Помогает бизнесу стать лучше
Уже неоднократно пользуюсь помощью ребят из Тинькоф. Часто , находясь за рубежом существуют проблемы как с отменой билетов, онлайн регистрацией. Порой сервисы зависают, но служба поддержки Тинькоф за эту осень неоднократно помогали , тем самым сэкономили нервы, деньги и время. Один раз вернули стоимость билетов полностью, как подарок, с сервисным сбором
Никогда не пользуйтесь услугами Тинькофф при покупке авиабилетов или бронировании гостиниц.
Такого ужасного сервиса никогда не встречала, сайт весь кривой-косой, вся их работа сводится к тому, чтобы получить % за свои ужасные услуги. При покупке билета(3 разных а/компании) ни разу не подгружались правила тарифа, сначала по мнению Тинькофф ты должен купить через них билет и только потом узнать, можно ли его сдать или обменять.
Купила билет Катар Эйрвейз Москва-Токио-Москва, перелет в феврале, еще не улетела, авиакомпания отменила рейс 9 ноября, 13 ноября я узнала об этом совершенно случайно, вошла на сайт а/компании, смотрела бронирование, для подтверждения изменений в бронировании я должна была согласиться, иначе мой билет будет анулирован в течение некоторого времени. А/компания заверила, что сразу же уведомила об отмене Тинькофф, в Тинькофф звонила 3 раза за день, потратила в общей сложности около 3х часов, никакого результата, никакого внятного письменного ответа. Дуры-девочки на телефоне, которым надо минут по 15, только чтобы понять о чем идет речь, а не о том, чтобы что-то изменить, единственное, что я от них услышала, что они об этом знали, но очень загружены, поэтому 4 суток недостаточно, чтобы меня уведомить об изменении и принятии нового решения по моему билету, представляю, что бы было, если бы ситуация была срочная. В течение дня так и нет письменного ответа на мое обращение, которое я составила только для того, чтобы в дальнейшем они вспомнили про меня по этому билету.
Хотела забронировать от них гостиницу, но в течение недели не могла получить от них официальный ответ по некоторым нюансам, плюнула и забронировала в другом месте. Прошло 3 недели- ответа нет до сих пор, но была куча писем, в которых писали, ответ будет чрез 3 дня, потом еще через 3 дня, потом и это писать перестали. Еще они не могут наладить сайт в течение месяца, поэтому мои обращения не отбражаются, так что приходится звонить и тратить кучу времени, но вопросы все равно не решаются.
Если не дай Бог будет форс-мажор, расчитывайте только на вежливый лепет девочек-дур на телефоне и полный ноль в качестве решения вашего вопроса.
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не связывайтесь с ними по билетам и гостиницам.
Я забронировала гостевой дом SkyFirst _Gelendzhik на 1 ночь с 4.11-5.11 через Тинькофф путешествия за неделю до праздничных дней. Условиями бронирования не была предусмотрена оплата, но была указана дата бесплатной отмены брони(3.11 до 11:00). Вечером с 3.11 на 4.11 пришло смс о срочной связи с отелем. Я связалась с отелем и меня оповестили о том, что моя бронь отменена и мой номер отдан другим людям, которые заезжали именно 3.11. И свободных номеров нет. Руководитель гостевого дома Анастасия очень извинялась перед нами, сказав, что ей никто не давал мои контакты ( искала через фирму ostrovok) и она не стала держать мою бронь. Узнав об отмене бронирования я оповестила Тинькофф банк и попросила разобраться в сложившейся ситуации. мне было предложено найти альтернатив вариант. Пришлось мое путешествие сдвинуть на один день позднее., т к цены вечером 3.11 были уже космические на мои даты. Тинькофф
банк старался максимально помочь мне, выплатив компенсацию ( разницу между суммой двух бронирований и дополнит бонус). Конечно сумма компенсации не покрыла стоимости отмены брони и испорченное настроение. Спустя неделю переписок с банком, постоянно возобновляя очередное обращение, сотрудник банка Никита позвонил и задал мне несколько вопросов, которые у него не стыковались.Телефонный разговор помог решению данной ситуации. Еще один интересный факт. Как оказалось позднее, если происходит не заезд в отель по предварительному бронированию, то и штраф не будет выставлен и деньги списаны не будут. Об этом меня уведомил банк только сегодня, спустя неделю. Хотя ранее всегда происходило списание за не заезд в отель.
Через приложения Тинькофф авиа приобретаю билет уже не в первый раз. Быстро удобно доступно, пока никаких нареканий не имею, в будущем планирую так-же пользоваться этим способом.
Если возникают вопросы, менеджеры из команды Тинькофф всегда помогут и подскажут.
