FIT Service — отзывы

14 октября сдали машину на диагностику. Сломалась тормозная трубка. Дали согласие на ремонт. Машина не новая, я понимаю, но если не можете отремонтировать, не беритесь! "Кормят завтраками". 24 сентября сказали, что 25 сентября поставят на ремонт, через 3 дня машина будет готова. Сегодня, 27.09 приехали с мужем на станцию, менеджер сказал, что заказали деталь, доставка будет 29.09. Возникает вопрос - а раньше заказать нельзя было? Ведь провели диагностику! И пока машина стоит на улице на стоянке, спущено левое переднее колесо, хотя шинам полгода.
Пытаюсь дозвониться до службы контроля, соединяют, идет сброс. Думала хороший сервис, кофе предлагают попить, и только!!!

Обратился в данную организацию по замене задних тормозных колодок. Самара Владимирская 18а. Помимо замены навязали дополнительные слесарные работы. Ну да ладно, думаю если специалисты считают, то нужно все сделать. Но выехав с сто и проехав 5км пошёл дым с заднего правого колеса. Как оказалось в последствии(заплатив ещё за диагностику тормозной системы) начал подклинивать тормозной цилиндр. Созвонился с сервисом и после долгих переговоров они согласились устранить с помощью ремкомплекта. Но здесь опять не срослось... Ремкомплект, который был в наличии не подошёл. Ну да ладно(ребята хотят помочь). Заказали данный ремкомплект и записали через неделю. К слову ремкомплект стоит 6300руб. Думаю подожду. В итоге приехав в сервис ко времени, после 20 минут ожидания мне заявили, что по гарантии ничего менять не будут(плати, сделаем). Понимая, что доказать их вину не возможно поехал в другой сервис, где к моему удивлению мне сказали, что при замене колодок(отжимая цилиндр) мне повредили суппорт. И взять на разборе такой стоит 3000руб плюс установка. В итоге получаем за замену колодок и диагностику тормозов в данной организации с меня взяли 3800 рублей и за эти деньги сломали мне тормоза. Я никому не рекомендую данный сервис. Конечно, если не хотите заплатить дважды. К слову добавлю, что ремкомплект, который мне навязывали никак не помог бы в ремонте.

Есть такой сайт - Сравни.ру. Продлевал на днях через этот сервис свою страховку по ОСАГО. У них сейчас на сайте компания - всем, кто оформит страховку через них, бонус - золотая карта. Оформил ОСАГО, зарегистрировался на сайте этого Фитсервиса и... ничего не происходит. Пишу на Сравни.ру - что за фигня? Они мне отвечают - в связи с техническими особенностями Ваш золотой статус появится через 24 часа с момента регистрации. Я записываюсь в этот сервис на интересующую меня услугу, отступая эти 24 часа. Проходят сутки - статус не изменился. Пишу в поддержку этого Фитсервиса - что за фигня? Они мне отвечают - в связи с техническими особенностями статус появится через 48 часов с момента регистрации на нашем сайте. Проходит 48 часов и как-то уже привычно ничего не происходит. Опять пишу в "поддержку". Из поддержки приходит ответ о том, что этот вопрос должен рассматриваться какой-то еще поддержкой и существо, отвечавшее мне на мои вопросы, передает эти самые вопросы в какую-то еще поддержку. Здесь следует отметить, что «поддержка» в чатике этого сервиса представлена странными аккаунтами с названиями типа «Ольга интеллигентная», «Софья мудрая», «Лариса всезнающая» и прочая хрень в стиле сайта борделя. В процессе диалога, существо из телефонного предложения пишет мне о том, что специалист поддержки свяжется со мной в течение рабочего дня. Естественно, что со мной никто не связался. Я опять написал в "поддержку" об этом, опять пообещали куда-то передать мои вопросы. На следующий день золотой статус появился. Читаю на сайте этой шаражки, что он дает. Написано - несколько бесплатных услуг, возможность оплатить 50% бонусами, и, внимание (!!!) спецпрайс на услуги, в числе которых была необходимая мне услуга. Спрашиваю в чате - сколько стоит эта услуга? Мне отвечают – 1590. Я переспрашиваю - а спеццена на эту услугу по золотому статусу? Мне отвечают - на эту услугу нет никакой спеццены. Я пересылаю существу из приложения скриншот с их же сайта. Существо, видимо находясь в ступоре, зависает минут на 10, потом пишет - спеццена это для тех, кто делает заказ чем приложение и для Вас она на 100 рублей меньше, чем та, которая на сайте. Я спрашиваю - а причем здесь приложение и золотой статус? Я ведь мог вообще не скачивать это приложение, а золотой статус при этом иметь. После этого существо перестало отвечать вообще. На мой вопрос, понимает ли оно, что недостоверная информация в рекламе есть правонарушение по закону, существо спросило - чем я могу Вам еще помочь? Вы бы отогнали после этого свою машину к этим проходимцам?

