Goods маркетплейс — отзывы

Так неплохой сайт был для меня много заказывал и практически все и кроватку и мобиль, бывало и молоко, инструмент, и себе и знакомым заказывал почти целый год и начил подкапливать бонусы ну и попал ко роче наподоби МММ неуспел короче заблокировали типа я что-то нарушил странно конечно есть программа бонусная я как хочу и трачу и накапливаю как и в других сайтах но нет только не на сайте goods со стороны не раз слышал что блокируют ну я думал что это они нарушали много раз регистрировались, я был уверен и смело думал что не буду блокирован но нет заблокировали написал им на почту ну они ответили типа вы не будите разблокированы просят написать на их юридический адрес заказным письмом , ну вы думаете я из-за этого буду стараться разблокировать себя чтобы потом покупая приносить вам доход нет вы себя переоцениваете, я как-то и не собираюсь нет так нет есть другие сайты где можно закачать все тоже и у тех же продавцов, так что goods думайте над своими действами сайты привлекают людей делают реферальные программы но вы наоборот почему-то))) просто смех))) ах да еще и предлагают без программы лояльности заказывать да без неё вы самый дорогой магазин

Сделала заказ на 2 френч пресса! Оплатила! Получила только один! Примерно 20 января позвонила в goods.ru, сказали пишите на почту! Написала, накладную приложила на один товар вместо двух оплаченных! Претензию якобы приняли и сказали через неделю мол передали продавцу! Уже прошло почти 20 дней ни ответа ни привета! Хорошо, что покупка не дорогая! Мне какая по сути разница, что передали продавцу! Я заказ делала на их сайте, оплатила им! Ужасный сервис!

Goods.ru больше не способен доставлять заказы и тем более не способен решать свои внутренние проблемы.

Последний 1(!) месяц. Сделано 3 разных заказа, Москва/область. Результат - серьезные проблемы у всех 3, 2 из них отменены магазином.

967670165 - Отменена ровно половина заказа. Без разъяснений. Без предложений. Даже без звонка, просто смской.
911493066 - Заказана электрическая плита. Привезена разбитой. Курьер об этом знал. На вопрос "зачем везли" - нет ответа. На требование заменить - отмена заказа и сами разбирайтесь.
970906878 - Отменены 6 позиций из 7. Официально - повреждение товара. Кстати, очень хочу узнать, как можно повредить 6 мешков силиконового наполнителя для кошачьего туалета. Утопить в магме? Отмена естественно просто смской, в которой даже не указано что конкретно отменили.
Итог: обеспечил магазину круговорот денег "оплатил - вернули - оплатил - вернули - оплатил - пока не все вернули"

Отдельная тема - прямая ложь на сайте. Все заказы были с галкой "гарантия наличия", где якобы магазин гарантирует что он найдет товар, если надо - докупит. Это ложь. Хотя все эти товары продаются даже на том же goods.ru, заказы просто отменяются. Мысли, что можно пересобрать заказ и доставить хотя бы позже, у магазина не возникает.
Отдельная тема - бонусные баллы. Они возвращаются при отмене заказа, но их срок не восстанавливается. Т.е. если вы ждали заказа месяц и потом его отменили и за это время баллы сгорели - ваша проблема.
Отдельная тема - служба поддержки. Все что она может - сообщить что ваш заказ отменили и предложить вам самому заказать все заново, если вам все еще нужно. Никаких внятных пояснений о происходящем получить невозможно. Максимально порадовала "скидка X% за заказ Xтысяч рублей" за обращение. Зачем предлагать скидку человеку, заказы которого вы сами же отменили и доставку обеспечить не можете???

Добрый день.
разместил заказ на сайте goods.ru, забрал товар в мвидео ( заказывал через goods т. к. предлагалось 9% кэшбек на бонусный счет, за приобретение техники apple .) спустя несколько дней, еще до зачисления бонусов мне сообщили, что мой бонусный счет заблокирован.
Шикарный вариант привлечь клиентов но не исполнить обещание по бонусам.
остались самые ужасные впечатления о сотрудничестве с данный маркетплейсом.
Мною было составлено возражение по поводу блокировки бонусного счета, на которое я получил ответ - якобы я злостный нарушитель и мой счет разблокирован не будет
Требую возможности потратить обещанные бонусные рубли!

