Помогает бизнесу стать лучше

Goods маркетплейс — отзывы

Уровень доверия:
хороший
376 отзывов

не получится работать в онлайн на доставку

В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ КОМПАНИЯ GOODS.RU НАЛАЖАЛА.
Делаю заказ второй раз и второй раз у неё проблемы!

Никто не прилагает усилий для решения проблемы- четкая отписка, я вообще в шоке как goods Етим бизнесом занимается.
Не умеют выполнять обещания, думаю, что это выражение в точку:- "goods.ru-УЙДИТЕ ИЗ ОНЛАЙН, У ВАС ЖЕ ЯВНО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ" или как все приличные компании ДАВАЙТЕ БОНУС за свои косяки
Начислили 200р.….это что вообще за ржака))) goods.ru-нищая компания, которая за свои действия по взрослому не может отвечать)

Но в этот заказ goods.ru-косякнули аж дважды:
1. Не привезли товар во время, опоздали на несколько дней
2. Мою претензию не отработали и снова опоздали на несколько дней, в прочим как и с моим заказом.

P/S кстати по первому заказу такая же история была
1. Не привезли вовремя
2. Отвратительно отработали претензию (голосом)
3. Когда привезли, привезли не то
4. Я потерял из-за этого 3000р, так как возможность приобрести его дешевле в другом месте закончилась…
5. Не извинились (бонусами)
6. Я заказал в ДНС, эти ребята привезли на следующий день

На этом сайте на клиентов наплевать

Год пользовалась этим сайтом. Все устраивало. Но в последнее время постоянно проблемы с доставкой и сотрудникам сайта наплевать на проблемы с доставкой, им главное , что заказали товар, не доставили вовремя- ждите когда привезут или возвращайте, при чем за свой счет и потом ждите еще когда вернут деньги. Уже третья доставка не вовремя. В двух заказах заказывала корм для кота, специально подгадывала и выбирала продавца, чтобы доставка была пораньше и кот не остался без еды, но увы каждый раз проблемы и приходится ехать срочно покупать корм в другом месте. Больше не буду пользоваться этим сайтом. Наверно у этого сайта так много клиентов, что им по большому счету все равно на них- уйдет один, придет другой.

Худшее отношение к своим клиентам

Единожды зарегистрировавшись, попадёте просто под шквал спама на почту. Ни одного настолько неуважающего магазина или сервиса я не встречал. Ежедневные письма с рекламой без возможности отписаться. Месяц назад разбирались, приносили извинения - и всё бестолку, снова бомбят своим мусором.
Всё желание пользоваться такой помойкой пропало, на требование удалить все персональные данные сотрудники поддержки отвечают, что это можно сделать только по телефону, но это НЕ СПАСЁТ от рассылок. Согласие на обработку персональных данных можно отозвать только заявлением, подписанным ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ, которую можно оформить в МФЦ. Звание худшего сервиса с первых же покупок безусловно у #goods.ru

Отвратительная доставка!!!

Пользовалась услугами с удовольствием до апреля 2020 примерно. Потом столкнулась с ложными описаниями товара, причем не реагируют, если указываешь на ошибку. А доставка стала просто отвратительной. Курьерские службы меняют интервалы доставки по собственному желанию, ставя клиента перед фактом. Если вы сложный (состоящий из нескольких разных позиций) заказ забираете в пункте выдачи, готовьтесь к тому, что привозить его будут частями неопределенное время. Две звезды только за цены и бонусы. Очень НЕНАДЕЖНЫЙ стал сервис...

ужасно очень

В магазине товара нет, а на сайте пишут что в наличии, Взяли предоплату с заказа, не кто не звонил целый день, сегодня должна была быть доставка, я уже решился сам набрать и узнать, что с заказом, мне ответили, что до 15-00 мы вам не можем нечего сказать, не передают информацию логисты (прошу прощения, а что вы делали бля...ь целые сутки?). Вы живете в 21 веке и должны понимать, что информация должна с утра поступить от логистов, а не вечером следующего дня. Как в итоге вернули деньги, с сроками я все пр...Л, спасибо, поиду на Яндекс-макрет или в Беру там хоть лучше обращение с клиентами. И не врите своим клиентам, а если вы прошляпили все так и признайте это, а не говорите, что коробка была помята, остатки обновлять научитесь. Любви и процветания.заказ 929236774

Отвратительный магазин

Заказал в данном магазине тепловентилятор. Пришла более простая модель. Написал заявление, попросил прислать заказанный товар. Пообещали, что все будет. Забирали товар больше недели, потом еще столько же присылали замену. И пришел снова не тот, что был заказан. Прислали опять тот же упрощенный тепловентилятор. Написал заявление на возврат денег. Тепловентилятор забрали, денег так и нет. С заявления на возврат прошел месяц. Похоже нужно обращаться в суд.

