Помогает бизнесу стать лучше
Заказала 3 товара с доставкой курьером, обещали привезти через 4 дня. В запланированное время написали о переносе доставки ещё на 3 дня, при этом никого не интересовало, смогу ли я получить товары в указанный ими день. Чуть позже вообще сообщили, что одного из заказанного товара не будет! В итоге, привезли то, что осталось, но один товар (форма для выпечки) был помят.
Всем доброго времени суток!
Регулярно заказываю товары через интернет, с учетом нынешнего ритма жизни это самый удобный способ. И все было "без сучка, без задоринки" пока не столкнулась с хваленым маркетплейсом GOODS... Да, выбор огромный, цены заманчивые, не спорю, но сроки доставки заказов оставляют желать лучшего, я уже не говорю о качестве предоставляемого сервиса в части доставки заказов и дальнейшего взаимодействия с покупателем. Заказала для мужа в подарок триммер для бороды и книги, и каков был мой шок, когда я распаковала свой заказ!!! Коробкой с триммером будто в футбол играли, страшно даже вскрывать ТАКОЕ, а книги с помятыми и порванными страницами пришли, в общем вид явно неподарочный. Обратилась в службу поддержки GOODS по телефону, указанному на сайте, девушка с милым голосом зарегистрировала мое обращение, пообещала, что со мной в скором времени свяжется менеджер и решит мою проблему... в итоге, прошла почти неделя, а звонка от менеджера как не было, так и нет! Трижды сама звонила в службу поддержки, просила связаться со мной в кротчайшие сроки, так как день рождения мужа уже "на носу", и подарок не малых денег стоит так-то, но все безуспешно, в трубке только и слышу: "приносим Вам свои извинения, зарегистрировали Ваше обращение, и менеджер с Вами обязательно свяжется в ближайшее время!". Резюмирую, ни в коем случае не рекомендую связываться с GOODS, лучше напрямую с продавцом, хотя бы есть понимание к кому обратиться в случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с заказом...
Служба доставки сводит на нет всю работу маркетплейса! Я делала 7 заказов и в ЧЕТЫРЕХ из них срывались сроки доставки, а один раз просто взяли и в одностороннем порядке отменили заказ. Вот и приходится "висеть" на телефоне, выяснять причины и ожидать курьера неделями.
Корм для собаки привезли в пункт в указанное время, свежий, сроки норма, упаковки не нарушены и на них ни одной русской буквы, что порадовало.
Сделала несколько заказов на косметику и бытовую химию от производетелей, которых в розничных магазинах не найти. Нашла несколько позиций, которые нравятся больше всего. Пока только их заказываю и товары для кота.
Заказываю раз в месяц. Бывают накладки, но их быстро решают. Впечатление от магазина только положительное.
Регулярно заказываю детские вещи, подгузники, шампуни сынульке, себе и мужу. Удобно, что пунктов выдачи много. Только возле нашего дома 2 продуктовика с постаматами стоят. Забираю, когда выходим на прогулку. Весьма удобно.
Забрал в магазине Ballantines Finest. Прям от души за кэшбэк 25% на алкоголь. Описывать вкусовые качества не буду, но сомнения касательно изготовителя отпали. Тоже самое, что покупал ранее за 1500 р, только за 1022 р.
Неплохой магазин. Ничем не хуже других маркетплейсов. В чем-то даже лучше. Доставка, бонусы – точно им в копилку. Сроки доставки такие же. Если год назад на гудс приходился 1 заказ из 5, то сейчас 3 из 5 точно закажу здесь.
Присматривала чайник. Закинула один в корзину. Думала заказать вечером после обсуждения с мужем, а он подешевел))) Заказала. Выглядит как на картинке. Очень довольна!