FIT Service — отзывы

Г. Кемерово
Ужасный сервис , ни мастера ни Менеджеры не знают своей работы
Наделали косяков с электроникой и потом одни отговорки
Пришлось заново ремонтировать в другом сервисе!

Г. Магнитогорск. По акции, решил провести бесплатную диагностику ходовой. Машине 4 года, пробег 80 000 км. Ничего не менял по ходовой. В фит сервисе осмотр прошёл минут 15-20. На осмотр меня не пустили, в прямом смысле этого слова. После этого выдали бумажку, что у меня машина чуть ли не новая. Передо мной сын машину загонял по той же причине. Сын сказал, что у него стучит и у него при НЕМ нашли, что стучит. Я специально ничего не сказал и вот результат. Работы ноль, зато плюсик себе поставили. 👎👎👎

Обращался в сервис в г.Новопоссийск на Луначарской. Отдал машину с проблемой, в течении дня по телефону менеджер описал проблему и согласовал ремонт на определенную сумму.. в итоге при возврате машины оказалось что оплатить нужно в два раза больше, за ремонт, конечно спасибо, но сумма не согласована.. После ремонта проблема не решилась, отдал снова, новый ремонт за 50к., в итоге проблема не решена.. с самого начала просил менеджера посмотреть топливную систему, были подозрения, менеджер забил на это.. в итоге оплатил всего больше 70к. р. проблема не решена, в рекомендациях ремонт мотора.. пробоему решил в другом месте заменой топливного фильтра.. менеджер Иван Ф. .. остерегайтесь, развод или непрофессионализм решайте сами..

Запаратную полнуют замену масло в акпп. Приехал начали работу сняли поддон заменили фильтр. Итог получил частичную замену сколь слили столько залили спрашиваю в чем проблема мне нужна полная замена апаратная а не частичная ответ мастеров приедете еще раз сделаеем еще частиную замену нет штуцецов на апарате чтобы подключить. Потерял 3 часа своего времени остался очень недоволен

Доброго времени суток хочу расказать об опыте обращения в fitservis вообщем обновил я подвеску на своем ваз поставил все сс20 поставил новую резину и поехал туда сделать сход развал обещали год гарантии на работы да и оборудование у них вроде не чего и цена приемлемая и бонусы с осаго остались и вот что у меня вышло. Было это 06.07.22 попросил выровнить руль и сделать развал . Сделали быстро выехал сделал круг в районе сервиса руль кривоват не приятно сразу вернулся назад говорю не выровнили на что мне мастер Роман сказал "поездий еще посмотри прибор саазал все ровно" , ну думаю ладно покатаюсь в итоге к 23.07.22 внешний радиус правого колеса вытерло в нули вот это уже ну очень не приятно поехал я заказал и купил одно колесо на подмену унечтоженного и к ним по гарантии и тут началось самое интересное приемщик Александр стал сходу грубить мол "четы раньше не приехал и гарантия у нас 14 дней а не год и вообще подождика я щас с другим клиентом поработыю а ты подождешь все равно ты сдесь теперь на долго" в итоге " не будет не какой горантии еще раз все оплати и надейся что второе колесо в мусарку не выкинешь " соответственно повторно я делать там не чего не стал колеса щас не дешевые и платить за то чтобы мне их одно за одним убевали как-то глупо!!!

К сожалению имел неосторожность, обратиться в данный сервис, в городе Симферополь, ул. Севастопольская 33а. Приехал с проблемой каскадных ошибок по электронным датчиком, при диагностике выявили неисправность датчика положения дроссельной заслонки (перегорел, со слов мастера), возможно он давал замыкание в общую систему. Произвели замену, датчик обошёлся в 9'800 руб плюс замена его 1'170 руб. По итогу проделанных работ, аварийный режим автомобиля не изменён. Обратился в другой сервис на диагностику, так как на данном поступали предложения о замене следующего датчика, массового расхода воздуха. В следующем сервисе было выявлено, что проблема в блоке управления, её мне быстро устранили, машина снова работает в нормальном режиме. Единственное, холостой ход не держал обороты, коробка автомат, на драйве глох. Вернулся за старым датчиком ("перегоревшим") в Fit Service, поставил его на место, всё заработало, холостой ход исправно работает.. В итоге после дискуссий о том, что мне изначально сделали неправильную диагностику, в следствии чего был нанесен финансовый ущерб в размере 10'970 руб. (за пустую работу), ни к какому общему решению не привело, предложили бесплатное обслуживание на год, на замену расходников, при условии покупки запчастей у них же, но это явно не покроет моего потраченного времени и средств, и обращаться в данный сервис нет желания!