Но нужно понимать, что выгоду более менее вменяемую можно получить, если использовать сервис в тандеме с карточкой all airlines и при том на постоянке, так как она заточена под любителей и путешествовать и кэшбек по ней выше, чем по той же Блек например. Я это не сразу понял и сначала думал, что сервисом пользоваться невыгодно. Так что надо смотреть как куда и сколько вы путешествуете и считать выгоду.
Путешествовал по Европе. Взял билеты на Тиньков и получил к билетам хороший кэшбек. Удалось побыть в Португалии, Бельгии, Венгрии, Грузии.
Я купил билет на рейс Хабаровск — Худжанд через приложение Тинькофф и остался очень доволен. Процесс покупки был простым и доступным, и мне не потребовалось устанавливать дополнительное приложение для этого. Я оценил возможность приобрести билеты прямо в приложении Тинькофф, что сэкономило мне время и упростило процесс.
Кроме того, я был приятно удивлен тем, что поддержка работает круглосуточно. Это дало мне уверенность в том, что я могу обратиться за помощью в любое время, если возникнут какие-либо вопросы или проблемы.
Также я хочу отметить, что приложение Тинькофф предоставляет возможность получить кэшбэк до 7% от стоимости авиабилетов, что является дополнительным бонусом для путешественников. Кроме того, я могу использовать карту ALL Airlines, чтобы копить мили и обменивать их на авиабилеты.
В целом, мой опыт покупки билета через Тинькофф Авиа был приятным и удобным. Я рекомендую этот сервис всем, кто ищет доступный и удобный способ купить билеты на самолет. Кроме того, я хочу поделиться несколькими советами, которые помогут сэкономить на покупке авиабилетов через Тинькофф Путешествия:
Планируйте свои поездки заранее и покупайте билеты минимум за 30 дней до поездки, чтобы получить максимальную выгоду.
Выбирайте рейсы в будние дни и вечером или утром, чтобы сэкономить на стоимости билетов.
Рассмотрите возможность путешествовать с пересадками, так как составные маршруты могут быть дешевле прямых рейсов.
Следите за акциями и распродажами авиакомпаний, чтобы купить билеты по выгодной цене.
Оформите карту ALL Airlines, чтобы получать мили за покупки и обменивать их на авиабилеты.
Сделайте свои путешествия еще более приятными и выгодными с помощью Тинькофф Путешествия!
Брал билеты через сервис Тинькофф Путешествия. Сервис очень удобный! Можно сравнивать цены, операторы поддержки всегда на связи, если возникают какие-либо вопросы. К тому же приятный бонус - кэшбэк за покупки! В общем всем советую оценить качество сервиса и вы поймете насколько он удобен! И обязательно буду пользоваться сам.
Очень удобный сервис. Покупала авиабилеты на себя и на ребенка, возникли вопросы по заполнению данных, написала в поддержку, т.к. переживала, что на стойке регистрации могут возникнуть проблемы. Оператор все проверил и подсказал. Покупка состоялась. Буду еще пользоваться обязательно!
Всегда покупаю билеты в сервисе Тинькофф Путешествия, во- первых удобно , цена такая же , поддержка и помощь
Сколько покупала все супер и билет приходит на почту и сразу добавляется в айфон wallet
Не надо заполнять кучу полей, все быстро и удобно
Последние отзывы
РОЛЬФ Северо-Запад
Приезжал сюда менять повреждённый поддон на Mazda CX5, сам виноват, слишком уж поверил, что она почти внедорожник. Заодно поставили новую защиту двигателя, я её...
ЭкоНива ,молоко, ультрапастеризованное
Хожу в небольшие походы на пару дней. На привале утром кофе или кашу с этим молоком сделать это кайф. Ультрапастеризация дает срок 12 месяцев как заявлено на уп...
CityLight
У нас небольшой гостиничный комплекс, и после реконструкции фасад вечером выглядел как-то пусто. Днём всё было красиво, а с наступлением темноты здание просто т...
РОЛЬФ Восток
Покупал обычную Hyundai Elantra с площадки подержанных машин. Главное, что никто ничего не прятал. Косяки были отмечены и в описании на сайте, и менеджер сразу ...
Атриум
Впервые тут была, осталась под приятным впечатлением. Долго рассматривала граффити на фасаде, выглядит гармонично и красиво. Внутри просторно, светло, чисто, ес...
Education in Vienna
Мы искали компанию, которая сможет сопровождать не только поступление в университет, но и весь процесс переезда в Австрию. В Education in Vienna обратились по р...
Автосервис Nissan & INFINITI
Перед дальней поездкой решил заехать на диагностику, просто для спокойствия. Думал, что всё в порядке, потому что никаких посторонних звуков не было. Но во врем...