Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

FIT Service — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
169 отзывов

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Останетесь сами решать свои проблемы с авто.

1) Отказали в замене бракованного АКБ.
При этом, марка и модель аккумулятора подобрана силами СТО, закупка АКБ произведена СТО у "своего" поставщика, услуги по замене также проведены силами СТО.
АКБ проработал 1 год и 3 месяца.
После обнаружения нарушения в работе АКБ, на следующий день записалась на сервис для устранения причины неисправности, в результате по замерам специалист подтвердил неисправность АКБ, но:
- в подменном АКБ было отказано, т.к. у сервиса нет в наличии таких элементов;
- в замене АКБ по гарантии отказано, т.к. "у них свои правила и регламенты - 1 год гарантии на запчасти", несмотря на то, что гарантия производителя на данный товар составляет 2 года.
2) Полностью не клиентоориентированная компания.
По совокупности, я в данном сервиса обслуживала свой автомобиль Mazda 6 - 2 года, до этого проходила СТО только в официальном дилере.
Автомобиль содержу в хорошем состоянии, постоянно провожу плановые ТО, замену изношенных расходных материалов и следую рекомендациям мастера.
Цена вопроса по замене бракованного АКБ - 15 т.р., и компания не в состоянии его уладить, что подчеркивает их потребительское отношение к своих клиентам.
Мне было отказано со ссылкой "надо было обращаться в течение 12 месяцем с жалобами на АКБ".
На мой вопрос: "Как я могла обращаться, если не было для этого оснований?" - ответа не последовало.
Клиентская служба вообще выдала уникальный совет - обратиться непосредственно к производителю АКБ и требовать замены бракованного товара.
На мой вопрос: "На каком основании я буду обращаться к производителю, если у меня нет товаросопроводительных документов (товарной накладной, чека, гарантийного талона), т.к. я не являлась Покупателем, потому что товар покупал и принимал СТО?" - также ответа не последовало.
3) Накручивание стоимости и объемов рекомендованных работ.
В декабре 2024 г. при плановом ТО, мне были выданы рекомендации по замене практически всей ходовой части автомобиля на сумму около 280 т.р., у которого пробег составляет 150 тыс км. за 7 лет.
Основное тезис при этом был - "покрытое ржавчиной днище автомобиля", который на минуточку 7 лет эксплуатируется в СПБ:)
После обращения в другое СТО сказали, что необходимости в ремонтных работах и замене элементов ходовой части - нет.
По итогу - СТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
- Если возникнут проблемы с качеством услуг и замененных запчастей - они так и останутся Вашими.

Обходите стороной это полный развод !

Менял масло в вариаторе обманули на 4 литра, залили в вариатор где нужно 4 л а залили 8л только что менял сам залилось 4 л а не 8 розвадилы одним словом если есть лишние деньги и хотите с ними розтаца то тогда к ним )

Fit service - дно.

Отвратительный сервис. Работники этого сто больше ломают чем ремонтируют. Ремень грм поставили невыставив распредвалы. При этом ещё умудрились сломать натяжной ролик. При замене топливного фильтр не качественно надели один из шлангов бензонасоса. Сломали одно из креплений крышки лючка бензонасоса. В результате такого ремонта машина стала дрожать и не хотела заводиться. При повторном обращении в этот fit service с просьбой устранить появившиеся проблемы (у них же якобы год гарантия), так мне ничего и не сделали. Ещё и денег содрали за поиск неисправностей, которые сами же и наделали.

