3 заказа - 3 отмены!!!
3 заказа - 3 отмены!!! Этим всё сказано... других слов просто нет
Goods маркетплейс — отзывы
Уровень доверия:
хороший
405 отзывов
СберМегаМаркет - сплошной развод
Данным маркетплейсом пользовалась впервые, доставили мне много неудобств.
У них есть промокоды и скидки при покупке от 3 000р. Я сделала заказа более 3 000 р, затем мне позвонил менеджер и сказал заказать другим заказом один из товаров по причине разных поставщиков. Из этого понятно, что моя скидка в 500р слетела. Уважаемый, СберМаркет , тогда зачем мне пользоваться Вашим сервисом, если я и без Вас могу заказать в разных местах разными заказами.
При всем этом , товар мне прислали с браком. Место, где указан срок годности стерто (ножом или чем-то таким), а вместо этого наклейка.
Возврат можно сделать через Личный кабинет, но и с этим возникли проблемы. Мой номер телефона привязан непонятно к чему, где не отображается ни история заказов, ни мои обращения.
По итогу, я получаю только номера обращения и словесные извинения.
Отвратительно
Не связывайтесь с этой шаражкой, отменили заказ после того как подтвердил продавец и пришло уведомление. Деньги возвращают 20 дней. На вопрос почему отменили, говорят логистическая ошибка при регистрации. Хотя товар был мною оплачен и продавец подтвердил. Короче помойка эта конторка
Отвратительно!
Совершил заказ с доставкой, который компания в одностороннем порядке и без предупреждения отменила через две недели.
Прошло уже несколько дней, деньги до сих пор не вернули, техподдержка на прямые вопросы не отвечает, отделываясь шаблонными фразами.
P.S. У всех бывают проблемы, вся разница в том, как их решают.
Для 2021 года слабовато
- Из семи заказов безупречно выполнены были только три. С остальными возникли различные сложности: то товара по факту не оказалось в наличии, то самовольно изменилась дата доставки, то товар просто исключился из заказа, то ещё что-то.
- Первые два заказа были частично отменены, возврата предоплаты я ждал почти 2 месяца.
- Служба поддержки практически бесполезна. По телефону почти ничего конкретного не говорят, обходясь шаблонными фразами. Обращения закрываются с уведомлением «Мы провели необходимую работу по вашему обращению и считаем возможным его закрыть.». При этом вам не дают никаких объяснений, что за работа была проведена и каков её результат, за этим нужно опять же звонить в поддержку и выбивать из неё информацию.
+ Привлекательная бонусная программа, позволяющая получать хорошие скидки при регулярных покупках на маркетплейсе.
+ Удобное мобильное приложение.
+ Большой выбор товаров.
Вердикт: для 2021 года организация работы плохая. Нужно, как минимум, ужесточить требования к поставщикам, размещающим свои предложения на маркетплейсе, чтобы не возникало ситуаций с неактуальной информацией о ценах, наличии и характеристиках товаров.
Ужасный сервис
Первый заказ вместо двух наушников привезли одни,
Второй заказ привезли микроволновку-некомплект,ждал запчасть целый месяц
Третий заказ турник в день доставки написали отменён
Четвертый заказ турник,но уже другой привезли - брак опять ждал неделю Владимир
Пятый заказ наушники и опять за день до доставки-отмена
Самый ужасный сервис ((( Это был последний мой заказ
О работе маркетплейса GOODS
Хочу поделиться отзывом на известный магазин Goods.
Сначала, как узнала про этот магазин, все очень нравилось.
Отличные цены, бонусная система скидок, быстрая и удобная доставка.
Но последнее время магазин очень разочаровал (((
Доставка стала дольше, часто отменяют заказы, ссылаясь на разные причины - повреждения товара при транспортировке, не докомплектовка товара. Короче придумывают, что хотят.
У меня были уже 2 отмены заказов.
Доставка назначена на определенный день, затем доставку продлевают еще 4 дня, а потом просто отменяют заказ. Начинаешь звонить в горячую линию, узнавать, ничего толком сказать ге могут, только извиняются в все.
Сейчас заказала после отмены еще один раз, и опять переносят доставку на 3 дня. Уже не надеюсь, что привезут (((
Если будет отмена, то больше не буду заказывать в Goods.
