Роснефть — отзывы

10.01.2022 в 17.23 заправлял свой автомобиль ДТ на АЗС "Роснефть" по адресу: Проспект Народного Ополчения д.26 корп. 3. Вставил пистолет в бак и стал ожидать его наполнения. Топливо лилось очень медленно и я сел в автомобиль погреться, при этом смотрел на счетчик ТРК. По моим расчетам и показаниям бортового компьютера, в бак должно было войти около 60 литров ДТ. Ко мне подбежал заправщик и выдернул пистолет из бака. Спросив его, зачем он это сделал, мне был дан ответ, что солярка льется из бака. Посмотрев под ноги увидел кашу снега, насквозь пропитанную ДТ. Солярки на земле было столько, что было невозможно не испачкать ботинки. Под задним колесом была огромная лужа из неубранного снега и разлившимся дизельным топливом. Отсечка пистолета не работала.
Зайдя в помещение АЗС, попросил позвать управляющую и объяснил ей сложившуюся ситуацию. На что мне был дан ответ:-" Вы отказались от услуг заправщика, оплачивайте все 69 литров топлива, иначе вызовем полицию!"
Не стоит утруждаться, сказал я. Я вызову сам. И тут ко мне сразу переменилось отношение. Я Вам оплачу со своего кармана разлитое топливо, но не более 5 литров. Вы не знали же сколько было в баке. Хоть так, сказал я, очень не хотелось дальше ругаться и доказывать, что по вине АЗС оборудование неисправно.
Перед оплатой топлива дал управляющей карту лояльности для начисления бонусов, и услышал от нее фразу:" Уберите карту, она не нужна! Есть много других АЗС, Вы должны понимать, Вам здесь НЕ РАДЫ..."
Слов просто нет...Я всегда пользовался услугами АЗС "Роснефть", и буду продолжать пользоваться, очень надеюсь это единичный случай.

Покупал кофе на АЗС Роснефть заказал капучино и американо , но мне пробила и сделала оператор 3 кофе на что я спросил зачем мне 3 я заказал 2 мне нагрубила и сказала что попьешь и 3 ни чего страшного , прошу разобраться с этим и принять меры, оператор Смирнова Марина некомпетентный сотрудник

Работала на АЗС "BP" более 5-ти лет, морально и физически устала, ушла и не жалею. Подробно о работе написано ниже.

Как прошло обновление бонусы по карте лояльности, не доступны, всё за блокированно, невозможно списать, звониш в поддержку и на горячую линию, одна и таже песня, полный лохотрон, топливо полное гавно., постоянно не доливают.
САМЫЙ ОТСТОЙ.

После обновления мобильного приложения у меня исчезли все бонусы. При переписке с техподдержкой , вместо извинений, требуют предоставить в доказательство все чеки. Во-первых они выгорают, во-вторых их очень много.

Здравствуйте. Заправлялись сегодня на м-6 Каспий в серебряно-прудском р-не. Вопрос по чекам . Почему не дают чек за оплату топлива, а только чек возврат ?Кассир внятно объяснить не может. Я думаю они смогут объяснить налоговой инспекции. Больше заправляться на Роснефти не будем.

Заправлялся как всегда на ронефти!!! Но пришло время и умер бензонасос!!!! Через 3 месяца второй умер и прихватил с собой еще несколько зап частей!! На работе у меня жалуються на роснефть короче никогда там незаправляйтесь!!! Это очень дорого!!

Сегодня 14.10.21 г. в 16.21 ч заправлялся в г. Владивосток на АЗС по ул Коммунаров 23. В баке оставалось почти четверть. Залил 30 литров 95 пульсар. Стрелка не дошла до полного почти на четверть, хотя всегда при таких условиях получалось почти под горловину. Явный недолив топлива и причём не литр-два, а наверное 10 литров. Совсем страх потеряли, при стоимости бензина больше 50 рублей, ещё и не доливают. Больше там не буду заправляться. В приложении на телефоне хотел позвонить на горячую линию, но там никто не отвечает, идёт сброс звонка. И отзыв не получается оставить, эта функция не работает. Видимо уже подстраховались и заблокировали всё.

Ульяновск, ул. Октябрьская 26а.Сегодня 6.10.2021г. утром, примерно в 5ч.35мин. заправился на данной заправе. Перед заливом в баке было 20 литров. Заправлялся до полного бака. Мне залили еще 33 литра, в итоги общий объем в баке составил 55 литров!!! КАК ТАК ТО!!! У МЕНЯ ОБЪЕМ БАКА ВСЕГО 43 ЛИТРА!!!! КУДА ОНИ ЗАПИХАЛИ ЛИШНИЕ 10 ЛИТРОВ!!! Итог - обманывают в наглую, закачивают воздух в бак, а платишь за воздух как за бензин!!!! Видимо начальство Роснефти вообще не следят за своими лжесотрудниками, или просто сами заставляют их обманывать людей!!!

Качество обслуживания всех АЗС Роснефть оставляет желать лучшего, но уже несколько месяцев подряд собираем чеки и наблюдаем начисление баллов за покупку бензина. Это честно какой то бред. Баллы не начисляются, а которые были исчезают в неизвестном направлении. И даже если заправился и оплатил часть баллами, бензина по счетчику нет, а только на ту сумму, которую оплатил. Вы для чего вообще их выпустили?