Отвратительная шарага

Поставила рено Логан в Ростове-на-Дону 40 лет Победы) на ремонт 15.02.25 по причине плавающих оборотов на холостом ходе.
Машина простояла у них двое суток, насчитали мне вначале 41000, после моих возмущений сумма уменьшилась до 29000, а в конце стала 21300, т.к. по какой то неведомой причине им не удалось поменять мне дроссель на новый. За машиной я приехала 17.02 25 г в 19.00.
Как меня уверили все сделано на славу, обороты не прыгают, двигатель работает ровно. Заплатила им по наряду указанные деньги, завела довольная машину и уехала. (Авто естественно к моему приезду было прогрето, поэтому истину установить было не возможно).
Утром я включила уже в машине видеозапись и стала заводить!!!!
И что вы думаете......
Стрелка забегала как бешенная.
В общем вывод такой...
За 21000 развели по полной. Причина не ушла от слова СОВСЕМ.
Боже упаси кому либо приехать к ним.
Это выкачка денег и бестолковые бездарные мастера.

Сплошной обман и не компетентность.

Пригнал на ремонт авто, надеясь на компетентный ремонт. Но не получил, ни ремонта , ни рекомендации. Ещё и содрали 4090, за якобы диагностику.

Бесплатный сыр, только в мышеловке.

Знаю хорошо что вышеуказанная пословица работает, но все равно повелся на рекламу и предложение бесплатной диагностики в г.Брянск. Ну чтож поделать, любим мы халяву и я не исключение.))) Заранее оговорюсь, я работаю контролером ОТК в автотранспортном предприятии и подрабатываю преподавателем в автотранспортном техникуме, читаю "устройство автомобиля", т.е. в авто разбираюсь и свои авто всегда обслуживаю сам. Но в этот раз решил довериться "профессионалам". Приехал как и договорились к 09-00. Моего железного друга у меня забрали на 2 часа. Мне присутствовать при диагностике запретили. Кто в теме сразу насторожится от времени осмотра. Да! реально 2 ЧАСА!!!! но это еще ладно! поразил вердикт! Под замену ВСЕ!!! Фитики не брезгуют ничем! от резонных вопросов уходят. Например. Замена вентилей колес! Всех! для тех кто не понял, поясню, вентили это соски колес. КАК??? Каким образом "профи" сделал такой вывод? Давление в норме, видимых повреждений нет! дальше больше. Неравномерный износ всех тормозных дисков. на самом деле в диски как в зеркало смотреться можно.)) Замена стоек стабилизатора, тех самых которые я поменял 2 дня назад. Когда менял стойки, заметил, что передняя опора двигателя умирает, задумался о замене. Но "спецы" приговорили заднюю опору, а про переднюю ни слова. Ну и далее по кругу. Амортизаторы, сайлентблоки и т.д. Возможно с какими то выводами можно и согласиться, не буду совсем принижать "спецов". Далее была смета!)))) За ремонт мне посчитали 87442 руб. Авто Опель Астра 2009г. дизель. Машине 15 лет! О чем люди думают, когда выставляют ТАКИЕ счета?)) Но, надо отдать должное! Менеджеры работают на 5 с ОГРОМНЫМ плюсом!! Со скорбным лицом констатируют, что вряд ли проеду на этом авто больше 100 метров. Если у Вас нет денег ФИТ - Сервис готов предложить рассрочку без первоначального взноса с "заботой о клиентах"))) Конечно же, я тоже скорчил скорбную мину, пообещал подумать и в буквальном смысле смотался из этой конторы, чтобы больше не вспоминать о ее существовании. На этом вроде бы успокоился и отзыв писать не собирался. но! Произошло вот что. Реально начала постукивать подвеска. Я было подумал, что возможно "спецы" были правы, а я зря грешу на людей.. Конечно же я заехал к себе в гараж на яму и полез под машину. Смотрю на амарики, косточки и вижу, что в районе крепления косточек и амортизаторов имеются потертости. Беру динамометрический ключ и проверяю моменты затяжки. Как Вы уже догадались болты были ослаблены. Не до критичного состояния. Но достаточного для того, чтобы появилось постукивание, т.е. подготовили мое авто к возвращению в сервис. Вот так вот окончилось мое посещение ФИТ сервиса. И я подумал... А если бы на моем месте оказался доверчивый человек не очень разбирающийся в авто?.. Выводы делайте сами.
Плюсы: умение разводить клиентов.
Минусы: все остальное.
Рекомендации: объезжайте данное заведение стороной! Не ведитесь на бесплатную диагностику, она бесплатна для того, чтобы подвести Вашего железного друга к ОЧЕНЬ ПЛАТНОМУ ремонту. Кстати еще момент. Работают они только со своими поставщиками запчастей, у которых ценники просто КОНСКИЕ!
На этом все. Надеюсь оградил кого нибудь от поездок в эту контору. Помните как в библии? Спасись сам и рядом с тобой спасутся многие.
Всем добра!