Классно, удобно

Удобные сайт и приложение. Заказ приходит быстро, 2-3 дня в среднем.
Всегда обращаю внимание на товары с лучшей ценой. По этой акции скидка бывает до нескольких тысяч. Всего сделано 14 заказов, пока не подводили ни с одной.

Просматривается развитие и это здорово

Прошлой осенью купил здесь велосипед пока акции на них начались. Сейчас катаюсь на работу и обратно. Экономлю 20 минут времени в одну сторону и ЗОЖ все-таки)) Заказывать на гудс начал еще в 2018 году, но с переменным успехом. А вот примерно как раз с прошлой осени стал заказывать часто. И везут сейчас быстрее и в целом сервис бодрее и стабильнее стал. Лично для меня во многом уже стали лучше других маркетплейсов. Главное “ни шагу назад”.

Ни в коем случаи не пользуйтесь безналичным платежом в goods.ru!

Ужасно! Это ещё не то слово, которым можно описать сервис goods.ru((
Сделал заказ в их площадке 18.07.2020 (983941900), заказ очень нужно было получить во вторник 21.07.2020. На это число и оформил курьерскую доставку с оплатой наличными. (И как хорошо, что не оплатил заранее безналичным платежом банковской картой).
И какого было моё удивление, когда во вторник я ожидал курьеров и звонил оператору, уточнить приблизительное время доставки (божились, что до 18.00 точно, точно доставят) и уже после 18.00 (время окончания доставки до адресатов) какого было моё удивление, когда я позвонил оператору и он мне сообщил, что якобы моя доставка должна была произойти завтра 22.07.2020 и меня обзванивали и предупреждали, на моё возмущение она ответила, что в её системе так указано.
Но мне был нужен был товар в тот, день, когда я его обозначил (скриншот заказа прикреплён), потому что это был подарок для человека и время я специально подобрал, когда был свободен. В goods.ru считают, что могут переносить заказы на тот день когда им удобно и у вас куча свободного времени на пустые ожидания их доставки 9видимо поговорку время это деньги они не слышали и в 21 веке времени в мегаполисе у всех очень не хватает, но им плевать на вас и ваше время)
В итоге девушка оператор извинилась (своим дежурным голосом) и я потребовал отменить заказ.
Оператор отменила заказ и ещё раз попросила прощение от фирмы компании. (Хотя для goods.ru и их менеджеров в их системе логистике это очередной Epic Fall)
Представьте на следующий день мне приходит сообщение,что мой заказ в пути у курьера. Удивительно, зачем тогда нужны вообще операторы в goods.ru? Скорее, что бы приносить их фирменные "Извинения"(((
И в конце этой феерии, мне звонит курьер и говорит, что мол он доставил товар и стоит возле подъезда Карл,,даже не позвонив мне за час. А ведь мне вчера нужен был заказ по этому адресу, а сегодня я уже в другом месте (на работе). Говорю курьеру, что у вас задержка просто “бомбическая” и я вас ждал вчера. Сегодня мне уже ничего не нужно. Я уже попал в неудобное положение из-за вас. Спасибо. Оставьте товар себе.
Мораль отзыва такова:
Сперва посмотрите честные отзывы, а после пытайтесь сотрудничать с любыми заведениями ведущие товарно-денежные отношения. И всегда уточняйте точную дату доставки с комментарием, что, если товар не будет доставлен в указанное время мне он будет не нужен. Платите тогда, когда вы уже пост факту получили услугу и товар, а не заранее. И не покупайте в goods.ru. Ибо им важны лишь ваши деньги, а не довольный покупатель.
Удачи!!!!
Goods маркетплейс - Ни в коем случаи не пользуйтесь безналичным платежом в goods.ru!

Все круто!!

Искал беспроводные наушники. Xiaomi AirDots pro 2 можно было забрать в тот же день в магазине. Видел такую возможность, но ниразу не пользовался до вчерашнего дня. Заказал, через 2 часа поехал в магазин. Пока доехал 3 часа прошло) Зашел в магаз и забрал заказ. По сути все то же самое как просто в магазине купить, только с бонусами от гудса. Наушники работают отлично. Как забрал какой-то заряд был, почти хватило до дома доехать)