себя ответственность за цены указанные на сайте и гарантируйте заселение при бронирование - ВСЕГО ТО !
Последние отзывы
Лопатка свиная Слово мясника
Взял лопатку, чтобы закрыть вопрос с мясом на несколько дней. Мясо нормальное, свежее, без лишней воды в упаковке , это порадовало. Жира в меру, она не сухая, н...
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Недавно купила тут диван! Что могу я рассказать: Во первых, качество мебели у них очень хорошее, а во вторых цена не кусается) и это радует! Персонал улыбчивый ...
Шейка свиная Слово мясника
Честно, такое мясо редко встретишь. Обычно берешь шейку, а там или жира больше, чем мяса, или кусок какой-то корявый, или вес врет. А тут прям глаз порадовался....
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком
ВАТС от МТТ наша компания использует недавно, потому что закрывает ряд рабочих задач. Для нашего отдела качества это мощный инструмент . Есть много опций, котор...
ЖК Пайер Екатеринбург
Смотрим этот вариант как первую квартиру. Центр близко, до метро уральская минут 15 на автобусе. Остановка прямо рядом. Пока смущает только вид из окон на базы,...
ЛСР.Базовые
Нормальный поставщик. Не идеальный, но стабильный. Главное для меня они соблюдают контрактные условия по срокам и объемам. Песок и щебень всегда есть в наличии,...
Medi ортопедический салон
За mediven plus пришли с отцом после флеболога. Он долго отмахивался, говорил, что компрессионные чулки это не для него, но к вечеру ноги отекали уже заметно. В...