Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия — отзывы

Благодарю сотрудников и в целом Т-банк за положительно решённое обращение и возврат денег за невозвратный авиабилет. Люблю Т-банк, удобное приложение, самый лучший банк!!!

Бронировала отель через приложение Т-банка (с бесплатной отменой бронирования). Изменились обстоятельства, и я отменила бронирование. Пришло сообщение, что деньги вернут в течение 60 дней. Потом в чате написали, что в течение 14 дней. А по факту деньги зачислили обратно на мою карту в ту же минуту!!!! Лучший банк! 🩷🩷🩷

Все направления, все ак тут есть, по ценам практически нет разницы с другими, а даже когда есть и не в пользу Тинькофф, то кешбек решает все равно) билет приходит прямо в приложение, если нет, то падает на почту, все оперативно, спокойно регаюсь онлайн потом если есть такая возможность, уже 10+ перелетов, ни одной проблемы, лайк.

Прошу руководству, что бы вознаграждал Викторию ( номер её идентификатор 423761). Она единственная кто решила мою проблему которое не смогли решать другие сотрудники

По случайности я купил авиабилет на неправильную дату. Написал в поддержку Тинькофф спустя 10 минут. Был уверен что придется заплатить доп комиссию я смену даты, но сотрудница службы поддержки Анна сделала невозможное (как мне казалось :))
Она предложила отправить запрос в аэрофлот чтобы они отменили мое бронирование (так как прошло не много времени с момента оплаты билета). Буквально за 3 минут после этого она отписалась мне что мой стоимость моего билета будет полностью возвращена в течение 3х дней и я могу делать другое бронирование на нужные мне даты.
Вот это работа службы поддержки на высоком уровне! Анна превзошла все ожидания.

Лучший банк, любой запрос решается молниеносно, любой вопрос разбирается в ту же минуту, сколько лет с вами и нет ни одного плохого момента - тут больше нечего добавить 💝

Благодарю за помощь при бронировании сотрудника Анастасию (21008). Именно она смогла дать нужную информацию, что позволило правильно все сделать.

Помогли исправить досадную ошибку , первыми пришли на помощь (в отличие от оператора авиакомпании), мгновенно стали предпринимать шаги и действия , помогли сохранить мне все скидки , мили, бонусы ! Поверьте, это уникально ! Никто другой не стал бы исправлять мой досадный промах . Я Вас очень -очень благодарю !!! Обрабатывала мой заказ оператор Татьяна . Бесконечно рада и счастлива быть клиентом

Прошло гладко, денег заплатила не так много, все без накладок. Вернулась, жду бонусы, а их нет( хоть уже и 3 месяца прошло, обратилась в поддержку. Спасибо им очень быстро разобрались во всем, просто им забыл владелец жилья подтвердить мой отъезд. По итогу все я получила как положенно. Приятно что есть техподдержка где на людей не все равно!

Обратилась в авиакомпанию Азимут в связи с отменой рейса! Реакции не было 7,5 часов!! Понимая, что билеты не прибавляются- обратилась в поддержку Тиньков. В течении 20 минут у меня уже был билет ! Все оперативно, четко и ясно! Очень благодарна сотруднику банка Наталье , которая помогла мне в решении моего вопроса!