Дорогие друзья!!! Такой наглости можно только позавидовать!!!))) Звонит на след.день тот мастер, который заказывал мне запчасти и говорит"Почему вы поставили нам одну звезду??? Уже смешно!!!))) И начинает говорить, мол извините, я стажер, перепутал и все в таком роде!!!))))Говорит, вы не могли бы позвонить и оценить нас на 5 звезд?! Вообщем с ним мы попрощались!!!)) Следом звонит женщина и спрашимает тоже самое, я ей ситуацию обьяснил, сказала начальнику передали и меры приняли!!! Вообщем друзья, это честный комментарий и выводы делать Вам, тем самым благодарю автосервис G Energy, за час все исправили и по разумной цене!!!

Дорогие друзья! Вчера я записался в Fit Servise, при поворотах руля исходил звук резины(я то знаю, что намокли сайленблоки) и еще порвался левый пыльник наружний, и рычак немного в смазке, я про это ничего не говорил! И вот мне сказали подождать полчаса, сделают диагностику ходовой! Сижу жду, через мин.20 мне говорят, задняя подвеска все норм(я не просил ее смотреть), по передней, нужно заменить сайленблоки все четыре, и правый ступичный подшипник! Спрашиваю, что с подшипником? Говорят ппц..ему, хорошо! Подшипник заказали за 6 тыс.руб, сайленблоки по 1.500,получилось 12 тыс.и за работу говорят 10 тыс.! Итог 22 тыс. Посмотрел в инете и обзвонил другие сервисы и чуть не при..ел)) такого нае...алово я еще не встречал! Оставляю машину, это 11 утра, говорят к вечеру будет готова, приезжаю в 20 часов, как висела на подъемнике, так и висит!спрашиваю, долго ждать, говорят приезжайте завтра, отвечаем, все сделаем!я еще говорю, вот вы делали диагностику, а что с пыльником правым??? Они такие, а что с ним??? Говорю, пойдем покажу,))) показал, спрашиваю, а как выделали диагностику и не увидили рычаг в смазке, подтекает???))) ничего не ответили, короче подшипник заменили,ну тут попали, руль немного люфтил, пыльник приехал 2 раза не тот, и хотели менять сайленблоки, но вдруг закис болт в рычаге и говорят, менять рычаг надо, короче пизд.ец!!! Говорю ничего не трогайте, через 5 минут приеду за машиной!!!за пыльник просили, за работу 3 тысячи, и ихний пыльник 2 тысячи)))) галимый развод! В итоге, пыльник купил за 1600 оригинал, в Делижансе, и завтра еду его менять, 1200 работа!Друзья!!!Никогда, Никогда не заезжайте в Fit Servise, развод на бабки,них.уя не разбираются,думают самые умные! Гов.нище!))

Записалась в Fit servise в Бутово(феодосийская ул.,1корп.11) 18 июня в 20.00, т.к. не работает кондиционер. По приезду, сказали что диагностика занимает больше часа, а работают они до 21.00 и предложили 19 июня.
Я изначально объяснила проблему, что не работает кондиционер, фрион заливали, что проблема именно в электрике на что сказали,завтра приедете и разберёмся, тем более диагностика бесплатная.
Приехав 19 июня, мне уже начали говорить совсем другую информацию,что проверят лишь утечку фреона.Я объяснила,что проблема не в этом и говорила об этом ещё перед тем как записаться,т.к. это проверили сразу же.
Узнав,что проблема в электрике,сказали,что такая диагностика стоит от 4.000 руб.

Обращался к ним по замене пыльников передних шрусов 10.05.21г.наряд №У000003670377 поменяли сказали все отлично я уехал.Сегодня заехал на яму поменять масло в двигателе, смотрю оба внутренних пыльника с лева и с права стоят без больших хомутов,всю смазку раскидало.Приехав к ним спрашиваю как так на что мне ответили гарантии ни какой так как пыльники были не наши.Хрен с ним почему их не поставили?говорят ставили они просто порвались такое типа бывает.Ага с двух сторон и главное большие хомуты которые было не поставить без снятия защиты.Они её и не снимали (это видно было по болтам)и хомуты очевидно не ставили а слезет ответят что хомуты лопнули и вы сами виноваты что покупали запчасти не у них и хрен вам не гарантия на ремонт.А то что чуть не убили шрусы с двух сторон так это пофигу приедет заменим,еще не ясно как они поведут себя дальше ведь крутились практически без смазки. На пыльниках даже следов нет от хомутов.На что я плюнул и поехал в другой сервис где сказали что их скорей всего и не ставили. Конструктива с их стороны ни какого долбили что они не виноваты это хомуты такие и из их намерений и слов я понял что они хотят сказать" иди ты далеко и лесом".НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС!!!!

