Помогает бизнесу стать лучше

FIT Service — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
168 отзывов

Мастера не квалифицированные.

Обратился в фит сервис по причине отказа в работе правого, переднего стеклоподъёмника, на Фольксваген туарег. Ремонт поручили автоэлектронику. Во время разборки
правой передней двери выяснилось, что есть "закисшие" болты и их нужно высверливать( при чем работники утверждали, что шлицы на болте были уже стерты), при демонтаже болтов была сломана деталь замка двери ( при чём работники утверждали что она уже была треснута), пришлось покупать новую около 4-5 т.р.. Дальше произвели ремонт, после ремонта я заметил что день стоит криво и иногда плохо открывается ( с 2-3 попытки), пригнал авто в фит сервис, объяснил проблему, приняли без пререканий, хотя пытались сказать что саму дверку они не снимали, я предложил им посмотреть форумы по туарегам, где четко говорится, что дверка нуждается в регулировке после ремонта стеклоподъёмника. Автоэлектрик посмотрел, машину вернули дверка осталась кривой, только перестала открываться вообще, точнее чтобы её открыть нужно сильно надавить снаружи, изнутри открыть не возможно. Пригнал повторно, сказали нужно разобрать и посмотреть, сказано-сделано, разобрали, вернули дверь осталась без изменений. Поняв что ловить тут больше нечего забрал машину, теперь нужно искать "кузовника" с руками и продолжать ремонт. Ставлю оценку 2. При чём персонал вежливый, и деталь двери была сломана при нестандартном разборе ( у любого мастера она могла треснуть, по этому претензий не имею), и стеклоподъёмник в итоге работает, но ситуация с дверью меня добила. Из всего могу сделать вывод: если вы имеете сложный автомобиль то в фит сервис можно обращаться лишь для обслуживания ( замена масла, фильтров и мелким, незначительным работам).

Вычеркнуть сервис пока работают дилетанты

Записывался на комплексную диагностику ДВС, так и не понял за что заплатил, потратил время и 2 дня посещения. После первого посещения, кроме распечатанных кодов ошибок ни чего вразумительного от "работников" не услышал. Ни каких рекомендаций, причины ошибок не установлено, все закончилось абстрактными доводами, ни какой конкретики. После обращения в службу поддержки записали ещё раз. Взялись второй раз, с нервозностью, выдали хоть какие-то данные по ДВС, Потерял кучу времени, Результат примерно тот же-причины ошибки не установлены. Пришлось ехать в другой, где нашел диагноста разбирающегося в своем деле - причина была установлена. Все рекомендации даны по дальнейшим работам: Недостаточное давление ТНВД (двигатель бензиновый, турбированный)- ремонт либо замена. ТНВД перебрал сам, ошибка больше не появлялась. Вывод: мультибрендовый Фитсервис берется за все марки авто, Отсутствие опыта по диагностике конкретных марок автомобилей, ни чего конкретного сказать не могут. На будущее данный сервис никому не рекомендую. Есть более профессиональный подход в других сервисах и уверенность за что платишь деньги. Потрачено 2 дня и выкинутые деньги. Если в этом сервисе это нормально, то вывод один-сколько людей, которые не разбираются в авто и в пустую тратят свои деньги и не получают результат, так как приходится переделывать всю работу в других более компетентных сервисах, где четко установлены причины и даны конкретные рекомендации по замене деталей или их ремонте. Кому интересно попить кофе за 1090 р. и потратить время в пафосной комнате ожидания-можно ехать в этот сервис. Мне жаль потерянного времени на общение с дилетантами начиная от менеджера по
приему авто, заканчивая механиками