1. По логике заказа - встретился с трудностью включения второго товара .
2. По исполнению – по заказу должны быть следующие товары: -фруктовница Lefard – 70 - 1 шт(высота -70 мм, ширина -270 мм, по форме – эллипс, с ручками, цвет- белый, с рисунком снаружи) по цене 946 рублей; и бокал Lefard - 200 мл – 1 шт(цвет белый с рисунком снаружи) по цене 211 рублей. Номера по прейскуранту не сохранились.
= Получен товар по двум позициям из другого ассортимента, то есть полная замена.
Прошу информировать на почту о Вашем решении.

Купила зарядное устройство , мало того что упаковка вся порваная была так и зарядка сама не работает , обратилась к ним мягко говоря послали меня , сказали обращайтесь в сервис самсунг там мол помогут ))) не покупайте люди если не хотите потом нервничать и разговаривать с уродами !!!

Давно заказывал и оплачивал онлайн,все было ОК,последнее время самовывоз то 99,то 149р.В заказе вместо воздушного фильтра двигателя пришла пустая коробка от Star Oil .Сбой работы склада!!! Наверное роботы упаковывают? Это нормуль,но уже 9 день не могут вернуть 422р.(остальное бонусы).Не советую оплачивать на сайте.Хлопотно это !!!

Заказал у них товар по образцу на сайте , заплатил деньги . прислали совсем другой. Деньги возвращать не хотят , требуют чтоб я за свой счет отправил их говно обратно .Больше я с етой шарагой дел иметь не буду.

Обходите стороной этот goods.ru !!!
Делал заказ на поставку 2-х телефонов.
При регистрации выслали промокод на скидку 500₽, который поле для промокодов принимает, однако ценник не пересчитывает.
Неделю вёл переписку, если без мата, то:
-операторы в мессенджер глупые, более того, ждёшь сутки ответа, обращения регистрируют «фальшиво»;
- по горячей линии - то же самое;
В итоге кинули ещё раз промокод сроком несколько дней, типа купите ещё на такую же сумму.
Хотя признали тех сбой, однако операторы бубнят хуже ботов.
Вообщем выбирайте другие сервисы!!!
Правды в случае чего точно не добьётесь

Воообще очень любим Goods, и заказываем там часто, никогда не было нареканий. Всегда очень вежливые менеджеры, заказ привозить вовремя, звонили заранее. Но не в этот раз. Заказ был оформлен неделю назад, вчера, 20-го января должна была быть доставка. Курьер позвонил в 21:11 и сказал, что не успеет доставить заказ, мы пошли навстречу и попросим доставить завтра 21-го января в дневное время , так как у нас маленький ребёнок и поздно вечером не нужна доставка. 21-го января в 12:45 позвонил курьер и сказал, что в течение 1,5- максимум 2 часов заказ будет доставлен. До 19:00 так и не был привезён заказ, и курьер даже не соизволил позвонил. На наш звонок трубку не брал. Мы позвонили в магазин, где нам дали телефон транспортной компании, они приняли звонок и после этого курьер соизволил перезвонить. Вы думаете для того, чтобы извиниться? Нет. Он просто сказал, что «ну не смог» доставить. На что мой муж сказал, что мы ещё ждём максимум 30 минут. И в ответ был назван мужчиной нетрадиционной ориентации, послан на много букв и вообще были угрозы в стиле «вам доставят корм и ещё кое что» В ответ уже и муж сорвался, обозвал товарища, но тот уже бросил трубку. Я сижу дома с ребёнком, и если вот такие неадекваты работают в доставке таких крупных и надёжных (я всегда так считала в отношении Гудс) магазинов , то это как вообще? Я теперь боюсь даже дверь открывать таким курьерам , это что вообще такое? Телефон этого неадеквата +7 (967) 053-36-29. Не знаю личный, или службы, но надеюсь хотя бы предупрежу заказчиков, будьте острожны, вдруг транспортная служба не примет меры и он будет развозить заказы. Мой заказ номер 906775817, но думаю Goods в курсе о чем речь, мы весь вечер на связи. И хочу все же высказать и плюс, менеджер Юлия (надеюсь не ошиблась с именем) очень внимательно отнеслась и помогла составить жалобу, и обещала, что заказ будет доставлен завтра же не этим неадекватным курьером и в его отношении будут приняты меры.