ПОЧТА РОССИИ — отзывы

02 октября 2017 г. мной сдано для отправления из отделения почтовой связи № 127410 ФГУП «Почта России» ценная посылка с объявленной стоимостью и наложенным платежом в размере 6 550 руб, адресованное Мамыкиной Владе Анатольевне г. Тула, адрес назначения: 300004г. Тула, ул. Кирова, д. 202Б, кв. 52. Почтовому отправлению присвоен идентификатор 12741014024402. Цена услуги оплачена мной в полном объеме и составила 448,01 руб.
13 октября 2017 года посылка была вручена адресату.
По состоянию на 12 апреля 2018 г. наложенный платеж в размере 6550 руб. не выплачен.
По данному факту неоднократно составлялись претензионные заявления, переданные в ОПС 127410 и составленные по телефону горячей линии.
Так же составлена и отправлена жалоба в Роспотребнадзор через портал госуслуги.
В ближайшее время будет подан иск в суд, т.к. меры не принимаются.
Как выяснилось, посылка была выдана без денег, поэтому мне деньги и не хотят вернуть. Данная ошибка произошла по вине сотрудника отделения в г.Тула, и он должен компенсировать сумму наложенного платежа.

Добрый день! курьер 10.05.18 доставил посылку из Китая. Вскрыл и увидел что содержимое разбито!!! (дорогая вещь!!!). Приехав в отделение почты "Вокзальная 1-Я ул, 2А" г. Мытищи сотрудники отказались составлять акт. Прошу разобраться!!! Перед вскрытием посылки сделал фото коробки и то что было в ней. По номеру отслеживания видно, что посылка прибыла с начала в Москву потом почему то в Санкт-Петербург и опять в Москву. Что за путешествие?

В выходные побывала в отделении почты России, и испортила себе настроения на все выходные. Сначала оператор,получив от меня уведомления на посылки, сказала что посылки выданы. Я сказала, что этого быть не может, так как на почте я не была два месяца, спустя минут 5-10 мои посылки чудным образом нашлись!!!!!!! Вот такие чудеса происходят, теперь вопрос кто же наши посылки прибирает к своим ручкам?!?! Неоднократно так и не получив посылку открывала спор на известном сайте Алиэкспресс, на что продавцы присылают скрин, что посылка выдана, спор закрывается, только КЕМ она была получена неизвестно, но теперь я все понимаю!!!! Две мои посылки так и не нашли и попросили оставить номер телефона, что вдруг найдут и со мной свяжутся. Не прошло и 5 мин как раздался телефонный звонок с почты, и некая МНОГОУВАЖАЕМАЯ ЕЛИЗАВЕТА АЛЕКСАНДРОВНА(простите фамилию не знаю, так как оператор не хотела представляться, так как человек видимо не знает элементарные правила этикета, что надо поздороваться и представится) начала мне рассказывать сказки что мои посылки в феврале уехали обратно, только каким чудным образом мне принесли извещения в конце апреля она так обьяснить не смогла!!!! Разговаривала ужасно, хамила, грубила, делала вид что не слышит ни одного моего вопроса!!!! Как и почему такие люди работают в Гос организациях???? Неужели руководство не видит и не слышит ее общения с народом???? Сделаю все возможное,чтобы очень редко появляться в этом ужасном отделении.

Сотрудник звонит с номера +8(862)240-06-74 (представилась почтальоном)с притензиями , почему я не забираю посылки? На что я ей ответила , что сижу дома с грудным ребёнком и не могу каждый день приходить( так как недавно была,посылок не было) спросила , почему она не может отнести по адресу?! Ведь раннее именно так они и делали, на что мне ( в груббом тоне) ответили , почему я должна это делать?! Далее я спросила , могут ли забрать посылки кто то кроме меня, опять в груббом тоне ответили , почему я должна кому попала отдавать?! Хотя неделю назад приносили по указанному адресу и вручили посылку не мне, я получила ее , уже от третьих лиц. Почему сотрудник Почты , позволяет себе грубое общение. Если разговор записывается, можете прослушать. Звонок был совершён в 12:48 17мая 2018г

