Низкое качество ювелирных изделий, никакой клиентоориентированности!
В качестве подарка на новый год приобрели кольцо из белого золото с дорожкой из бриллиантов в магазине Московского ювелирного завода г. Ульяновска, через полтора месяца носки кольцо деформировалось, выпал бриллиант. Это было очень обидно, так как кольцо носилось очень аккуратно, не было никаких механических или химических воздействий. Я обратилась в магазин с требованием о возврате денежных средств, кольцо забрали на экспертизу на завод, это было 28.02.2023 г. Мне пришел ответ, что я сама виновата, родиевое покрытие стерто, так как было воздействие химическими веществами, на кольце многочисленные царапины, но как кольцо за полтора месяца носки могло прийти в такое состояние??? Я направила повторную претензию с требованием направить мне экспертное заключение, через 10 дней получила тот же самый ответ, но уже направили акт осмотра кольца. Деньги возвращены не были, было предложено произвести ремонт за мой счет и стоимость этого ремонта составит 20% от стоимости кольца! Я отказалась от ремонта, сообщив об этом сотрудникам магазина и направив обращение в АО "МЮЗ" о возврате кольца, однако по истечении 10 дней кольцо я так и не получила, уже месяц кольцо находится на заводе, мне не возвращают ни кольцо, ни деньги!
И отдельно необходимо сказать о консультантах магазина, которые были приятные и вежливые во время покупки, а после предъявления претензии стали грубыми и уже не так готовы прийти к вам на помощь!
Последние отзывы
Фотограф Александр Парюгин
Есть дни, которые хочется остановить, чтобы навсегда сохранить в сердце их тепло и атмосферу. Наша совместная фотосессия в уютной фотостудии стала именно таким ...
Водка Тундра Морозный Можжевельник
Вкусная питкая водка, похмелья нет, стоит нормально и можжевельник во вкусе есть, как и было заявлено.
Проспекта
Мне понравился эффект Проспекты. И дело даже не в том, что появились силы и прошла хроническая усталость. Сейчас все делаю не из-под палки, а реально с охотой. ...
Пятерочка приложение
Я сегодня заказала продукты а ' Пятёрочке ' через мобильное приложение с доставкой. И мне уже начислили баллы с этой покупки - 1631 балл, что равно 163.10 рубле...
Винлайт
Была в Винлайте на профгигиене по протоколу GBT. Супер, зубы идеальные! Никто из сотрудников не навязывал лишних услуг, все по делу)) Клиника уютная, интерьер с...
Телевидение РФ
Реклама с Лебедевым отвратительно! Начинаешь задумываться а Альфа -Банк он не "иноагент"?Одна Мизулина правильно оценила достоинство этого персонажа на штраф в ...
Магнит
Касса самообслуживания "ообвешивает" на 100 грамм, вторая касса на 10 грамм. На кассе и контрольных весах вес товара одинаковый, на 100 и 10 грамм меньше соотве...