Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия — отзывы

Уровень доверия:
высокий
236 отзывов

Ужасный сервис Тинькофф путешествия

Никогда не пользуйтесь услугами Тинькофф при покупке авиабилетов или бронировании гостиниц.
Такого ужасного сервиса никогда не встречала, сайт весь кривой-косой, вся их работа сводится к тому, чтобы получить % за свои ужасные услуги. При покупке билета(3 разных а/компании) ни разу не подгружались правила тарифа, сначала по мнению Тинькофф ты должен купить через них билет и только потом узнать, можно ли его сдать или обменять.
Купила билет Катар Эйрвейз Москва-Токио-Москва, перелет в феврале, еще не улетела, авиакомпания отменила рейс 9 ноября, 13 ноября я узнала об этом совершенно случайно, вошла на сайт а/компании, смотрела бронирование, для подтверждения изменений в бронировании я должна была согласиться, иначе мой билет будет анулирован в течение некоторого времени. А/компания заверила, что сразу же уведомила об отмене Тинькофф, в Тинькофф звонила 3 раза за день, потратила в общей сложности около 3х часов, никакого результата, никакого внятного письменного ответа. Дуры-девочки на телефоне, которым надо минут по 15, только чтобы понять о чем идет речь, а не о том, чтобы что-то изменить, единственное, что я от них услышала, что они об этом знали, но очень загружены, поэтому 4 суток недостаточно, чтобы меня уведомить об изменении и принятии нового решения по моему билету, представляю, что бы было, если бы ситуация была срочная. В течение дня так и нет письменного ответа на мое обращение, которое я составила только для того, чтобы в дальнейшем они вспомнили про меня по этому билету.
Хотела забронировать от них гостиницу, но в течение недели не могла получить от них официальный ответ по некоторым нюансам, плюнула и забронировала в другом месте. Прошло 3 недели- ответа нет до сих пор, но была куча писем, в которых писали, ответ будет чрез 3 дня, потом еще через 3 дня, потом и это писать перестали. Еще они не могут наладить сайт в течение месяца, поэтому мои обращения не отбражаются, так что приходится звонить и тратить кучу времени, но вопросы все равно не решаются.
Если не дай Бог будет форс-мажор, расчитывайте только на вежливый лепет девочек-дур на телефоне и полный ноль в качестве решения вашего вопроса.
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не связывайтесь с ними по билетам и гостиницам.

Качество предоставляемых услуг

Я забронировала гостевой дом SkyFirst _Gelendzhik на 1 ночь с 4.11-5.11 через Тинькофф путешествия за неделю до праздничных дней. Условиями бронирования не была предусмотрена оплата, но была указана дата бесплатной отмены брони(3.11 до 11:00). Вечером с 3.11 на 4.11 пришло смс о срочной связи с отелем. Я связалась с отелем и меня оповестили о том, что моя бронь отменена и мой номер отдан другим людям, которые заезжали именно 3.11. И свободных номеров нет. Руководитель гостевого дома Анастасия очень извинялась перед нами, сказав, что ей никто не давал мои контакты ( искала через фирму ostrovok) и она не стала держать мою бронь. Узнав об отмене бронирования я оповестила Тинькофф банк и попросила разобраться в сложившейся ситуации. мне было предложено найти альтернатив вариант. Пришлось мое путешествие сдвинуть на один день позднее., т к цены вечером 3.11 были уже космические на мои даты. Тинькофф
банк старался максимально помочь мне, выплатив компенсацию ( разницу между суммой двух бронирований и дополнит бонус). Конечно сумма компенсации не покрыла стоимости отмены брони и испорченное настроение. Спустя неделю переписок с банком, постоянно возобновляя очередное обращение, сотрудник банка Никита позвонил и задал мне несколько вопросов, которые у него не стыковались.Телефонный разговор помог решению данной ситуации. Еще один интересный факт. Как оказалось позднее, если происходит не заезд в отель по предварительному бронированию, то и штраф не будет выставлен и деньги списаны не будут. Об этом меня уведомил банк только сегодня, спустя неделю. Хотя ранее всегда происходило списание за не заезд в отель.

Билет на самолёт

Через приложения Тинькофф авиа приобретаю билет уже не в первый раз. Быстро удобно доступно, пока никаких нареканий не имею, в будущем планирую так-же пользоваться этим способом.
Если возникают вопросы, менеджеры из команды Тинькофф всегда помогут и подскажут.

Сам сервис удобен

Но нужно понимать, что выгоду более менее вменяемую можно получить, если использовать сервис в тандеме с карточкой all airlines и при том на постоянке, так как она заточена под любителей и путешествовать и кэшбек по ней выше, чем по той же Блек например. Я это не сразу понял и сначала думал, что сервисом пользоваться невыгодно. Так что надо смотреть как куда и сколько вы путешествуете и считать выгоду.