Добавлю его в черный список!
Сейчас привлекли только цены, и бонусные рубли, которые накопилось.
Очень разочарована работой маркетплейса GOODS!
Шины Michelin
Вставлю свои ''пять копеек" по маркетплейсу "Goods.ru" , замечу
что до этого особых нареканий к работе интернет магазина не было, но последний заказ серьезно разочаровал! Сначала пришел промокод на покупку летней резины для автомобиля ,кот. я решил воспользоваться.По итогу выбрал шины Michelin у поставщика Колесо.Ру - скидка по промокоду составила 8000 рублей при первоначальной суммарной стоимости товара 40600 рублей,что безусловно очень обрадовало!
При оформлении заказа № 941645081
также выбрал опцию ''Гарантия наличия", кот. по идее страхует покупателя от недобросовестных продавцов или каких-либо проблем с первоначально заказанным товаром! Доставка должна была быть осуществлена через два дня! На следующий день заказ был подтвержден продавцом, что было видно в личном кабинете - однако за день доставки пришло смс об отмене заказа по техническим причинам! Предоплата за прошедшие сутки с момента отмены не вернулась! Обращение в службу поддержки, как и следовало ожидать не принесло никакого результата: "Что это за технические причины на стадии передаче товара курьерской фирме - ''тайна за семью печатями ,за разъяснениями видимо надо обращаться в ''небесную канцелярию" ; Акция ''Гарантия Наличия" - фикция, было предложено оформить новый заказ по другой повышенной цене!
Резюме: Если хотите гарантированно приобрести товар и сэкономить время и деньги ,а также нервы покупки на goods.ru лучше не делать!
Отношение к клиентам
Пытался приобрести товар, но продавец не продаёт товары ниже определённой суммы заказа. Т.е. надо купить несколько, или ещё чего-нибудь.
Кто возьмёт билетов пачку, тот получит водокачку...
Написал отзыв.
И забыл...
Пока снова не пришлось обратиться к сайту. А оказывается то, за хорошие отзывы платят бонусами, а плохие не проходят модерацию.
Покупка тостера Kitfort KT-2038-1
Давно хотел приобрести тостер Kitfort. Но получалось так, что или не подходила модель, или снято с продажи. И вот нашел модель Kitfort KT-2038-1, которая подходит мне по всем параметрам. Заказ сделал в интернет-магазине Goods.ru. Упаковка тостера очень достойная, ничего не помято и сломано. Сам тостер очень красив и функционален. Обжарка тостев лучше всего на 3 режиме мощности. Очень доволен покупкой и работой интернет-магазина Goods.ru
Недавно просмотренные
Интернет-магазин Whitegoods.ru
В продаже интернет-магазина Whitegoods огромный ассортимент теплового оборудования, холодильного оборудования, технологического оборудования, хлебопекарного и к...
Goods маркетплейс
3 колор ТВ
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
ЖК Новое Колпино
Место тут хорошее, рядом лес, река неподалеку. Вся инфраструктура в наличии и транспорт тоже имеется.
OZON.ru
Вновь приехали мои покупки. Ждала больше месяца сухоцвет из китая! Пришел немного понятый, но все равно я в восторге.
ДОМЕО строительная компания
Хронология такая, что купили квартиру с кустарным ремонтом, захотелось своего, а вот хронически ремонтироваться, наоборот, не хотелось. Походили ,соседей, друзе...
Интернет-магазин Whitegoods.ru
Для кофейни брали оборудование, были проблемы с холодильником, ребята поменяли на новый за свой счет, тк от сервисного центра не было решения (утечка была )
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Хочу выразить огромную благодарность всей команде „Атлон ФМ“ в Санкт-Петербурге за наш прекрасный ремонт! Я делал капитальный ремонт под ключ в двухкомнатной кв...
Проф Паблисити
Я Огнева Т.А., брала у вас путёвку в Пицунду с 25 по 31 , августа. Отдохнула прекрасно, но вот трансфер на обратную поездку,е испортил всё настроение. Оказалось...
Септик-1
Отличная компания, грамотные специалисты. Все честно и прозрачно. Никаких неожиданно всплывающих дополнительных работ, все оговаривается заранее. Оплата после у...