В компании Fit Service весь Июнь 2022 года действовала акция на бесплатную диагностику кондиционера. В итоге записался через сайт на такую диагностику.
27.06.2022 г. я приехал в назначенное время. Машину у меня забрали а сами отправили в зал ожидания. По монитору в зале ожидания было видно, что мастер подключается с оборудованием к автомобилю для проведения диагностики системы кондиционирования. Ранее я за месяц до этого полностью заправил 850 гр. фреона в систему кондиционирования своего автомобиля. После диагностики в Фит Сервис кондиционер так и не заработал, на что мне мастер приемщик ответил, что в системе достаточное количество фреона и давление в норме, проблема в электрической части автомобиля. Записался в тот же сервис к электрикам, но ждать очереди по записи не было времени и я обратился в другое СТО с той же проблемой. Мастера всё проверили и отремонтировали электрическую часть, однако при мне они сделали замеры количества фреона в системе и оказалось, что вместо положенных 850 гр, в системе осталось всего 120 гр. Утечек по всей системе они не выявили, в следствие чего получается что, Фит Сервис откачали у меня из системы фреон и не вернули его на место. За заправку фреоном я повторно заплатил в другом сервисе. Факт мошенничества на лицо, и видимо не зря другие клиенты жалуются на Фит Сервис.
30.06.2022 г. я оставил отзыв о данной компании в 2гис.
11.07.2022 г. я оставил письменную претензию(приложил все чеки и документы с другого автосервиса) и предоставил ее в данный автосервис по адресу г. Иркутск ул. Рабочего Штаба 62,
20.07.2022 г. я получил официальный ответ, в котором говорится о том, что мной не были предоставлены доказательства о том, сколько фреона было в системе кондиционирования до проведения диагностики в Фит Сервис. Но почему мастера сразу не сказали мне, что в системе недостаточное количество фреона? Ведь компрессор не запускается, если его мало в системе, это логично. Наоборот меня уверили, что всё в порядке, дозаправка фреоном не требуется, и нужно искать проблему в электрической части. Это полный абсурд на мой взгляд. Их ответ, это просто отписка, а не объяснение того, как могло случиться, что при отсутствии утечки фреона он просто исчез из системы после их диагностики. Всё это говорит о том, что в данной организации работают некомпетентные специалисты, которые занимаются мошенничеством, но точно не ремонтом автомобилей. Ставлю компании Фит Сервис и данному автосервису один сплошной минус и никому не советую проводить какой либо ремонт в данной компании.

мастер не отдавал ключи от машины -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

При диагностике не заметили неисправность подшипника ступицы. Хотя приехала с жалобами на воющий звук в машине после набора скорости. Сказали что возможно коробка передач и предложили заменить масло в ней. Заменили. Вой остался. Пришлось ехать на другой сервис, в котором за 5 минут нашли причину, позже заменили неисправные детали и о чудо воющий звук пропал. 6 июня подала заявку в службу контроля качества данного предприятия, ответ спустя 3 недели не получен. Звонила в службу с вопросом что с моей заявкой 5 раз, каждый раз мне отвечали мы вам перезвоним. Сотрудник службы контроля качества не может сообщит ни срок обработки заявок, ни фамилию специалиста который занимается моей заявкой, не номер заявки, предлагает мне позвонить мастеру который смотрел машину и самостоятельно у него уточнить почему он плохо сделал свою работу. Вот такой "прекрасный" сервис. Скрыть

два раза побывал по приглашению, первый раз ходовой, проблема стук на ямах часа 1,5 смотрели, сказали нужна замена рулевой рейки насчитали немало, потом сам заехал на яму к брату он в течении несколько минут нашел причину пошевелил заднюю балку которая болталась, причина салентблоки, заменил проблема ушла, второй раз бесплатная диагностика кондера, сразу сказали обязательно 1200 руб. замена 2 клапанов при диагностике, хотя сам проверил давление в системе есть зачем менять не обьяснили+ 6000 руб. откачать закачать фреон, развернулся ушел.