Помогает бизнесу стать лучше
Замечаний по работе у меня нет к компании, установили хорошо забор из металлопрофиля и сделали откатные ворота плюс калитку. Толщину материала показали наглядно при установке, поэтому сомнений у меня не было в том что я получил все так как заказывал. Все-таки нужно было делать меньшее расстояние между лагами, не зря мне мастер об этом сразу сказал, а я решил немного сэкономить, ну да ладно теперь, главное что стоит забор основательно . Договор 304/МО-6, доволен полностью
Никаких слов нет, чтобы описать отвратительно отношение к клиентам! Вруны, обманщики, качество забора ужасное, гарантийный ремонт вы будете ждать годами!
Ещё на этапе замеров
На сайте у них удобный калькулятор заборов, по нему отправил заявку и мне перезвонили. В итоге согласовали металлический забор под дерево, издалека смотрится весьма недурно, вблизи не трудно догадаться что не дерево, но меня устраивает. Цена и качество соответствуют, могу еще добавить что хорошую гарантию предоставили.
Адекватные цена на евроштакетник из которого изготовили наш забор. Сделали все как положено: и калитку и ворота и даже навес для машины, кстати очень полезная вещь. По стоимости просчитывал менеджер Кожин Александр несколько вариантов и остановились на более экономном без дополнительной покраски. За работу спасибо мастерам 26 бригады!
Замерщик,приехал просчитал,взял деньги 2500 рублей.Чек не выдал,хотя об этом его предупреждали! Ладно,бывает. Менеджер Леонид ,насчитал по замеру и почему то "забыл" эти 2500 вычесть? На наши вопросы и замечания по поводу данной суммы,пишет чушь и уверяет что она вычтена! Вот как! Никакой заинтересованности в клиенте,общаемся по почтовой переписке! Деньги фирме не нужны! Что будет когда предоплату внесешь? И по отзывам здесь и вообще,это контора стала плохой.Прошу руководство разобраться в данной ситуации! Учесть данною сумму в расчете и вычесть. Также есть вопросы по поводу заключения договора.Мы будем заключать только с ООО" Мастеровит" ! Никаких ИП "Рога и копыта". Устроились что бы если что судись с ИП...Не пройдет.Нет так нет. Пусть я 2500 потеряю.(не 100 и не 200_ чем я с такими буду потом судиться.Контор хватает и цены значительно ниже.Отзывы сами видно строчат!
Сделали высокий забор который не гнется как тростинка при сильном ветре, несмотря на то что он из профнастила. У них тут особенное отношение к этому материалу, предлагают повышенную прочность, по сравнению со стандартной и при всем цена не на много выше получается за счет этого. Соблюдают сроки и уважают своих заказчиков, молодцы.
Нужен был забор на дачу, сделали самый простенький и не дорогой, но он уже два года как стоит, а с учетом того что сторона ветреная, то весь удар на него приходится, но он стойко держится. Рекомендую.
По заборам много рекламы видела именно этой компании, поэтому и решила к ним обратиться. Заказала забор на сваях, по цене конечно получился не эконом-вариантом, ну я и не на 1 года его планировала чтоб послужил. Сделали все в соответствии с тем на что договаривались, единственное что рассчитывала что пораньше закончать работы, но все-таки они до вечера продлились.
2 года назад поставили забор от "Мастеровита", было все просто замечательно, никаких нареканий не было. В этом году нужно часть забора переставить и добавить еще такой же забор. И тут просто песня началась...Видимо за несколько лет компания перестала дорожить своими клиентами. Нужно развести людей на большие деньги!!! Будьте аккуратны!!! развод начинается уже по телефону!
При звонке в "Мастеровит" я попала на менеджера Руслан К., который радостно сказал мне, что демонтаж забора обойдется в 40000р. и общая сумма составит 155000р. Из нее я должна внести аванс 46000р. (30% от стоимости). Я просила посчитать мне точно такой же забор, как у меня был (Руслан К. нашел предыдущий договор и по нему все посчитал). Также менеджер сказал,что если я назначу на этой неделе выезд замерщика (был уже четверг), то мне предоставят скидку в 8 %.Стали подбирать день и оказалось,что все дни заняты, но они могут приехать в понедельник 9 мая и я успею получить эту скидку! Я согласилась и 9 мая, когда вся страна торжественно наблюдала Парад Победы в 10.00 мне пришлось приехать на дачу в ожидании замерщика! И вот незадача!!! ЗАМЕРЩИК сделал расчет и СТОИМОСТЬ ЗАБОРА УВЕЛИЧИЛАСЬ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 50000р. !!! оказывается просто что-то там не так посчитали, а именно не включили демонтаж, краска оказалась не по той цене, ворота тоже не такие, а дороже! и так по мелочам все оказалось дороже... и внести я должна аванс уже 60000р.!! (такой суммы даже не было с собой!) Более того предварительную смету мне менеджер так и не выслал, т.е. я узнала об окончательной сумме уже на месте !! И в довершение скидка оказывается в понедельник у них уже уменьшилась... (конечно об этом никто не знали,что с новой недели будет меньше скидка!). Развод чистой воды удался.. Потом никто из менеджеров своих ошибок не признал и списали все на то,что я все не так поняла...конечно клиент он же ничего не понимает! главное пусть платит!
Будьте очень внимательны и осторожны при обращении в компанию "Мастровит"!! Будьте готовы что по факту придется заплатить за их услуги в несколько раз больше и не ведитесь на их обещания и "скидки" !!
Теперь никому не посоветую эту компанию..
P.S. разбираться в данной ситуации не стал ни отдел продаж. ни отдел поддержки!...ждала больше недели..перепинывали от отдела к отделу! скидку не дали! стоимость в итоге больше на 50000р. и теперь ждем дальнейшего монтажа с ужасом!
Поставили забор осенью 2020 года прошло достаточно времени чтобы написать отзыв о компании. На тот момент забор установили со скидкой. Забор был с трех сторон и объем работы был большой справились за 2 дня. Аккуратно и в соответствии с нашими представлениями.