Помогает бизнесу стать лучше
Очень плохая компания. Сделал заказ на сайте AUTOOL Official Store. Заказ не пришёл, открыл спор, деньги не пришли, пишут когда товар вернёте, тогда и деньги вернём. Но товар не пришёл, как я его верну? Замкнутый круг. Одим словом мошенники. Деньги берут, товар не приходит.
Сделал заказ на зеркало регистратор с камерой заднего вида,долго ждал,продавец отписывается,,подождите ещё....,,в конце концов получил-зеркало монитор без креплений зарядног кабеля зато с отдельными кусками проводов непонятного назначения и камеру.Продавец больше не отвечал.Я попытался затеять спор,в ответ на английском ( хотя сайт русский и позицирует себя как русский) получил отписку что они не видят нарушений,больше на следующее мое обращение ни как не отреагировав закрыли спор.
К сожалению магазин испортился. Никакая защита покупателя давно не работает, есть защита продавца, который может прислать вам вместо заказанного товара всё, что угодно, а служба защиты покупателя отпишется словами, что нет никаких доказательств, что это товар продавца.
В последнее время имел подобную неприятность уже пару раз, с заказами на достаточно крупную сумму.
Не советую покупать что-то кроме мелочевки за деньги которые не жалко пустить на ветер.
Купил сначала Радиоприемник JINSERTA в белом корпусе - помер через 3 месяца, купил Радиоприемник JINSERTA в сером корпусе - помер через месяц.
Заказы не доходят, спор открыть сложно, деньги получить назад практически невозможно. Все препятствия по получению денег назад связанны с самим сайтом.
Заказа там смартфон agm посылку получил с мылом за место смартфона открыв спор но как и должно быть на Али выигрывает спор продавец покупатель там не кто. Остался без денег и смартфона не рискуйете уважаемые покупатели.
Раньше был неплохой, с годами раскрутились и на покупателей стало плевать.
С ноября 2021 г. заказал 22 товара, 3 из них оказались с явными изъянами, обнаруженными и записанными на видео сразу в момент РАСПАКОВКИ. Спор открыл по двум.
В споре по товару с малой стоимостью (прислали товар в неполном комплекте) решение "судей" в мою пользу, по дорогому (прислали с неисправным пультом ДУ) - в пользу продавца, который даже ни разу не посчитал нужным ответить в споре! Обжаловал решение "судей" - жалоба отклонена, вместо ответа по существу вопроса и причинам отказа меня же и обвинили, что ОТКРЫВАЛ РАНЕЕ споры. Я уже и не помню когда заказы-то делал до ноября 2021 г.!!! Более того - это мое ПРАВО открыть спор, если прислали гавно вместо нормального товара. Или по мнению их "судей" я должен радоваться уже тому, что ХОТЬ ЧТО-ТО прислали???
Получается, что заказывать более-менее дорогую вещь здесь чревато. А заказывать дешевые - тоже особого смысла нет. Экономия копеечная, а чуть подороже можно найти в реальных магазинах, выбрать без опасения быть обманутым, при необходимости - поменять без проблем.
Заказал Радиоприемник JINSERTA с частотной модуляцией, цифровой
светодиодный дисплей, обработка сигнала, наушники, шнурок.
Заказ №: 5015854987414773. Время заказа: 22 декабря 2021 00:51.
Через месяц приемник замолчал навсегда.
Продавец пишет: "Или, может быть, вы могли бы вернуть его нам, тогда мы проверим его для вас. Вы заплатили за возврат, мы заплатили за повторную отправку, это справедливо для нас обоих."
Продавец пишет: "Друг, это правда, что вы не платили гарантийный сбор за продукт, также вы использовали его в течение 1 месяца, после чего он перестал работать, это справедливо, что вы заплатили за возврат, и мы проверяем и исправим его для вас и заплатили за повторную отправку платеж. Если у вас есть какие-либо другие вопросы, возможно, вы могли бы обратиться за помощью в службу поддержки клиентов aliexpress, я считаю, что они предоставят нам справедливый результат."
Магазин May An’s store.
Заказала на алиэкспресс товар в ноябре 2021 года, сейчас конец января 2022 года. Заказа до сих пор нет. Деньги не возвращают. Хуже фирмы я не видела. Деньги берут, а товар не присылают. Алиэкспресс - ужас. Не заказывайте там ничего, если не хотите просто лешиться денег.
Очень недовольна Сайтом Алиа Экспресс! Сделала заказ, на 3 формы для выпечке. Пришло 2 (я сразу из отметила, что получила), за последнюю открыла спор как не полученную.Продавец пишет мне пришел отчет, что вы получили посылку. Деньги за 1 формочке не будет возвращать! 45 дней дали на улаживание конфликта ! Решение Алиа Экспресс отказать в выплате, так как есть отчет о получение посылки! Спросите у родственников и соседей , может они взяли посылку? ЭТО НОРМАЛЬНО? Я и сама знаю , что получила посылку, и отметила из 3 позиций 2 как полученные! Вопрос в 1 форме . Алиа Экспресс отказал в возврате средств. Они вообще не вникают в суть проблемы. Больше никогда заказывать там не буду. А другим советую если и решитесь , то не больше одной вещи у одного продавца. Иначе вы посылку получили !! А сколько там предметов уже всем все равно! Отчет о получении то уже есть!