FIT Service — отзывы

Записался на диагностику и ремонт авто Западный обход 39/5 на 16.08 в 10.30. Приехал на станцию к назначенному времени, а мне сказали вашей записи нету. Приёмщик даже не стал мне помогать в сложившейся ситуации. Начал разбираться звонить на горячую линию, мне сказали Ярослав Александрович сам её отменил, а мне сказал её нету. Так и уехал я ни с чем. Честно говоря я рад, что уехал оттуда, потому-что от таких людей ожидать хорошей диагностики и ремонта я думаю не стоит. Очень разочарован в таком именитом сервисе.

Caмый ужасный сервис из сотен ремонтных организаций в которых я был за 30 лет вождения автомобиля,щеки дуют ка супер крутой сервис,а слесаря не грамотные от слова абсолютно и все их ошибки,не верные диагнозы по автомобилю,ошибочные заключения итд в дальнейшем попадут в базу данных автотеки,автокода и подобным сервисам проверки автомобиля,которые положат безграмотность клеймо слесарей фитсервиса на всю оставшуюся жизнь вашей машины и создадут в дальнейшем проблему с её продажей!!!
Заманивают бесплатными осмотрами,неграмотный механик делает безграмотнейшее заключение по автомобилю в ходе осмотра,потом тебе предлагают выполнить работу на четверть миллиона рублей,ты естественно отказываешься,едешь в другой сервис,где поставленный диагноз не грамотным слесарем не подтверждается,а fitservis в электронной базе уже отправил и опубликовал свое неграмотное заключение во всех сервисах по проверке автомобилей тем самым опорочил твой автомобиль на всю жизнь!
Свинство и мошенничество

Безобразно!!! Сегодня, 28.07.2023, посетил эту контору, по предварительной записи. Просидев 1,5 часа в комнате ожидания (из них 1 час после назначенного времени посещения) уехал не с чем. Похоже что они совершенно не заинтересованы в клиенте. Не рекомендую данную организацию к посещению.

Дело было 19 июня. Заблаговременно записался на замену масла. Перед посещением за день во всех мессенджерах поступали вопросы приедете ли вы завтра. Затем поступил звонок. Приедете ли вы завтра. Перед посещением за два часа опять мессенджеры - два часа до посещения вы будите. И вот я приехал в 9:00. И началось. Для вас фильтра нет. Надо подождать. Я им говорю у меня есть фильтр ( оригинал). Нет мы используем только свои запчасти. Привезли фильтр через два часа. Ужас. 😡😡😡.
Хотел пожаловаться на горячую линию. И в отдел по работе с клиентами. Там еще веселее. Обещали перезвонить. Обещали. Обещали. Обещали.

Сегодня уже июля. О каком сервисе может идти речь. Один негатив.
До этого менял техжидкости тоже самое было. Забыли привезти прокладку МКПП. Тоже ждал. Потом плюнул так и не успели поменять тормозную жидкость а в добавок потом сломался принтер и документы не распечатали.
Служба контроля качества еще хуже. Одни отписки. Кого они контролируют не понятно.

Не могут соединить три действия которые делаются по регламенту один за другим и исправив одно ожидаешь своей очереди возможно не один день! И еще я очень сомневаюсь что у сервиса есть все детали на все машины! Пришлось отказываться от ремонта три раза! Кстати после того как Вам насчитают оплату сравните цены в другом ближайшем автосервисе! Возможно это Вас удивит!

Был записан на диагностику ходовой части 11.07. в 14:00, приехал в сервис, оказалось время изменено на 16:00. Объяснение-сбой в программе без извинений. Развернулся, ушел. Приехал к 16:00, оказалось мененджер вообще удалил меня из списка обслуживания. Поехал на 79 гвардейской дивизии улицу в сервис перед кольцом, диагностику выполнили сразу по приезду за 500 руб. Поэтому бесплатный сыр только в мышеловке, пользуясь фит-сервисом потратите бензин, время, нервы. Никому не рекомендую пользоваться этим сервисом.

Не рекомендую! Персонал вежливый и внимательный, комната посетителей- супер, не надо самому покупать детали. И на этом все хорошее заканчивается.
Обратилась с проблемой, заедает коробка передач - не решили от слова совсем (они даже не пытались сосласвшись на отсутсвие мастера), при этом сделали полную диагностику и нашли то на что нареканийне было..., так что не заметили садившиейся аккумулятор, который благополучно сел на следующей день, после визита в сервис. Во время диагностики повредили часы в машине, исправить не смогли (или не захотели)
Спустя время обратилась с просьбой замены лампы в фаре (т.к. это ближайший сервиск дому), мне предложили записаться через 2 дня, хоть там работы на 15-20мин
Полное разочарование

Я менял масло. После ,не помню через сколько. Решил проверить уровень масла. Достаю щуп , а он пополам сломан. Если это не мастера вина, мог бы предупредить меня , та даже и если его вина. Он стоит копейки. Хорошо что навалился, даже не знаю что бы было упав он в двигатель.
Станция Ростов на Дону ул. 40 лет победы.184.
Номер заказа У100016181875.

Обратилась в сервис 24.05 так как у машины отказала коробка передач, заранее уточнили в сервисе, занимаются ли они роботизированной коробкой передач. машину буксировали до сервиса. И начался развод!
Сначала провели диагностику за 2090р, после чего позвонили и сказали, что электрик должен проверить машину, возможно отошёл проводок. 2 дня копались, выставили счёт на 12 790р при том, что ничего не нашли. Предложили ПОПРОБОВАТЬ поменять сцепление! Пришла в сервис, попросила отдать машину, на что мне сказали:"ждите до понедельника, у механика выходные", после переговоров все-таки машину собрали, со словами "починить не удалось, это сцепление", выставили счёт на 7490р, за диагностику и за чистку актуатора, хотя данная услуга со мной согласована не была.
После того как они поняли, что у нас не было крюка, чтобы отбуксировать машину из автосервиса (автосервис в подвале), за 30 сек починили машину и она поехала. Сказали, что они вытянули сцепление и этого хватит максимум на пару км и лучше её не забирать.
Заплатили по чеку, поехали в область в проверенный сервис ( 80км), после осмотра машины было выявлено, что никаких работ не было проведено. Заявленная чистка актуатора - выполнена не была, поставили отпечатки пальцев (как-будто откручивали его).
Подитожим: хотели развести на 12 790р+ заменить сцепление на 25 000р (работа+сцепление). Но мы вовремя забрали машину, заплатив 7 490р, а выяснилось что никаких работ с машиной реально проведено не было, кроме диагностики за 2 090р.
Что сделали в проверенном центре: поменяли масло в коробке; почистили, смазали шестиренку; почистили актуатор и поставили его на место. И сказали что сцепление стоит новое!!!
Мастер приемшик: Шульга Денис Игоревич
Менеджер: Тё Евгений Аликович

Попался второй раз. Первый раз зарекся туда ехать. Но думал, что-то изменилось! Куда там! В перечне работ записали замену тормозных колодок-старые остались. Компрессор кондишена подшипник заменить, как бы заменили. 2 месяца и подшипник вместе с муфтой кирдык. Под замену компрессор, а кто будет отвечать? Сразу и определить то не могли. И начали мутить. Записали на одно время-отменили. Предлагают перед закрытием, чтоб я мог видеть их косяки. Да, офис и мастерские хорошо, но мне машина нужна! А уж про цены и не говорю. Так что думайте куда ехать