Помогает бизнесу стать лучше

Московский ювелирный завод — отзывы

Уровень доверия:
высокий
325 отзывов

За камнями - в Milz D

Ни разу не подводил этот бутик, если хочу бриллианты и цветные камни - только Miuz D. Все очень достойно от украшений до обслуживания. Мне на все вопросы ответили, помогали с выбором, а не просто продали то, что залежалось. Выбор кстати очень большой и это именно бриллианты, причем новиночки и даже цветные есть – я то думала, что у нас уже нет давно такого. Про скидки не в курсе, покупаю там давно – поэтому попала в группу вип и цена для меня своя.

Восхитительно консультируют

Не так давно приобрёл для жены подарок подвеску и серьги с бриллиантом в Мурманске, тц "Волна". Прекрасная консультант Елена мне все продемонстрировала на себе, я даже не стал слушать других консультантов других отделов ювелирных магазинов и не прогадал. Жена в восторге, говорит что нужно, что давно хотела. Поэтому выражаю огромную благодарность Леночке. Спасибо.

Одноразовые изделия

Сережки куплены год назад в Ростове на Дону. Одевала один раз. При повторном одевании сломалась душка сережки. Считала изделия Московского ювелирного хорошего качества, но УВЫ.

Отличные сотрудники филиала в Отрадном

Нравится изделия завода и персонал, в филиале в москве метро отрадное ТЦ Ford всегда расскажут подробно про изделие, самое главное слышат, что нужно и очень уникальное качество , могут подобрать ювелирное изделие с хорошими параметрами, подходящие именно тебе. Спасибо большое, особенно консультанту Ольге, прихожу делать покупки только к ним.

Низкое качество ювелирных изделий, никакой клиентоориентированности!

В качестве подарка на новый год приобрели кольцо из белого золото с дорожкой из бриллиантов в магазине Московского ювелирного завода г. Ульяновска, через полтора месяца носки кольцо деформировалось, выпал бриллиант. Это было очень обидно, так как кольцо носилось очень аккуратно, не было никаких механических или химических воздействий. Я обратилась в магазин с требованием о возврате денежных средств, кольцо забрали на экспертизу на завод, это было 28.02.2023 г. Мне пришел ответ, что я сама виновата, родиевое покрытие стерто, так как было воздействие химическими веществами, на кольце многочисленные царапины, но как кольцо за полтора месяца носки могло прийти в такое состояние??? Я направила повторную претензию с требованием направить мне экспертное заключение, через 10 дней получила тот же самый ответ, но уже направили акт осмотра кольца. Деньги возвращены не были, было предложено произвести ремонт за мой счет и стоимость этого ремонта составит 20% от стоимости кольца! Я отказалась от ремонта, сообщив об этом сотрудникам магазина и направив обращение в АО "МЮЗ" о возврате кольца, однако по истечении 10 дней кольцо я так и не получила, уже месяц кольцо находится на заводе, мне не возвращают ни кольцо, ни деньги!
И отдельно необходимо сказать о консультантах магазина, которые были приятные и вежливые во время покупки, а после предъявления претензии стали грубыми и уже не так готовы прийти к вам на помощь!

Изделия из серебра

Очень приятно, что в МЮЗ в продаже появились изделия из серебра, которые дублируют флагманские коллекции. Мне нравятся изделия МЮЗ, но увы в золоте они стоят очень дорого. Недавно удалось купить кольцо из серебра с выращенным бриллиантом, внешне выглядит, как кольцо из белого золота коллекции Энигма.Спасибо вам за такую возможность)

Золото ужасного качества!

На новый год подарили колье из белого золота. Т.к. колье не для повседневной носки, я его надевала три раза, в начале марта увидела, что в некоторых местах белое золото стало желтым. Обратилась на горячую линию, мне сказали, что если нет следов механического воздействия и не нарушены условия хранения/эксплуатации (очень интересно почитать эти условия) скорее всего это гарантийный случай и восстановят родиевое покрытие бесплатно на заводе. Отвезла колье в салон, через некоторое время звонят и говорят, что завод обнаружил химическое воздействие, в результате которого облез родиевый слой! Вы только представьте, воздействие какого химического вещества может к такому привести???? Странно что на коже нет никаких повреждений, зато золото пострадало…. А еще представьте какое «хорошее» качество должно быть у золота, чтобы оно облезло за 3 дня носки!!! У ребенка цепочка из белого золота, непрерывно носит более 5-ти лет, купается в ней в бассейне с хлорированной водой и никаких реакций на этом изделие нет, куплена цепочка в другом магазине.
Прежде чем что-то купить в сети этого магазина, прочитайте отзывы и подумайте, хотите ли вы через некоторое время быть в числе «счастливых» покупателей….

