Помогает бизнесу стать лучше
Специально отслеживают их, так называемый, рейтинг. Что же они делают? Видя, как количество их "плюсов" резко пошло на спад, понакидали ботов и, а-ля! Рейтинг снова в норме! Бессовестные хапуги, наживаются на своих абонентах в такое и так нелегкое время. Дерут деньги - за что? За свои паршивые услуги?
Не советую никому! "Тихой сапой" делают пакости своим абонентам. Переводят каналы со спутника на онлайн - хотите смотреть? Покупайте новое оборудование! В своих навязчивых рекламах постоянно врут - расписывают, как легко и здорово... но ни слова о том, что для всего этого надо, опять таки, покупать новое оборудование! Делают вид, что не замечают постоянных возмущений абонентов по поводу ценовой политики - количество каналов уменьшилось, а сумма оплаты за просмотр - нет. За почти что 2 последних месяца не сделали абсолютно ничего (в отличие от других операторов) для добавления новых каналов. От их пустых отписок уже тошно. Головная боль + выброшенные деньги = Триколор ТВ. Говорю всем - только не Триколор!
Подписываюсь под каждым отрицательным отзывом! Нагло врут, навязывают покупку нового оборудования, ничего не делают для добавления новых каналов и не снижают цену за их уменьшенное количество, отвечают не конкретно, а увертками, не адекватно реагируют на правду по поводу их работы и отношения к абонентам. Не хотите головной боли и выбрасывания своих денег на ветер? Не пользуйтесь Триколором!
Отвратительная компания, которая транслирует свою никчёмную компанию, плюс никому не нужную рекламу бесплатных Российских каналов! Все сервисы заточены на выкачивание денег пользователей! Итог: - плати деньги, смотри рекламу, а потом, может быть, ты посмотришь то, что пожелаешь! Очень весело!
Ужасный оператор! Навязывают покупку оборудования, "кормят" только одними обещаниями, не делая ничего, чтобы добавить новые каналы взамен ушедших для РФ (в отличие от других операторов), постоянно врут, не снижают цену за пакет каналов, хотя их стало гораздо меньше, на конкретные вопросы всегда юлят и отвечают не по существу, в своей группе ВК тех людей, которые пишут правдивые комментарии и которых многие поддерживают, добавляют в черный список (видимо, ошибочно думая, что тем самым "заткнут" кого-то). Обнаглели до предела!!!
Отвратительная компания и чем дальше, тем страшнее. Принцип их работы примерно такой: заключение договора с абонентом, продать ему оборудование и собрать абонентскую плату причём за год вперёд. Всё, дальше их ничего не волнует и не интересует. Их служба поддержки это вообще кошмар или хождение по мукам и испытание нервной системы на прочность. Вы должны будете загружать,перезагружать,переключать и выключать разные провода, заходить в разные настройки, наблюдать как мигают или не мигают лампочки и много всякой всячины, а потом вдруг происходит отключение телефона и всё что вы делали , это напрасно, потому что больше этого оператора вы не найдёте. И вы будете опять заново объяснять проблему новому оператору. Это просто издевательство. В итоге , если проблема на самом деле серьёзная, помощи вы не получите и вам посоветуют вызвать платного мастера, т.к. бесплатным можно воспользоваться только 1 раз в ГОД. Цена платного от 1000 и выше и это просто за вызов даже если он ничего не сделал. Супер!!!! Вот такая служба поддержки. По моему мнению в России не должно быть никаких компаний ЭТО ПОЗОРИЩЕ!!! РОСПОТРЕБНАДЗОР по вам плачет.
Пользуюсь услугами Триколор
много лет. В то время было очень много интересных каналов, включая художественное кино, познавательные каналы и пр., что делало ресурс привлекательным. Но потом что-то пошло не так. Каналы, ради которых приобретался пакет, стали уходить (весь пакет National Geographic), Fox и т.д. Уходят каналы и сегодня. Если что-то и появляется новое в пакетах, то серое и неинтересное. Причины изменения качества и количества каналов не должны интересовать потребителя - оплачены конкретные услуги и условия, и пользователь должен получить адекватную замену ушедшим каналам или получить финансовую компенсацию. Ни того ни другого Триколор не делает, более того, разнообразие контента ухудшается - одно и то же транслируется практически ежедневно годами. Если это вызывает недовольство пользователей, Триколор обязан принять меры к исправлению ситуации, включая работу с собственниками каналов. Иначе придёт время, когда убытки компании станут критически проблемными из-за потери клиентов и репутации.
Длительное время пользовались приставкой в деревне через спутник. Для деревни в целом хватало всего. После того, когда сгорел дом, приставку решили забрать в город, приставка была старого образца, пришлось заменить по "акции" на новую+ вторую с доплатой. Подключение планировали через wi-fi.
Вот с этого самого момента, мы пожалели о принятом решении.
Мало того, что сигнал всё время скачет. Большая часть фильмов ограничено для просмотра правообладателем. За 20 минут до окончания фильма он может просто отключиться и вам покажут ту самую надпись об ограничении. Большая часть федеральных каналов, также оказалась недоступна к просмотру через интернет (правообладатель ограничел просмотр).
Можно открыть меню и там в большей части идёт ограничение к просмотру. Смотреть можно только сейчас, на паузу не поставить не перемолоть и сначала не посмотреть! Класс!!!
Второй приёмник приходится всё время перезагружать, он теряет сигнал.
Вот Вам и пакет ультра, со всеми ограничениями.
Выбирая свой часовой пояс, федеральные каналы транслируют по Московскому времени с Московскими новостями. Мы живём в Екатеринбурге и это не деревня.
Когда звонишь в техподдержку, это отдельный квест. Слушают в пол уха, ничего не понимают в оборудовании, тупо зачитывают стандартные схемы и ничем помочь не могут. Далее всё валят на интернет провайдера и роутер.
По их совету поменяно 3 роутера, провайдер проверил всё что мог. Теперь очередь Триколор...
Весь этот бардак продолжается уже на протяжении 5 месяцев с замены оборудования. Последняя точка кипения была после того, как второй приёмник запросил обновление ПО и не включился. Запрос авторизации и не видит сервер, 2 часа общения с техподдержкой, результат 0. У парня кончились шпаргалки... он не знает, что говорить и тупо гоняет по меню и настройкам с отключением. Они даже не могут расшифровать код ошибки. Для кого тогда они придуманы?
Собрав оборудование, повезли в магазин, где и приобрели. На что нам сказали, что нужно всё оборудование подключать по проводам, а где вы были раньше?
При покупке и обмене оборудования, нами сразу были оговорены моменты трансляции через wi-fi, но как оказалось и тут консультанты не компетентны. Ужасно, жалко своего времени, денег и нервов.
Выпуская оборудование и продукт для потребителя, обучайте грамотных специалистов, которые соображают в оборудовании больше, чем я обычный потребитель!
Здравствуйте ! Каждые 15 минут требуется обновление ! Все же нормально было . Была как-то такая проблема . я в чате пообщалась , проблема ушла , а сегодня начала общение через чат , так я про проблему , а мне про новый приемник !
Перестал радовать триколор, антенна вырубается и при хорошей погоде, нет сигнала от спутника. УЖАСНО СТАЛ РАБОТАТЬ