Как только начинаются какие то проблемы - они не умеют отвечать за свою работу. Был их клиентом 2 года, в сумме оставил в сервисе за этой время более 70 тысяч. При замене сайлентблоков задней балки - не заметили износ болтов для крепления балки (хотя была заказана перед этим платная диагностика, или можно было хотя бы проверить люфт монтажкой перед тем как отдавать машину).
В итоге после выезда из сервиса подвеска загремела на первой же кочке при выезде из бокса, хотя заезжал к ним без стуков.
Оставил машину на устранение этой недоделки, так с меня помимо стоимости болтов (с этим согласен), содрали дополнительно денег за ПОВТОРНЫЙ демонтаж-монтаж балки, хотя это должны были поменять еще при замене сайлентов, тогда бы не пришлось вообще туда лезть повторно. Плюсом к этому залили не то масло. Приехал к ним с маслом рекомендованным производителем (5w30) а залили 5w40, хотя можно было бы или открыть спецификацию двигателя от производителя или хотя бы посмотреть в истории обслуживания какое я заливал в прошлый раз.
"Служба контроля качества" отдельная песня - почти 2 недели я каждый день звонил и писал в чат приложения по моей претензии, в итоге спустя две недели они сказали что я мастеру приёмщику якобы сам пожаловался на повышенный шум в двигателе и попросил залить другое масло - наглая ложь.
В итоге мной написано заявление в роспотребнадзор, и фит-сервис из-за чуть менее 2000 рублей и тупых попыток отмазаться от ответственности потерял постоянного клиента. Хотя можно было бы извиниться, признать свою ошибку и вернуть эти копейки.

Не рекомендую эту сеть! Почитайте другие отзывы по фильтру "сначала отрицательные",

Добрый день.

Самый наихудший авто сервис в России Fit Service. Всем необходимо объезжать данное место десятой дорогой. Делают все очень плохо, очень долго, очень дорого. Обещают гарантию, но по факту не предоставляют её под разными предлогами. За диагностику чтобы определить гарантийный случай или нет надо платить. Диагностику делают неделю. Если доказать, что случай гарантийный, будут делать по гарантии в течении 45 дней (в надежде, что многие откажутся сами). Отношение к клиентам хамское, постоянно переносят сроки окончания работ, просят не звонить, врут, что сами перезвонят и т.д. В заказ наряде пишут не существующие работы и запчасти, обязательно за Ваши деньги дольют литр масла за 1 тыс. руб. и 2 литра антифриза за 600 руб. Я оказался в Fit Service первый раз по несчастью (сломался автомобиль), второй раз в надежде получить гарантию. Первый и второй визит одинаково негативные. Звонить в службу качества бесполезно – оператор предлагает соедить с сервисом вместо решения проблемы. Если Вы уважаете себя, не советую приезжать в Fit Service!!!
--
С уважением,
Андрей Кpeмлёв
Москва
tel. +7(917)570-62-05

Поехал на диагностику подвески. Сделали дефектовку. Вроде бы все как положено.
Загнал машину. Выставили один счет, по факту оказался в 2 раза больше. Ну с этим ладно. Хотя бы сделали ходовку и стуки со скрипами исчезли.
Меняли сайлентблоки, шаровые. После, сделали развал. Оказался в недопуске. Задние колеса ушли в -2,5 град.
"Мастер" присел на уши , что сзади развал не регулируется и нужно тянуть метал и в округе только он этим занимается. хотел за одно колесо взять по 4к (и это со скидкой). В итоге за зад - 8к.
Знаю эту особенность своего авто. Сзади развал не регулируется. Но тянуть ничего не нужно!
1)Снимаются развальные рычаги
2) выравниваются кувалдой либо меняются на новые (1.5 к в итоге)
3) другой вариант заказываются рычаги регулируемые (2 к ) или распиливают старые и делают регулируемыми (600р)

Вот такие спецы!

Второй момент.
в дефектове было написано - замена антифриза (на зеленый - 3 литра).
У меня был розовый и немного ниже уровня.
Ок. меняйте.
Решил проверить этот момент.
Оказалось , что они туда даже не залазили. Как был розовый и не уровень, так и остался. А за эту процедуру они берут 2к.
В общем не рекомендую туда ехать. Раскрутят, обманут и кинут. Помойка редкостная в яркой обертке.