Старая обдираловка в красивой обертке

У меня в машине стал слабо морозить кондиционер. И решил впервые посетить распиаренный Фит сервис в г.Самара. Надеялся, на иной подход к клиентам в этой сети, думал может быть у людей появилось уже понимание, что нужно делать хорошо, чтобы к ним вернулись и их советовали, нежели один раз навариться и всё. Но увы... Решил я записаться на диагностику кондиционера, стоимость данной услуги 990р. Перед заправкой хотел убедиться, действительно ли недостаточно фреона, а может причина в другом. Как проходила диагностика: мастер включил кондер, потрогал как дует ТОЛЬКО с водительской стороны, посветил фанариком под капотом, и вынес вердикт - нужно заливать фреон! Заняло все секунд 20, он просто ходил достаточно медленно. Ну мастеру виднее, подумал я. Пошел оформлять заправку 2190р. Заправили. Выяснилось, что было 450мл, общий объем 650мл. Подошли снова со стороны водителя, и?? Ничего не изменилось! Подождали. Безрезультатно. Начали думать, ходить кругами. И тут, каким-то случайным образом, мастер подставил руку под вентилятор с пассажирской стороны, а там дует нормально. То, что он должен был сделать в ходе диагностики, он сделал, когда я залил уже на 2000 фреона. Выяснилось, что это у меня с заслонками проблема. А нужна ли была заправка фреона, так и останется в тайне... Это тоже самое, что ты пришел к врачу и жалуешься на боль в животе. Врач ткнул вас один раз пальцем в живот и спросил болит? И отправил Вас на обследование (диагностику), а потом на операцию, на столе Вас разрезали, смотрят, вроде бы все нормально, зашили. Но живот перестал болеть. А в реальности просто запор был и перед операцией клизму поставили. В ОБОИХ СЛУЧАЯХ ПЛОХАЯ ДИАГНОСТИКА И ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ДЕЛУ!!!

Остерегайтесь Fit service

Отдал машину в ремонт, через несколько часов забрал с повреждениями и царапинами на кузове.

Ответственность на себя не берут. А камеры волшебным образом не работали в этот день.

Хамство, бардак, развод.

Проводили диагностику ходовой части 18.02.2020. На диагностику ходовой части приехала супруга. По возвращению она была просто в шоке.
Зайдя в сервис, на приёмке никого не было. Её никто не встретил. Во время ожидания мимо неё (дважды, не замечая) прошел молодой человек. Как она потом узнала, это был управляющий. Через пять минут ожидания на приёмку зашёл сотрудник сервиса и не представившись сходу задал вопрос: «Что вы хотели?». Супруга сказала, что приехала по записи на диагностику ходовой части. Сотрудник попросил документы на машину и молча начал , что то заполнять, не объяснив ничего. После чего сказал ей, чтобы она ожидала. Вдогонку спросил: «машину помыть или просто грязь сбить ?» Она попросила помыть. Далее она ушла в клиентскую зону ожидания. В зоне ожидания было очень грязно валялись, какие-то бумажки, мусор, заляпанная кофемашина, в общем и целом бардак. Но самое главное на что она пожаловалась это вонь в приёмке и в клиентской зоне. Выхлопные газы из автосервиса проходили через открытые двери между зоной сервиса и приёмкой, а там соответственно поднимались на верх в зону ожидания. Этой вонью пропахли все волосы и шуба. После окончания диагностики её пригласили для заполнения документов, где сказали о неисправности. Далее сотрудник молча продолжал заполнять какие-то документы и потом якобы вспомнил, что ещё неисправности были обнаружены в ходе диагностики (требовалась замена задних сайлентблоков). Отдал документы на подпись и в документах были прописаны все неисправности и рекомендации. Моя супруга вежливо попросила удалить рекомендации из заказ наряда. На что сотрудник в грубой форме сказал , что он не имеет права этого делать и вообще не будет это делать так как он уже все напечатал и переделывать больше ничего не будет. Моя супруга настоятельно ещё раз вежливо попросила удалить комментарий из заказа наряда, на что сотрудник ей сказал, что удалять ничего не будет. Она забрала ключи и документы и уехала. Соответственно рекомендации по ремонту и, что дальше с этим делать и просто слово «до свидания» ей никто не сказал.
Итог:
Такого хамского поведения от сотрудников сервиса она не встречала даже в самых захудалых гаражах. Грязь и вонь просто невыносима.
P.S. При проведении повторной диагностики ходовой части в стороннем сервисе было выявлено только две неисправности. Как и ожидалось сайлентблоки оказались абсолютно хорошими

разломали всё что можно, нахамили.

