Роснефть — отзывы

В 2018г. на заправках Роснефти в г.Тула трижды недоливали по поллитра А95 бензина. Начали воровать бензин. Позор Росефти.

Плохое топливо залили в очередной раз. Ремонт обошелся почти в 10 тысяч. Новая машина. Не советую!!!

Заправился в роснефти заглохла машина на ходу, притащил её в сервис, сняли бак, топливо как мазута забилась полностью вся топливная система, сгорел клапан тнвд, отдал 6 тыс за ремонт и купил клапан за 8 тыс, залил соляру с нк альянс всё нормально чек выбросил, теперь буду все чеки сохранять заправлюсь ещё раз там будет такая фигня подам в суд...

Эта реклама хонда в 2009, позорище,сами ни чего придумать не могут(((()(((()())))

На заправке ТНК в Саратове на зуборезном переезде очень сильно недолиди бензина! Всех предупреждаю, на ТНК сильно не доливают!!!

Очень часто разводят на баллы. Когда были бонусы такого УЖАСА не было. Когда сам проводишь балловую карту, то баллы зачисляются, а вот когда сотрудники -то не всегда баллы приходят, кстати не на всех АЗС Роснефть. Я стал замечать, если не дали чек, то баллы не прошли. АЗС Роснефть в Ульяновске где такое проиходит ОЧЕНЬ часто: ул.Промышленная, пр.Нариманова,на выезде из Железнодорож.р-на(на Сызранскую трассу), по этим адресам с такой ситуацией я сталкивался не один раз. Писал в Роснефть, но даже не видел ответа. Дело не в баллах, но если такая программа, то нужно зачислять. Про качество бензина,то бывает по разному, иногда хорошо, иногда плохо, в принципе наверное везде так.Качества нигде нет, и не в чем.

Доброго времени суток.
Первый раз встречаюсь с таким. Заплатил за заправку но ни капли не упало в бак.
Пытался решить эту проблему но сотрудники попросту меня обвинили и посоветовали обратится в автосервис на предмет неисправности датчика уровня топлива. Так как мне было дорого время,я решил доехать до другой заправки еле доехал.
Крайне возмущен. Больше я у них не заправляюсь и вам не советую

За месяц четыре раз подряд в новомосковске пытался заправиться АИ-92 на АЗС Роснефть, из них три раза на Рязанском шоссе, один раз на ул.Космонавтов, и каждый раз натыкался на вывеску - на пистолете - извините, временно не работает - слив топлива в емкость. Причем ездил на АЗС в разное время суток и днем и вечером и один раз ночью. В итоге приходилось заправляться на АЗС других компаний, где подобных дурацких причин отказа в заправке ни разу не встречал. Карту Роснефть оставил на последней неудавшейся заправке, хотя был постоянным их пользователем с 2010 года. Больше кататься в пустую к ним не советую никому.

Сегодня, столкнулась с хамством сотрудников АЗС в Ростове-на-Дону, ул. Обсерваторная,11 в районе 21:00, подъехав к колонке 1, не увидев сотрудника, который помогает заправить машину, пошла оплачивать предварительно открыв бак, на кассе находились два сотрудника, молодой человек Роман Клименко и женщина Елена Голуб, при оплате чётко назвала номер колонки: первая колонка, 92-го на 1000, сотрудница приняла оплату, я пошла к машине, подойдя к машине, я увидела, что заправляют мне машину 95 бензином, на вопрос зачем, сотрудник ответить не смог, что кассир пробила, тем и заправляю! Я вернулась на кассу, но сотрудник Роман, сказал, что необходимо посмотреть по камерам кто вставлял пистолет в бак и предложил мне вернуть разницу, я согласилась, так как понимаю, что человеческий фактор бывает и в принципе простое извинение мне было бы достаточно, но Елена Голуб подойдя на кассу стала меня обвинять, что это моя вина, а потом Вы ходите и требуете перерасчёта. Что она не обязана ничего исправлять, когда ситуация стала проясняться и стало понятно, что именно она допустила ошибку, сотрудник кинула мне деньги и сказала, что она не обеднеет на эту сумму! Я попросила вернуть мне разницу на карту или долить бензина на разницу, но сотрудник ещё раз отказал, даже не взяв в расчёт, что на данный момент возврат денежных средств происходит другим путём и это противоречит постановлению об эмиссии банковских карт! Роман старался урегулировать ситуацию и согласился мне разницу компенсировать бензином, но Елена продолжала настаивать, что это не их вина! Предложив написать отзыв в книгу отзывов, как я понимаю, книга отзывов не является предметом серьёзного отношения обратной связи от клиентов! Я честно сказала сотрудникам, что оставлю свой отзыв на сайте, и тогда началось ещё интересней, Елена выбежала, стала мне угрожать и говорить, что я мошенница, что записала мои номера и обратится по факту мошенничества! Я Ваша постоянная клиентка, достаточно часто заправляюсь на этой АЗС, почему сотрудники позволяют так общаться с клиентами?! К большому сожалению не нашла на официальном сайте клиентскую поддержку, поэтому описываю ситуацию здесь, в надежде, что руководство увидет мой отзыв и примит меры в отношении Голуб Елены!!!!!!

Сегодня заправляясь на автозаправке Роснефть г. Рубцовска по ул.Светлова д.3 был крайне не приятно удивлен грубостью и хамством сотрудника. При расчете за топливо сотрудница, находящаяся за кассой начала разговор сразу на повышенных тонах и откровенного хамства. На сделанное ей замечание о культуре поведения на повышенных тонах ответила, что ведет она себя "нормально" и продолжила хамить. При прямом вопросе как ее ФИО не ответила, но исходя из бейджа ее имя Штифанова Евгения (не уверен впрочем что он принадлежит ей). На вопрос есть ли у нее персональный код сотрудника заверила, что у нее такого нет. Хочется отметить, что с таким уровнем воспитания и интеллекта сотрудник должен работать на должности исключающей прямой контакт с людьми, а не как не в сфере розничных продаж и сервиса.