Не рекомендую

После их ремонта перекрестился , не затянули колёса пришлось заново менять ступичный подшипник это в городе Братск

замена радиатора печки шевроле круз

в феврале поехал в Кемерово, побежал радиатор печки, сильно побежал ручьём пришлось заезжать в фит сервис, отремонтировали за 14000 руб, не долго музыка играла пришёл июль и с нова радиатор побежал, а радиатор чуть ли не оригинал цена 11000 руб, антифриз LUXE, вот думаю кто виноват или антифриз, либо радиатор не той ,,конструкции,,

Продают диагностические данные.

Доброго дня.
Больше года назад приобрел автомобиль и приехал в Фит сервис на диагностику.Насчитали очень много и по цене и по запчастям.
Делать решил в другом сервисе.
Теперь продаю авто,а мне покупатели тычат расчетом ремонта из Фит сервиса.
Я же не производил у вас ремонт.
Не советую ни кому к ним обращаться,даже для диагностики.Ваши данные сольют.

Ребята не надо мутить воду

Работаю механиком в Новокузнецке Fit service. У каждого и отделений своя политика нажиться на клиенте в основном это жадность мастеров приемников и руководство станций. Не буду объяснять как это делается. Я лично посылал руководителя так далеко что он мне сказал не хочешь работать уходи прямо сейчас. Я сказал мне не нужно обманывать клиентов как я работаю так и буду работать. А шашлыки и пиво я дома приготовлю. По рецепту.
Сам работаю около 5 лет автомихаником и обманывать клиентов наказуема имено для вас. Дмитрий Смирнов.

Недавно просмотренные

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Herbalife Nutrition Проетиновые Батончики

Migrate Europe

Последние отзывы

АльфаСтрахование

Художественная гимнастика - красивый вид спорта, но травмы там, к сожалению, часто. Дочка всегда была очень аккуратной, но это от нее не зависело… На тренировке...

Phuket Cheap Tour - отдых на острове Пхукет

Я на Пхукете в этом году был второй раз, до этого приезжал прошлой весной и тогда брал экскурсию на Симиланские острова через Чипов. Мне эту фирму рекомендовали...

42clouds.com

Хочу выразить искреннюю благодарность Легкому Андрею за профессиональный подход и эффективное решение задачи по уменьшению объема базы 1С! С первых дней нашего...

Очиститель воздуха Allergolux A170

Очиститель воздуха Allergolux AН170 заметно снизил количество аллергенов в нашем доме. Мы взяли два прибора: один оставили себе, второй подарили мужу на работу....

Одеяло Allergolux Комфорт 150x200 600г

Одеяло — лучшее из всех, что у меня были. Оно хорошо подходит тем, кто страдает от крапивницы, и мешает её появлению. Особого ухода не требует: стираю его как о...

ALL-RUG противоаллергенный шампунь для ковров 500 мл

Этот шампунь для ковров помог мне справиться с аллергией: ковры — настоящие накопители пыли, сколько их ни пылесось, всю грязь не вытянешь. А со спреем можно не...

Easypay.world

Оформили за один день, попросили только фото паспорта и селфи. Подписки и покупки за рубежом проходят, деньги завела с рублевой карты. Единственное, что хотелос...