Низкое качество ювелирных изделий, никакой клиентоориентированности!
В качестве подарка на новый год приобрели кольцо из белого золото с дорожкой из бриллиантов в магазине Московского ювелирного завода г. Ульяновска, через полтора месяца носки кольцо деформировалось, выпал бриллиант. Это было очень обидно, так как кольцо носилось очень аккуратно, не было никаких механических или химических воздействий. Я обратилась в магазин с требованием о возврате денежных средств, кольцо забрали на экспертизу на завод, это было 28.02.2023 г. Мне пришел ответ, что я сама виновата, родиевое покрытие стерто, так как было воздействие химическими веществами, на кольце многочисленные царапины, но как кольцо за полтора месяца носки могло прийти в такое состояние??? Я направила повторную претензию с требованием направить мне экспертное заключение, через 10 дней получила тот же самый ответ, но уже направили акт осмотра кольца. Деньги возвращены не были, было предложено произвести ремонт за мой счет и стоимость этого ремонта составит 20% от стоимости кольца! Я отказалась от ремонта, сообщив об этом сотрудникам магазина и направив обращение в АО "МЮЗ" о возврате кольца, однако по истечении 10 дней кольцо я так и не получила, уже месяц кольцо находится на заводе, мне не возвращают ни кольцо, ни деньги!
И отдельно необходимо сказать о консультантах магазина, которые были приятные и вежливые во время покупки, а после предъявления претензии стали грубыми и уже не так готовы прийти к вам на помощь!
Последние отзывы
DPD
Сделала заказ из Рив Гош на определённую дату. Чтобы вы понимали - это не экспресс доставка и даже не на следующий день! Нахожусь дома целый день, тк у них дост...
Parfums.ru
Долго искала, где безопасно заказывать ароматы, и по совету знакомых заглянула сюда. Сначала взяла пару миниатюр на пробу, а в прошлые выходные забрала уже полн...
Дринкит
Думала что не освою рецептуры примерно никогда, но мне попался наставник с космическим терпением и умением все по полкам разложить даже таким хомякам-паникерам ...
InSales.ru
Начинали с простого сайта на Инсейлс, потом решили выйти на маркетплейсы. Очень удобно, что не надо переходить на другую систему, просто подключили новые каналы...
Кассовый аппарат aqsi
Есть встроенный сканер штрих-кодов. Причем сканирует хорошо и быстро, даже если штрих-код не очень качественно пропечатан. У нас основная часть товара маркирова...
"Мебель Енот" - мебель и кухни на заказ в Спб
Спасибо большое за нашу кухню! Хотелось светлую, но не стерильно белую, поэтому в итоге остановились на теплых бежевых фасадах и столешнице под дерево. Очень уд...
Ойл Ресурс Групп
Оил Ресурс не первая и не единственная компания, которая сейчас сталкивается с проблемами. Тут вопрос скорее в том, есть ли за счет чего эти проблемы решать. То...