АлиЭкспресс обманул меня на половину стоимости покупки
Сделал заказ метеостанции. Zakaz 99880026769168 ot Cainiao RU.
Пришла с браком.
Открыл спор на компенсацию.
В результате в одностороннем порядке служба поддержки вынесла решение на свое усмотрение и выслала мне 50% от стоимости метеостанции.
Хотя по закону РФ или как это происходит на нормальных российских маркетплейсах у клиента есть возможность вернуть сломанный товар продавцу и продавец либо меняет на новый товар, либо выплачивает компенсацию в размере 100%.
На мой запрос где остальные 50% от стоимости товара? Верните всю стоимость....После 3 открытия дополнительных споров мне начислили баллы в размере 50%.
Ладно.
3 дня мытарств получил баллы.
Но не тут то было
При оформлении заказа попытаося списать баллы...и тут АлиЭкспресс опять обманул.
Баллы по техническим причинам списать не получилось.
Далее опять открытие 4 споров и результат...баллы вы действительно не можете списать, почему мы не знаем, со службой безопасности, которая блокирует вам списание...И это официальный ответ АлиЭкспресс.
Далее ещё запрос от меня не даёте баллы списать, верните деньгами 50%, зачем мне сломанная метеостанция которой я не могу воспользоваться.
Ответ АлиЭкспресс ничем помочь не можем и это теперь ваша проблема что у вас сломанная станция.
После этого я нашел аналогичную метеостанцию на Озон из Китая и...она ещё там и дешевле чем на АлиЭкспресс. Вот такой парадокс.
Для себя сделал вывод лучше на Озон и иметь возможность получить нормальное решение в соответствии с законом РФ, чем АлиЭкспресс, где ты ущемлен изначально в правах и за тебя принимают решение сколько тебе компенсировать или вообще стоит тебе компенсировать.
Для меня АлиЭкспресс закрыт как магазин и другим не буду категорически рекомендовать!
Последние отзывы
Наливной пол Unis Next Garage
Залил им полы в гараже. Сверху ничего не клал, все оставил как есть. Вмятин от колес нет, хотя у меня минивен. Значит, пол выдерживает большие нагрузки. А больш...
Редуксин
Я обратилась к эндокринологу, когда у меня из-за лишнего веса начались проблемы со здоровьем по женской части и стали болеть уставы. Полгода я пыталась похудеть...
TEPLISA-RUS.ru
Обратиться в эту компанию посоветовали соседи по дачному участку, тут хороший выбор теплиц и цены адекватные. С менеджером подробно обсудили все вопросы, мои по...
РОЛЬФ Якиманка
До покупки мы объехали много салонов, но остановились на рольфе и не пожалели. Арсений очень помог, все наши вопросы и проблемы решал быстро, сопровождал сделку...
РОЛЬФ Северо-Запад
Понравилось не только покупать машину, но и вообще отношение сотрудников. Во время оплаты внезапно возникла проблема с картой и сначала уже напряглись, что сейч...
РОЛЬФ Сити
Приезжала с автоподборщиком смотреть BMW X4. Даже он в итоге оценил, что в салоне дают нормально осмотреть машину со всех сторон, и по факту она оказалась честн...
РОЛЬФ Восток
Купила машину в начале прошлого года, уже была на ТО-0, ТО-15 и ТО-30. Каждый раз для себя сравнивала цены с другими центрами, но смысла ехать куда-то ещё не ув...