Ужасный сервис Тинькофф путешествия
Никогда не пользуйтесь услугами Тинькофф при покупке авиабилетов или бронировании гостиниц.
Такого ужасного сервиса никогда не встречала, сайт весь кривой-косой, вся их работа сводится к тому, чтобы получить % за свои ужасные услуги. При покупке билета(3 разных а/компании) ни разу не подгружались правила тарифа, сначала по мнению Тинькофф ты должен купить через них билет и только потом узнать, можно ли его сдать или обменять.
Купила билет Катар Эйрвейз Москва-Токио-Москва, перелет в феврале, еще не улетела, авиакомпания отменила рейс 9 ноября, 13 ноября я узнала об этом совершенно случайно, вошла на сайт а/компании, смотрела бронирование, для подтверждения изменений в бронировании я должна была согласиться, иначе мой билет будет анулирован в течение некоторого времени. А/компания заверила, что сразу же уведомила об отмене Тинькофф, в Тинькофф звонила 3 раза за день, потратила в общей сложности около 3х часов, никакого результата, никакого внятного письменного ответа. Дуры-девочки на телефоне, которым надо минут по 15, только чтобы понять о чем идет речь, а не о том, чтобы что-то изменить, единственное, что я от них услышала, что они об этом знали, но очень загружены, поэтому 4 суток недостаточно, чтобы меня уведомить об изменении и принятии нового решения по моему билету, представляю, что бы было, если бы ситуация была срочная. В течение дня так и нет письменного ответа на мое обращение, которое я составила только для того, чтобы в дальнейшем они вспомнили про меня по этому билету.
Хотела забронировать от них гостиницу, но в течение недели не могла получить от них официальный ответ по некоторым нюансам, плюнула и забронировала в другом месте. Прошло 3 недели- ответа нет до сих пор, но была куча писем, в которых писали, ответ будет чрез 3 дня, потом еще через 3 дня, потом и это писать перестали. Еще они не могут наладить сайт в течение месяца, поэтому мои обращения не отбражаются, так что приходится звонить и тратить кучу времени, но вопросы все равно не решаются.
Если не дай Бог будет форс-мажор, расчитывайте только на вежливый лепет девочек-дур на телефоне и полный ноль в качестве решения вашего вопроса.
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не связывайтесь с ними по билетам и гостиницам.
Последние отзывы
РОЛЬФ Северо-Запад
Приезжал сюда менять повреждённый поддон на Mazda CX5, сам виноват, слишком уж поверил, что она почти внедорожник. Заодно поставили новую защиту двигателя, я её...
ЭкоНива ,молоко, ультрапастеризованное
Хожу в небольшие походы на пару дней. На привале утром кофе или кашу с этим молоком сделать это кайф. Ультрапастеризация дает срок 12 месяцев как заявлено на уп...
CityLight
У нас небольшой гостиничный комплекс, и после реконструкции фасад вечером выглядел как-то пусто. Днём всё было красиво, а с наступлением темноты здание просто т...
РОЛЬФ Восток
Покупал обычную Hyundai Elantra с площадки подержанных машин. Главное, что никто ничего не прятал. Косяки были отмечены и в описании на сайте, и менеджер сразу ...
Атриум
Впервые тут была, осталась под приятным впечатлением. Долго рассматривала граффити на фасаде, выглядит гармонично и красиво. Внутри просторно, светло, чисто, ес...
Education in Vienna
Мы искали компанию, которая сможет сопровождать не только поступление в университет, но и весь процесс переезда в Австрию. В Education in Vienna обратились по р...
Автосервис Nissan & INFINITI
Перед дальней поездкой решил заехать на диагностику, просто для спокойствия. Думал, что всё в порядке, потому что никаких посторонних звуков не было. Но во врем...