Помогает бизнесу стать лучше
До этого, купленные в соседнем магазине вызвали аллергию. Думала что на золото, оказывается нет. МЮЗовские спокойно носит уже вторую неделю, дырочки заросли, никакого воспаления больше нет. Очень довольна, что сестра посоветовала присмотреться к этому магазину. Значит золото у них действительно настоящее, без примесей всяких
Добрый день!
Хочу поделиться негативным отзывом о качестве изделия и о работе "эспертизы" Московского ювелирного завода.
2 месяца назад приобрела кольцо с бриллиантом в фирменном магазине. Долго выбирала, продавцы активно помогали, подсказывали.
Одела кольцо первый раз спустя месяц, т.к. это был подарок ко дню рождения.
И сразу разочарование, один крапан сильно зацепил одежду (в нём остались нитки от ткани.
Пришла в магазин, где было приобретено кольцо, показала продавцам. Они предложили вместе сходить в соседний отдел, ювелирную мастерскую в трц, чтобы посмотреть с увеличением, что не так с крапаном.
Мастер показал , что камень стоит не ровно, 1 из крапанов совсем не касается камня, и сообщил, что требуется полная перепайка этого крапана и установка камня.
Было принято решение отдать на экспертизу магазина кольцо.
Написала заявление, описала проблему, сразу указала, что согласна на ремонт.
В итоге, буквально вчера получила акт осмотра от "экспертизы", в котором сказано, что кольцо надлежащего качества, механических повреждений не выявлено. Отдельной строкой написано "кольцо принято в сейф-пакете, во время осмотра сейф-пакет не вскрывался" . И теперь возник вопрос:
- как можно было произвести осмотр через полиэтиленовый пакет?
В акте есть отсылка на нормативный докумен, регламентирующий определение качества ювелирных изделий и описание проведения экспертизы качества ювелирных изделий (отраслевой стандарт), в котором четко указано что "крапаны должны быть плотно прижаты к вставке", а также о том, что должен производиться контроль качества у производителя перед продажей и методы контроля.
Вопрос, а проводилась ли экспертиза вообще и наколько компетентен эксперт, осматривая изделие через пакет?
Как я понимаю, это отказ МИУЗ признать производственный брак, и исправить его.
На руки мне выдали только акт. Кольцо не вернули. Где оно находится не известно
Устроилась в мюз 1,5 месяца назад. Пока прохожу стажировку, девочки мне активно помогают, мы уже с ними сдружились. Здесь много строгих правил, например, нужно выглядеть с иголочки, всегда носить форму, на примерку давать только 2 украшения и т.п. Зато хорошо платят и график удобный)
В мюз понравилось больше всего, и выбор большой и подход на 5 звезд. Угостили кофе, померили в спокойной обстановке. Все по высшему разряду. Кольца купили, ждут своего часа);
До сих пор эти украшения у мамы лежат, но они для нее как памятные. Понравилось одно колечко бабушккино и попросила консультанта подобрать похожее. Девушка справилась))) Там сходство максимальное. Приятно носить и знать, что бабушке когда-то нравилось такое же
Ни разу не подводил ни по качеству, ни по выбору, всегда есть из чего выбрать. У меня несколько украшений отсюда, самому старому 10 лет уже. Выглядит как новое при должном уходе.
Рада, что у нас в городе есть магазин МЮЗ, здесь отличный выбор украшений и вежливые консультанты. Всегда приятно приходить сюда за покупкой украшений
Мы вместе уже 5 лет, он решил привести меня в лучший ювелирный магазин города. Продавцы были очень к нам внимательны, подобрали шикарное украшение по бюджету. За что им большое спасибо!
Все такое элегантное, стильное и совершенно инраче смотрится, чем бижутерия. Я как фанат белого золота очень рада, что в нашем городе есть ювелирный, где большой ассортимент из данного металла.
Для меня это лучший отечественный ювелирный бренд. В качестве нет сомнений, ношу отсюда годами украшения, в том числе обручальное кольцо, которму на минуточку уже 9 лет. Недавно купила дочери первые золотые серьги тут, носит каждый день.