По жизни приходится много получать посылок и бандеролей. До прихода ужасно ленивой и хамоватой начальницы г-жи Москвиной , было все хорошо. да очереди были, но никогда не хамили и не угрожали моими почтовыми отправлениями, сотрудницы были вежливыми. И может хватит руководителям почты слушать жалобы, пора гнать всех лентяев и саботажников. Все делают чтобы в стане были чем-то не довольны. А жить хорошо хотим!!!!!!!!!!!!!!!!!

Почта России- это самая гадкая служба! Говорят, что им мало платят. По ним тюрьма плачет. Ни одна из отправленных посылок не дошла целой, что-нибудь да утащит вороватая рука нашей почты. Невозможно отправить подарки внукам. Не боятся Бога! Руководителя службы тоже нужно привлечь к ответственности за ненадлежащее руководство.

Претензия к почтовому отделению №13; адрес: г. Иваново, пр. строителей, 67.
15.05.18.ждала 50 мин чтобы получить пенсию, хотя многие люди пришли позднее меня. Существуют ли регламенты по обслуживанию? Хотелось бы, чтоб руководство приняло меры по недопущению подобных фактов и получить ответ по этому поводу.

Много лет пользуюсь услугами Почты России, а в частности, услугой пересылки посылок.
В последнее время крайне недовольна услугой. Во-первых, отправление стоит намного дороже, чем в аналогичных компаниях.
Посылка идет до пункта какими-то окольными путями.
Сызрань-Самара-Казань-Саратов.... до Астрахани.
Зачем делать такой крюк? Для чего отправлять на Казань???
Раньше посылка доходила за 4 дня! Контрольные сроки пересылки, представленные на сайте, некорректны.
Никакие сроки не выдерживаются!
И за такую услугу я заплатила более 500 рублей?
Вы теряете постоянных клиентов. Ваш слоган "Почта России меняется для Вас" говорит о том, что меняется почта к худшему.

Просьба обратить внимание на отвратительную работу отделения 630874 Объ. Посылки находятся там по 2-3-... недели. Это что за работа такая ???

Хочу начать с того, что сегодня 1ый раз посетила почтовое отделение 150033 г. Ярославль, пока стояла в очереди, наблюдала, как оператор, даже не смотря по программе, не смотря неотслеживаемые посылки, всем говорила, нет, раз у вас нет извещения, посылки нет (какая прелесть). Так и произошло и со мной, сотрудница ОБЯЗАНА ПО ПРЕДЪЯВЛЕНИЮ ПАСПОРТА И БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ, ПОСМОТРЕТЬ!!! Оператор, спросила есть ли у меня извещение, на что я ей сказала нет, посмотрите в программе и неотслеживаемые,( делать она этого совершенно не хотела, я настояла, чтоб по ФИО в журнале РПО посмотрела) посмотрев говорит: нет у вас ничего, всё вручено (и тут задаётся вопрос, если я 1ый раз посещаю это почтовое отделение, с чего же у меня всё вручено?). Дальше, я повторно спрашиваю , вы посмотрите в неотслеживаемых, она делает вид, что меня не слышит и начинает обслуживать другого клиента, это как вообще??? Кого хочу, того и обслуживаю, как хочу, так и работаю, НООО я опять спрашиваю, будет ли оператор смотреть неотслеживаемые посылки, иии наконец, меня услышали, но не тут то было, как оказалась, назвав адрес, оператор мне сообщает, что они не обслуживают наш адрес, и досылают в другое отделение. Хорошо, я захожу на официальный сайт почты России, набираю адрес, тааа дам отделение 150033! Теперь главный вопрос: В какое же отделение нам обращаться?