Провел отдых в месте мечты
Купили с семьёй тур в Краснодарский край, Геленджик
Всё было хорошо, начиная с покупки в один клик, заканчивая самой поездкой. Всё в лучшем виде: отель, перелёт, отдых
Спасибо Тинькофф!
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия — отзывы
Уровень доверия:
высокий
227 отзывов
Помогли в трудной ситуации
27.07.2024 приехали в отель в Сочи, в первый же день поняли, что заявленные услуги не соответствуют фактическим. Обратились в поддержку за помощью с просьбой помочь выехать из отеля и вернуть средства за оставшиеся не прожитые дни.
В результате, благодаря грамотным действиям сотрудников банка, мы смогли совместными усилиями в течении суток решить данный вопрос, выехали из отеля и нашли новый, на следующий день поступили средства за все не прожитые дни, без штрафных санкций.
Спасибо за качественную помощь!
Прекрасная поддержка!
Я приобрела авиабилеты за 2 месяца до вылета. Мы собирались в отпуск всей семьей, нас четверо. У моего мужа возникли проблемы со здоровьем за 10 дней до вылета, он принял решение, что будет лечиться и не сможет полететь с нами. Я обратилась в службу поддержки «Т- банка» через мобильный банк, чтобы быть уверенной в том, что деньги будут возвращены и какая именно сумма полагается к возврату. По условиям авиакомпании я могла расчитывать почти на полный возврат средств, с небольшими удержками. Но, знаете, как-то страшно просто кнопку нажать «Возврат» и ждать вернут или нет деньги. Сумма не маленькая для меня 39 тысяч рублей. В поддержку я написала, что из 4 билетов, 1 нужно вернуть, как могу это сделать и сколько денег вернут? Мне очень быстро ответила специалист Ольга, уточнила нужную информацию и решила мой вопрос. И через 20 минут я сдала билет и знала сумму возврата, почти полная стоимость билета. Через несколько часов деньги вернули на карту Т- банка, с которой они приобретались. Я очень довольна работой поддержки. Четко, ясно, быстро и вежливо!!! Благодарю «Т-банк»!!!
Отличное качество обслуживания и организация.
Огромное спасибо! Использовали сервис Путешествия. Все прошло великолепно! Поддержка 24/7. Решают любые вопросы. Во всем помогают.
Разрулили ситуацию
Большое спасибо команде Тинькофф. Забронировали отель, бронь сорвалась, сотрудники нам оформили проживание в 3 раза дороже. Наверное могли бы просто вернуть деньги и сорвать нам поездку, но сделали все классно. Спасибо за ответственное отношение.
Недавно купила билет через Тинькофф путешествия))
Не знаю почему раньше игнорила эту вкладку в приложении)) Оказалось удобно, что не пришлось заполнять свои фио, так как они уже были заполнены из приложения, только фио мужа ввела)) Самое крутое, что не нужно своим номером карты нигде светить, оплата тоже прямо внутри))
Тинькофф путешествия
Хочу выразить благодарность отдеду Тинькофф путешествия за то что сделали для меня неожиданно хороший поступок. Я ошибочно заказал авиабилет на Волгоград Москва за 7500р. Хотя мне нужно было наоборот Москва Волгоград. Сразу заметил ошибку и написал в службу поддержки. Где мне перезвонила девушка-сотрудник с очень приятным голосом. И сказала чтобы я не переживал и мне вернут деньги в полном объеме. Огромное вам человеческое спасибо Вся команда Тинькофф и, отдельно девушка с отдела Тинькофф путешествия! Вопрос по обращению №379736541
Возврат ненужного билета
Купил случайно билет не на те даты, специалисты сразу включились и вернули средства за считанные минуты! Лучший и четкий подход к делу🤝
Решение вопроса
Очень быстро и качественно решили мой вопрос с бронированием. Компетентные сотрудники, за 1 час вопрос был решён в пользу клиента.
Все косячат, все дело в том, как это решается.
Хочу выразить огромную благодарность Вере из отдела путешествий Тинькофф банка. Столкнулся с неприятной ситуацией: возникли проблемы с билетами и бронированием, приобретенными через их фирму. Вероятно, это была ошибка со стороны компании, но Вера проявила себя настоящим профессионалом.
Она быстро и эффективно разобралась в ситуации, собрала все необходимые данные и нашла решение. Благодаря её усилиям, все проблемы были устранены, и я смог продолжить свое путешествие без дополнительных стрессов.
Особенно хочется отметить её вежливость, внимание к деталям и готовность помочь в любой ситуации. Такие сотрудники, как Вера, делают взаимодействие с банком приятным и надежным. Спасибо за отличную работу!
Недавно просмотренные
Деловые Линии
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
bestmebelshop.ru интернет-магазин
Матрасы Аскона
Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...
Последние отзывы
Лечо "Пиканта"
Честно скажу, я отношусь к консервам скептически. Но этот продукт меня переубедил. Во-первых, лечо не водянистое, овощи покрыты густым томатным соусом, который ...
Travelata.ru
Всем доброго времени суток! Хочу оставить свой отзыв о приобретении тура у турагенства Травелата. Сначала наверно как и многие сомневался приобретать тур через ...
Statut Design
Заказывал у Юли дизайн-проект для своей первой квартиры. Места не много, точно понимал, что нужна будет перепланировка. А по стилю люблю минимализм, но только б...
Туристический клуб КП Vpoxod
Были в походе с детьми 7 и 9 лет, я думала они будут ныть всю дорогу, что им тяжело, но они кажется и не заметили трудностей. Дети довольны, планируют поездку в...
Кари обувь
Подбирала колье маме на юбилей. Витрину удобно разглядывать, сразу понятно где золото, а где серебро. Выглядит и ощущается как подарок из премиум-сегмента, хотя...
Автолидер Варшавка
Я долго задумывался в каком Автосалоне , купить отцу на юбилей машину, и вот я наткнулся на данный автосалон, всё сделали качественно, автомобиль оформили сразу...
Тринфико
Передал часть средств в доверительное управление в прошлом году. На старте отдельно обсуждали срок, риск и допустимую просадку. Сейчас смотрю отчеты и структуру...