Поездка по Европе

Путешествовал по Европе. Взял билеты на Тиньков и получил к билетам хороший кэшбек. Удалось побыть в Португалии, Бельгии, Венгрии, Грузии.

Тинькофф Путешествия — Удобно, Надёжно, Выгодно

Я купил билет на рейс Хабаровск — Худжанд через приложение Тинькофф и остался очень доволен. Процесс покупки был простым и доступным, и мне не потребовалось устанавливать дополнительное приложение для этого. Я оценил возможность приобрести билеты прямо в приложении Тинькофф, что сэкономило мне время и упростило процесс.
Кроме того, я был приятно удивлен тем, что поддержка работает круглосуточно. Это дало мне уверенность в том, что я могу обратиться за помощью в любое время, если возникнут какие-либо вопросы или проблемы.
Также я хочу отметить, что приложение Тинькофф предоставляет возможность получить кэшбэк до 7% от стоимости авиабилетов, что является дополнительным бонусом для путешественников. Кроме того, я могу использовать карту ALL Airlines, чтобы копить мили и обменивать их на авиабилеты.
В целом, мой опыт покупки билета через Тинькофф Авиа был приятным и удобным. Я рекомендую этот сервис всем, кто ищет доступный и удобный способ купить билеты на самолет. Кроме того, я хочу поделиться несколькими советами, которые помогут сэкономить на покупке авиабилетов через Тинькофф Путешествия:

Планируйте свои поездки заранее и покупайте билеты минимум за 30 дней до поездки, чтобы получить максимальную выгоду.

Выбирайте рейсы в будние дни и вечером или утром, чтобы сэкономить на стоимости билетов.

Рассмотрите возможность путешествовать с пересадками, так как составные маршруты могут быть дешевле прямых рейсов.

Следите за акциями и распродажами авиакомпаний, чтобы купить билеты по выгодной цене.

Оформите карту ALL Airlines, чтобы получать мили за покупки и обменивать их на авиабилеты.

Сделайте свои путешествия еще более приятными и выгодными с помощью Тинькофф Путешествия!

Крутой сервис!

Брал билеты через сервис Тинькофф Путешествия. Сервис очень удобный! Можно сравнивать цены, операторы поддержки всегда на связи, если возникают какие-либо вопросы. К тому же приятный бонус - кэшбэк за покупки! В общем всем советую оценить качество сервиса и вы поймете насколько он удобен! И обязательно буду пользоваться сам.

Удобный сервис

Очень удобный сервис. Покупала авиабилеты на себя и на ребенка, возникли вопросы по заполнению данных, написала в поддержку, т.к. переживала, что на стойке регистрации могут возникнуть проблемы. Оператор все проверил и подсказал. Покупка состоялась. Буду еще пользоваться обязательно!

Очень удобно

Всегда покупаю билеты в сервисе Тинькофф Путешествия, во- первых удобно , цена такая же , поддержка и помощь
Сколько покупала все супер и билет приходит на почту и сразу добавляется в айфон wallet
Не надо заполнять кучу полей, все быстро и удобно

Супер сервис

Бронировала отель на сервисе Тинькофф путешествия.
Произошла заминка, поддержка в лице оператора Никиты 6868202 сработала просто молниеносно. Во первых, спокойно и четко решили мою проблему. Помогли разобраться, еще и подарок подарили. Я в восторге!это лучший сервис бронирования. Да и Тинькоф в принципе становится лучшим везде!

Недавно просмотренные

Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официально...

Мебельная фабрика Бобр

Мебельная фабрика "Бобр" работает на рынке производства высококачественной мебели. Сегодня фабрика "Бобр" является одним из лидеров среди производителей мебели ...

Последние отзывы

Программа "Открытый эфир"

Депутат Д Новиков на их канале ТВ сказал что если саммите прийдет ножками то заи нас проголосуют те понятно кто!!! Практически точно!! На поняли как такое возмо...

Телфин

Вопрос о том, что нужно провайдера менять давно стоял и вот наконец это случилось. Сейчас только первый месяц, можно сказать тестируем телфин. Нравится, что омн...

Aviakassa

Нужно было срочно вылететь в Сочи, и я буквально на бегу через смартфон купил билет на Авиакассе. Сервис работает очень шустро, поиск выдает лучшие предложения ...

УК Северная долина

Уже второй участок у них беру, теперь для сестры. Стабильная контора, проекты свои развивают и не бросают, дороги и охрана всегда в порядке

Компания Zotmoscow

Персонал вежливый. Никто не смотрит косо и не задает лишних вопросов. Оценили мои серьги быстро. Меньше 10 минут прошло. Спасибо

CreditPlus

Про процентам не обманывают, по ставке тоже, все устраивает. Например по последнему займу брала на 8 дней 7 тыс, вернула 7748, вообще норм

Байкал-Сервис

Пока работа транспортной полностью устраивает. Удобная подача заявки онлайн, всё понятно и быстро через сайт. Немного подождать - и вам перезвонят. Доставка в о...