lamoda.ru — отзывы

2 месяца не возвращают деньги за товар, который сами же и не привезли. Lamoda сама сделала отмену, по причине отсутсвия уже оплаченного мною товара на складе. Мне нужно бегать в банк и доказывать заявлениями и скриншотами, что я действительно заплатила деньги и мне их не вернули.

Заказал туфли, на сайте было указано что "Доставка бесплатная, вне зависимости от суммы покупки". Однако в пункте самовывоза мне сказали, что доставка платная, и что к информации на сайте пункт самовывоза не имеет никакого отношения. Очень неприятная ситуация, с большой долей вероятности, заказывать на данном сайте больше не буду.

Уже месяц скоро будет как они не хотят возвращать деньги. Сделал возврат, а дальше тишина, на спец почту они не отвечают для возвратов. Кое как оператор ответил, что нужно повторно написать заявление на возврат, приложить чек и паспорт на который открыт счет куда я хочу получить! Это вообще прикол какойто зачем им эта информация.

Оформила возврат вещей , прошло 10дней денег нет. Больше в этом магазине я заказывать не буду!!! В последнее время вещи плохого качества приходят, всё мятое .

я не довольна магазином LAMODA, магазин автоматически оформил мне платную доставку и это нигде не было указано. сама лично выбирала другую доставку. я первый раз пользуюсь этим магазином и крайне разочарована.

ЭТО ЧТО ЗА ГА...ВНО ВЫ ПОЗВОЛЯЕТЕ СЕБЕ ДОСТАВЛЯТЬ ПОКУПАТЕЛЯМ?!?!??!?!?!

СКОМКАННЫЕ ТРЯПКИ, ЗАСУНУТЫЕ В ПАКЕТ 20Х20 СМ?!?!?!?!?

ЭТО ТАК ВЫ ДОСТАВЛЯЕТЕ КОСТЮМ?!?!??!?!?

ПРО КОСТЮМ - ОТДЕЛЬНАЯ ПЕСНЯ!!! ИЗ КАКОЙ ТРЯПКИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ЭТО СКУНДЕПАЛ?!?!??!?

ЗА 7000 ТЫЩ С КОПЕЙКАМИ И ЕЩЕ СО СКИДКОЙ (!!!) ТОВАР МОГ БЫ ИМЕТЬ ХОТЯ БЫ ОТДАЛЕННО ПРЕЗЕНТАБЕЛЬНЫЙ ВИД!!

НО НЕ В ЭТОМ СЛУЧАЕ!!!

И ЗА ЭТО - ОНИ ЕЩЕ СНИЖАЮТ ПРОЦЕНТ СКИДКИ!!!! - ДА У ВАС СКОРО ВООБЩЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕ БУДЕТ - ПРИ ТАКОМ ОТНОШЕНИИ И К ДЕЛУ И К ЛЮДЯМ!!!!

ОБОРЗЕЛИ В КОНЕЦ!!!

НА ВСЕХ САЙТАХ - ЧИТАЙТЕ О ВАШЕЙ РАБОТЕ!!!!

Пришел промокод ко дню рождения на сумму 1000 рублей. Особо ничего не нужно было, решили воспользоваться по мелочи. Ввели промокод и удивились, что не 1000 рублей ему, а 775 рублей. Стыдно, что ламода держит людей за идиотов, а, в итоге, оказывается идиоткой сама. Сделав скриншоты странного вычисления с поомокодом и без него отправили запрос по мессенджеру. И опс. Два хамских ответа от сотрудников. Прошло более 2 дней, а не ответа на жалобу на странные вычисления компании, ни на хамство сотрудников- НИЧЕГО. Ламода, вы не только обманщики, но и хамы. Для вас репутация пустой звук и вы не можете признать свои ошибки, что вы сами в идиотском положении, но, при этом, вы своих клиентов просто не уважаете. Что могу сказать- свои псевдоподарки оставьте себе. Засуньте их туда, откуда идет ложь и неклиентооринтирование.

При заказе товара, если он вас не устроил, а не устроит он вас в большинстве случаев, т.к. фото не соответствуют реальности. Значит Вы оплатите доставку. Если же решите вернуть товар позже, денег вероятнее всего не увидите. Хитрая схема с возвратом средств после заявления с полными реквизитами банка, далее будете искать деньги, по платежкам и т.д.
Магазины готовые вернуть средства, просто возвращают их на карту обратно по примеру Ozona и т.п.

Заказала юбку, пришла ношеная , отказалась. Перезаказала , прислали ту же самую б/у. Хотя оператор заверил, что такое не повторится. Но увы чудо не случилось. Отзыв у себя на сайте публиковать не хотят, Wildberries в этом плане поступает честнее.

Сделала возврат товара в ПВЗ, оформив через приложение, через 10 дней деньги так и не вернули. На мои вопросы отвечает только служба поддержки, которая извиняется и сообщает, что со мной свяжутся. Никто со мной не связывается. На мои письма в службу возвратов не отвечают совсем. В ПВЗ тоже помочь не могут. Я осталась и без товара, и без денег. Причину невозврата мне также не называют.