Хотите попасть на деньги и выслушивать хамство в свой адрес, то это к ним.Я лично - больше ни ногой! 3 декабря 2019 года приехал к ним менять ступицу заднюю, ту что с датчиком абс, присутствовал при ремонте. На моих глазах мастер не сняв фишку с датчика выбивает ступицу обратным молотком и вырывает фишку с проводки. Позвали электрика, на что он говорит, что в цеху холодно паять и не удобно… Позже выясняется, что директор муж подруги жены(Артём, привет, инфа для тебя, бизнес так не делается, и в вк ты меня игноришь, я хотел по хорошему...). Вяло извиняются и всё-таки паяют… через 20 км всплывает ошибка абс, еду опять к ним, чинят( первый раз чинил 2+ часа, второй раз - около часа), электрик хамит откровенно, говорит что тачка у меня старая и разваливается(королла 150 2007 год)! Еду в командировку в Москву, через 300 км опять всплывает ошибка и еду дальше без абс, так и проехал туда- обратно 2000+ км без абс. Приехав домой купил с разбора другой провод с целой фишкой, решил поменять сам, но каково было моё удивление, когда снял старую фишку с датчика и увидел разломанное гнездо этого датчика на новой ступице и гнутые пины. Просто бомбит от такого сервиса. Цензурных слов не хватает чтобы выразить все эмоции. FIT SERVICE город Волгодонск.

Плохой опыт ремонта

Руки и голова у мастеров и менеджеров из одного места. Хорошего автомастера как хорошего доктора, найти трудно. Как лейкоциты в моче, единичные в поле зрения!

Честно и качественно

Ребята начали свой бизнес в небольшом городке и всего лишь за пару лет выросли в крупную компанию, имеющую представительства во многих городах России. Мне, как водителю со стажем, но со скудными познаниями в обслуживании и ремонте авто, ребята из FIT Service реально помогли. Многих нюансов я даже и не знал, а о том, что на станции используется современное оборудования, которое до этого даже в глаза не видел, даже говорить не буду. Мою ласточку подняли за два дня, за что огромное спасибо!

Недавно просмотренные

FIT Service

Федеральная сеть автосервисов FIT Service - предлагает своим клиент широкий спектр услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, в том числе шиномон...

Globaldrive

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Shiffa Home Магний

Магний Shiffa Home купила в период, когда из-за работы и постоянного стресса начались проблемы со сном. Вечером чувствовала усталость, но уснуть всё равно не по...

Новолера ЭПИ

Недавно узнала о Новолере. Хороший препарат. С ней приступы стали случаться гораздо реже. Прием удобный (2 раза в день). А самое приятное-цена вполне приемлемая...

Мебельный фирма "Ренессанс"

Обращались в компанию Ренессанс мебель ИП Сергеева, очень довольны! С нашим заказом работала менеджер Евгения, профессионал высокого уровня - все объяснила, отв...

PR Motion

Сервис мошенников, контора с услугами одноразового типа, кормят завтраками и обещаниями. Потеряете своё время, деньги и нервы, не советую данную контору...

Микроклизма Слабипрокт

Слабипрокт мне порекомендовали в аптеке. Мне нужен был препарат, который мягко, но эффективно помог бы мне опорожнить кишечник перед предстоящей операцией. Дейс...

Яуза Моторс

Долго не мог найти причину скрипа в передней подвеске. В Яузе М. диагностировали замену верхних опор стоек. После ремонта тишина в салоне, приятно ездить.

Ростелеком

Поставила бы минус. У моих старых лежачих родителей был домашний телефон,но он перестал работать, естественно я стала вызывать мастера чтоб починить,и тут начал...