Помогает бизнесу стать лучше

Goods маркетплейс — отзывы

Уровень доверия:
хороший
384 отзыва

Не советую

Заказал товар, оплатил и товар и доставку пришло не то. Обменять отказали вернули деньги только за товар, а за доставку не вернули. Этот маркетплейс похож на несеръезных продавцов с Китайского экспресса. ПИСАЛ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ([email protected]), проблема не решена. Перекладывают свою ошибку на плечи клиента. Обходите стороной.

Отрицательный отзыв

Самый корявый интернет-магазин с которым мне пришлось столкнуться. Несколько раз делал заказ и не разу толком не получил заказанные мною товары. Сначала отправят сообщение, что заказ отправлен, через несколько дней приходит сообщение, что заказ придет не полностью ( убрали почти все основное с заказа) и если не устраивает, то можете отменить заказ и оформить по новой. Оформляю по новой, но бонус на 800 рублей уже забрали и не возвращают. Звоню на их бесплатный телефон, чтобы выяснить в чем дело, но никто толком ничего не решает. Сегодня положил в корзину товары и хотел оплатить, но оплата не проходит, сколько не пытался, хотя средств на карте предостаточно. Позвонил опять им на горячую линию, но мне ни кто ничего объяснить не смог, а потом уже просто не брали трубку видя мой номер телефона. До этого сделал 40 заказов на Беру и все в течение 2-3 дней получил, а живу я в конце Брянской области. А в этот раз попытался сделать заказ здесь, так как на Беру сейчас эти товары закончились. Короче, Goods шарага еще та. Не рекомендую связываться с этой конторой , поберегите свои нервы

Плохой маркетплейс

Привезли товарчек не дали товар оказался с браком позвонил на горячую линию ответили разберитесь сами ужасный маркетплейс не рекомендую

Обходите стороной

Просто отвратительный сервис. Сделал заказ стиральной машины на 27.10.20, полностью оплатил онлайн, взял на работе выходной за свой счёт, чтобы помочь пожилым родственникам принять и осмотреть стиральную машину. В итоге 27.10.20 (в день заказа) приходит сообщение о том, что они "не смогли отгрузить мой заказ" и заказ отменили! День в день! Служба поддержки ни по телефону ни в чате ничем не помогла и никакого решения проблемы мне даже не предложили. Даже не предложили элементарного начисления баллов, как бы сделали в любой нормальной компании. У них явно какая-то не идеально налаженная система по работе с поставщиками, но разве это должно касаться клиента? Девушка из службы поддержки вообще спросила "Ну а если бы мы вам привезли разбитую стиральную машинку, вы бы её приняли чтоли?". Вы мне еще одолжение что ли сделали, отменив мой заказ?? Совсем там офигели. 2020 год на дворе, а они элементарно не могут прислать оплаченный заказ. Шарашкина контора, надо было сразу отзывы прочитать прежде чем делать там заказ. (номер заказа 99812972)

все понравилось

заказывала дуги, начиталась отзывов, стала волноваться, но всё зря, заказ привезли вовремя, проинформировали смс, хорошо упаковали, твердая пятёрка!

Разочарование

Заказала робот пылесос. Доставка на 23.10. Жду. 23 приходит сообщение, что товар задерживается, ждите сообщение. При обращении в службу поддержки, оказалось товар не будет доставлен. В наличие у продавца его нет (.

Дешево и быстро это не про Гудс ру

Снова повелась на бонусы и доставку за 1рубль. Наверное хотела с экономить но не получилось, причём уже не первый раз! Возможно кто то скажет, ну если первый раз не понравилось зачем снова заказывать на этой площадке? Просто удобный интерфейс, бонусы для другой покупки и скидки- дёшево тем более сейчас с деньгами напряг! Вот уже второй раз заказываю здесь памперсы для ребёнка, большую коробку +еще что-то для себя, дабы получит доставку за 1р. Заказываю за неделю. Через неделю приходи смс о невозможности доставит мой заказ, извинялась и тд. Оставшиеся памперсы на исходе, через два дня снова не могут доставить. Проблемы с другими позициями!!!! Все это узнаю через чат уже через 8 дней с момента оплаты товара на сайте, нет телефона! Все ок позиции отменила которых нет! Деньги по ним получю через 7-10 дней, памперсов нет, доставки нет! Снова уже на 9день, кипеш в чате, ой а у нас снова нехватка какой то мелочи

я сделала 2 заказа шкатулки Для украшени…

я сделала 2 заказа шкатулки Для украшений 941880423 от 06.10.2020 и 969753316 от 23.09.2020
оба заказа были отменены спустя продолжительное время после заказа самим Goods, по причине порчи товара в процессе транспортировки( Сегодня уже 13.10.2020, но до сих пор мне не вернули деньги на карту (я оплачивала покупку на сайте) Переписка с поддержкой, общение по телефону результатов не даёт (Денег НЕТ, никто не может сказать, когда они будут возвращены. ... Безобразие... У меня нет ни товара, ни денег, ,,, , Никому не советую данный маркетплейс, ,, полное разочарование

не получится работать в онлайн на доставку

В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ КОМПАНИЯ GOODS.RU НАЛАЖАЛА.
Делаю заказ второй раз и второй раз у неё проблемы!

Никто не прилагает усилий для решения проблемы- четкая отписка, я вообще в шоке как goods Етим бизнесом занимается.
Не умеют выполнять обещания, думаю, что это выражение в точку:- "goods.ru-УЙДИТЕ ИЗ ОНЛАЙН, У ВАС ЖЕ ЯВНО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ" или как все приличные компании ДАВАЙТЕ БОНУС за свои косяки
Начислили 200р.….это что вообще за ржака))) goods.ru-нищая компания, которая за свои действия по взрослому не может отвечать)

Но в этот заказ goods.ru-косякнули аж дважды:
1. Не привезли товар во время, опоздали на несколько дней
2. Мою претензию не отработали и снова опоздали на несколько дней, в прочим как и с моим заказом.

P/S кстати по первому заказу такая же история была
1. Не привезли вовремя
2. Отвратительно отработали претензию (голосом)
3. Когда привезли, привезли не то
4. Я потерял из-за этого 3000р, так как возможность приобрести его дешевле в другом месте закончилась…
5. Не извинились (бонусами)
6. Я заказал в ДНС, эти ребята привезли на следующий день

На этом сайте на клиентов наплевать

Год пользовалась этим сайтом. Все устраивало. Но в последнее время постоянно проблемы с доставкой и сотрудникам сайта наплевать на проблемы с доставкой, им главное , что заказали товар, не доставили вовремя- ждите когда привезут или возвращайте, при чем за свой счет и потом ждите еще когда вернут деньги. Уже третья доставка не вовремя. В двух заказах заказывала корм для кота, специально подгадывала и выбирала продавца, чтобы доставка была пораньше и кот не остался без еды, но увы каждый раз проблемы и приходится ехать срочно покупать корм в другом месте. Больше не буду пользоваться этим сайтом. Наверно у этого сайта так много клиентов, что им по большому счету все равно на них- уйдет один, придет другой.