ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Отправила из Якутска в Томск посылку емс с красной икрой и рыбой. Шла 6 дней. Икра- все банки в лепешку разбились и растеклись по пакету. 3000 рублей на ветер. За что платим не понятно.

20.12.2018г. из почтового отделения № 44 г. Рязани EMS службой отправила дочери в Питер посылку с новогодним подарком. Хотела сделать дочери приятное – неожиданный сюрприз прямо в руки! Оплатила недешевые услуги, жду.
Обещали, что доставят за 1-3 дня. На шестой день (25.12.2018г.) начала искать свою посылку. На сайте в разделе «Отслеживание» увидела, что 24.12.2018г. курьер ходил с посылкой 8,5 часов и в 18:42 была предпринята «неудачная попытка вручения», а дальше сообщают, что посылка ждет в отделении связи 190882 (даже не в ближайшем к адресу доставки)!
Пришлось позвонить дочери (моя задумка с сюрпризом уже провалилась!), уточнить: оказалось, что никакой попытки вручения НЕ БЫЛО! Начала искать.
Связаться с сотрудниками Почты России невозможно:
1) По всем трем телефонам горячей (!) линии - 8 800 200 58 88; 8 800 200 50 55; 8 800 100 00 00 -
отвечает робот (поздравляет с НГ, дважды спрашивает трек-номер, переводит на специалиста, затем в течение неограниченного времени мне сообщают, что «Ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста, оставайтесь на линии, Вам обязательно ответят»).
2) Отправляют в ЧАТ, он тоже роботизирован и отправляет на тот же телефон горячей линии.
3) Нахожу в интернете номер телефона 44 почтового отделения
(https://lookpost.ru, https://rubrikator.org; https://gdeposylka.ru


Индекс 390044 - отделение почты "Крупской ул, 19, к.1"
Название отделения: РЯЗАНЬ 44
Индекс отделения: 390044
Адрес: Крупской ул, 19, к.1, Рязань, Рязанская область[
Телефон(ы): 8 (4912) 35-34-14 - Начальник ОПС
8 (910) 620-44-97 - Начальник ОПС
8 (4912) 35-39-46 - Начальник ОПС)

Звоню по указанным номерам: все три телефона отключены!
4) Нахожу номер телефона центрального офиса: +7(495) 956-20-67. О счастье: приятным голосом отвечает живая секретарша!!! Выслушивает проблему и бросает трубку!
Всё-таки я нашла на сайте www.pochta.ru, как отправить претензию в виде электронного обращения, после чего через 3,5 часа посылку доставил курьер, предварительно не позвонив.
ИТОГ моей задумки с поздравлением через курьерскую доставку EMS: за 405 руб.
- мне испортили праздник,
- дочери испортили настроение,
- украли у меня целый день 25.12.2018.
И это уже не недоставка добра, а доставка зла!
В той службе работают наглые, недобросовестные (нагло лгут) и туповатые (даже позвонить курьер не сообразил, хотя в квитанции указан телефон!) люди! Хотя бы задумались над тем, что призваны обеспечивать СВЯЗЬ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ, а вместо этого причиняете одни неприятности.
Несмотря ни на какую цифровизацию и новые технологии, как была Почта никчемной, так и осталась, только стала роботизированной и бесчеловечной!
Людмила.

Второй месяц не доставляют газеты, трижды обращалась на горячую линию, дважды составляли официальную претензию, никакой реакции и результата, на 137 отделении почты г. Волгограда телефон никогда не отвечает, телефон горячей линии теперь тоже молчит, думаю, что меня внесли в список //надоевших клиентов//, а я ведь выписала газеты на 2019 год, придется обращаться в прокуратуру, больше ничего не остается

Спасибо за хорошую работу!!!!!

Прекрасно работает Почта на Копылова 48 в Красноярске. Очень оперативно выдают мелкие пакеты и посылки. Так держать! Приходил в воскресенье, не простоял даже и минуты, только зашел, сразу же пригласили на кассу. Даже руководитель отделения принимает участие в выдаче. Очень хороший пример для других почтовых отделений.

Хочу выразить огромную благодарность за терпение и труд, работникам почтового отделения г. Великие Луки 182115. Постоянно обращаюсь туда, для отправки посылок, писем, оплаты коммунальных услуг. Операторы работают быстро, слаженно, всегда вежливы, готовы оказать помощь. Зачастую покупаю сопутствующие товары, которые мне предлагают.

Сегодня получила посылку в местном отделении почты России. Упакована она была в пересылочный пакет. Когда мне ее принесли я была в шоке. Пакет абсолютно весь был грязный, залит липкой маслянистой жидкостью. В одном месте надорван.На мой вопрос почему так. Мне ответили -" мы такой получили". На мою просьбу дать салфетку вытереть - как я такой понесу? Мне ответили - "вот вам ножницы - открывайте и перекладывайте нам что сейчас ведро и тряпку искать?". Внутри посылке была одежда и благодаря второй упаковке не пострадала, но книга внутри пакета была испачкана и также надорвана. Все понимаю, бывают всякие ситуации при пересылке, но больше всего поразило
что никто не извинился ,не предложил другой пакет. Отношение абсолютно безразличное - типа ваша посылка- ваша проблема, а мы не причем.

Наша убогая почта России наверное любитель садомазо. Не ужели самим нравиться,чтобы вас склоняли на каждом шагу и поминали не хорошего рода словами.Вместо того,чтобы придумывать и внедрять какие-то дроны(смешно даже самому,не могут научиться работать с автоматикой)лучше бы наладили службу своей доставки.Ведь это маразм какой-то,С Мурманска до Кандалакши на машине ехать 6 часов,а почта у нас доставляется в течении 3-х дней,Вы сумасшедшие что-ли. Зачем выжидать какие-то сроки,если можно доставить человеку отправление раньше.И вообще,эти сроки придумали наверное для того,чтобы хватило времени поковыряться в посылках людей из своих меркантильных соображений. Ведь очень часто ходят поезда,летают самолеты,сообщение благо развито в стране.Нет мы размножаем кучу никчемных сортировочных центров, придумываем бешеные сроки доставки,а качества обслуживания доставок так и нет.Не можете справляться,тогда сдайте свой бизнес,а я именно считаю,что это бизнес для некоторых,маловато наверное денег зарабатывают на сотовой связи.

Это жесть! Из Китая 2 посылки попав в Россию не дошли, третья уже 20 дней по вокзалам Москвы шастает. Ужас. Почта этой страны отражает всю нашу действительность.

Отправила ребёнку на ДР подарок ,на почте вскрыли и ополовинили !!!уроды конченые! Чтоб у вас руки отсохли !