Отвратительное качество

На мой юбилей муж подарил мне гарнитур в который входили золотые серьги с апфиром, золотой подвес на золотой цепи с сапфиром и кольцо золотое с сапфиром. Кольцо одела два раза: первый в магазине, второй на юбилей. Заметила, что в коечке стал двигаться камушек. Изделия были на гарантии, с момента покупки прошел месяц. Кольцо принесла в магазин, меня пригласили к ювелиру, который осмотрев кольцо сказал что оно погнуто. То есть мы в магазине, который является официальным представителем Московского ювелирного завода приобрели некачественное изделие. Я написала заявление о замене кольца. Мне пришел ответ, что повреждение механическое и это не вина продавца. Я в шоке! Кольцо стоит более шестидесяти тысяч! Я думала что уважающая себя компания заботится о своей репутации и делает все, чтобы покупатель остался доволен. Ответ меня не удовлетворил. Где и кем была проведена экспертиза? Почему по гарантии не вернули деньги или не произвели замену изделия? Мне предложили отремонтировать кольцо за один рубль. Почему я должна ремонтировать НОВОЕ кольцо? Это что такое за акционное предложение? Вся радость от подарка смазана! Осадочек еще тот! Уважаемые покупатели! Не рекомендую изделия этого завода! Читайте отзывы перед покупкой! Знала бы раньше, что все так будет, проша бы мимо!

Ювелирные изделия ужасного качества!

В январе этого года я купила в MIUZ золотые серьги с бриллиантами, с английским замком. В магазине померила, внешне вроде все с ними было хорошо. Дома одела их ещё раз, и у одной из них сломался замок! Английский замок сломался сразу!!!! Серьги с английским замком надлежащего качества служат своему покупателю очень долгое время, а не ломаются от малейшего прикосновения. Магазин браком это естественно не признал! Предложили сделать ремонт, который у них стоит 2000р., но в моей ситуации щедро произведут бесплатно. Собственно говоря, его и так должны сделать бесплатно, т.к. серьги на гарантии!!! Одни формальные отписки! Никакой конкретной информации по своему вопросу добиться невозможно. Кто производил экспертизу? Как была проведена экспертиза? По их мнению виновата я и только я! Все общение происходит на уровне продавцов магазина и девушек из кол-центра, компетентность которых вызывает большие сомнения. Все как один твердят пару одинаковых заученных слов, такое ощущение, что их обучали на специальных тренингах по облапошиванию людей, что ещё раз наводит на определенные размышления об уровне данного заведения. Я очень сожалею, что совершила покупку у них! На данный момент я просто подарила MIUZ свои деньги. Серьги носить не возможно.

информация на сайте не соответствует действительности

На сайте понравились Серьги c фианитами E01-FSW-59580-C. Видела их в магазине на охотном ряду летом, с камнями темно-желтого оттенка. Тогда было не до покупки, но решила позже вернуться к этому вопросу. Зимой появилась возможность их купить и я зашла на сайт. А там эти серьги по одному артикулу в красном и в желтом золоте, на фото есть камни темного оттенка (коричневый) и светлого (шампань). Судя по фото, в красном золоте камень должен быть светлый, в желтом золоте темный. Заехала в магазин на Бауманской чтобы посмотреть в живую, разница на фото приличная. А там эти серьги с белым камнем, на бирке артикул правильный, но камень чисто белого цвета. На сайте для этих серег с белым камнем есть отдельный артикул. Начали обзванивать магазины... Ясенево, Новокузнецкая, Полежаевская, Проспект мира все серьги с белыми камнями! И только на Сходненской камень цвета шампань. Какого художника!? Почему такой бардак по магазинам!? Информация на сайте вообще не соответствует действительности. В чате на сайте также точной информации дать не могут. Сами обзванивайте магазины и ищите, но заказать два изделия с одним и тем же артикулом нельзя, так ответили в чате на сайте Мюза. А как их сравнить и выбрать понравившийся вариант!? Сервис отвратительный. Ушла в другую сеть ювелирных, там где порядок на сайте и в магазинах.

Недавно просмотренные

Московский ювелирный завод

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

InSales.ru

Один из лидеров рынка для разработчиков интернет-магазинов с 2008 года. Эту услугу поддерживают более 8 000 магазинов, которые обрабатывают 1 000 000 заказов в ...

Последние отзывы

DPD

Сделала заказ из Рив Гош на определённую дату. Чтобы вы понимали - это не экспресс доставка и даже не на следующий день! Нахожусь дома целый день, тк у них дост...

Parfums.ru

Долго искала, где безопасно заказывать ароматы, и по совету знакомых заглянула сюда. Сначала взяла пару миниатюр на пробу, а в прошлые выходные забрала уже полн...

Дринкит

Думала что не освою рецептуры примерно никогда, но мне попался наставник с космическим терпением и умением все по полкам разложить даже таким хомякам-паникерам ...

InSales.ru

Начинали с простого сайта на Инсейлс, потом решили выйти на маркетплейсы. Очень удобно, что не надо переходить на другую систему, просто подключили новые каналы...

Кассовый аппарат aqsi

Есть встроенный сканер штрих-кодов. Причем сканирует хорошо и быстро, даже если штрих-код не очень качественно пропечатан. У нас основная часть товара маркирова...

"Мебель Енот" - мебель и кухни на заказ в Спб

Спасибо большое за нашу кухню! Хотелось светлую, но не стерильно белую, поэтому в итоге остановились на теплых бежевых фасадах и столешнице под дерево. Очень уд...

Ойл Ресурс Групп

Оил Ресурс не первая и не единственная компания, которая сейчас сталкивается с проблемами. Тут вопрос скорее в том, есть ли за счет чего эти проблемы решать. То...