Вы не Почта.
Отправили письмо с документом единственного экземпляра, оплатили все как положено, сказали 10 дней это максимальный срок доставки.
Прошло 20 дней ни письма ни извещения, идём в почтовое отделение 115114 Москва Дербеневская набережная 13/17 к1 говорят Письма нет. Звоню им по телефону: 84992358904, 84992359644 никто не отвечает второй день подряд( рабочие дни 3.05.19-4.05.18).
Списался с ними на странице в Фейсбуке сообщили что возможно письмо потерянном нужно написать заявление на розыск письма и вложить квитанцию котороя у отправителя. Спасибо Вам, Вы ПРОФЕССИОНАЛЫ