Роснефть — отзывы

В нашем городе, Томск, на мой взгляд лучший бензин, НО, впечатления портят два факта
1) недолив, так как в пластиковую тару запрещено заправляться, то приходиться заливать в железную канистру (20 литров), а дома переливать в пластиковую. В итоге получилось 6 канистра, одинаковых по объёму, но разница между содержимым доходит до 2х литров (заправлялся только в одном месте)
2) акции о баллах, нигде нет уведомлений, когда начинается и когда заканчивается срок пользования баллами, как итог уже дважды они пропали.

Именно так можно сказать про топливные карты от Роснефть. Я занимаюсь междугородними грузоперевозками и раньше часто были проблемы с заправками в других городах, теперь с картами их нет. АЗС полно, их даже искать не нужно, мои водители просто смотрят ближайшую в приложении и выстраивают до нее короткий путь. Меня со своими проблемами не беспокоят, если им что-нужно, то звонят сразу в техподдержку, там им помогают всегда. Моя задача сведена к минимуму — следить за балансом да по мере необходимости вносить корректировки в настройки (все действия доступны в личном кабинете).
В плане выгоды — идет возраст по НДС и есть уменьшение расхода (перестали водители мухлевать, знают, что все теперь легко и просто проверяется). В качестве вывода просто рекомендую карты, не пожалеете.

Признаюсь честно, что когда хозяин сказал, что переводит нас на топливные карты, расстроился, а обязаловка к установлению приложения вообще вывела меня из себя, сейчас вспоминаю это со смехом) Прошло два года и даже думать уже не могу про прежнюю волокиту со всеми этими путевками, чеками, пятничными отчетами.. Б-р-р-р. Сейчас просто красота! Нужно заправиться, открыл приложение, кликнул и получил ближайшие АЗС, кликнул еще раз и выстроим к ним удобный маршрут! Все, остается только доехать и заправиться. С литражами тоже никогда не надували, сам бензин отличный. Заправился и свободен, не нужно беречь кучу макулатуры. А, забыл, еще поддержка радует, всегда отвечают, причем вежливо и подробно.

Перепробовал много сетей нефтегазовой промышленности. Искал получше, да, подешевле. Не мог позволить себе дорогое топливо, когда только-только открывал свой таксопарк. Сейчас машин, хоть и не много, но я уверен в качестве обслуживания каждой. Остановился на продукте от роснефти. И по деньгам, и по качеству мне подходило. На ноги встал, но сеть заправок так и не сменил. Доволен качеством, активно использую топливную карту от РН-карт. Нареканий в работе нет. С недоливом не встречался.

Списали бонусы 1 июня без предупреждения (ОНУЛИРОВАЛИ) более 700р. Качество бензина стало состоять из аи 80 и дешовых присадок и получаем аи 95-100

Роснефть предупреждала, что обнулит баллы 1 июня. Ладно. 20 мая честно еду на заправку - баллы не списываются! На другой тоже. Я не в своем домашнем регионе (сам я из СПб, но вот в мае я в Мин.Водах), и 21 мая я ухожу в поход в горы - на заправке до 1 июня ну никак не смогу быть...
Звонить в поддержку бесполезно - у них бесконечное "время ожидания 10 минут...". Видимо, таких же, как я - полно.
Пишу через приложение в поддержку. Отвечают (через 5 дней, конечно же). Что они обо мне "позаботились", их автоматическая система безопасности не дает списать мне баллы, чтобы их у меня никто не украл (ну, кроме самой Роснефти, конечно - ей можно)... То есть тратить деньги спокойно дает по России, а списать можно только "дома" - офигенная забота, да.
Отправляю им целую кучу персональных данных (хотя и бесполезно), и опять уже как минимум 5 дней не отвечают.

Ну что, Роснефть. Поздравляю. Ваши маркетологи сказочные идиоты.
Был у вас лояльный клиент. А теперь НЕТ клиента вообще. Наоборот - есть БЫВШИЙ пользователь, крайне раздраженный и злой на вас. Который не только будет стараться пользоваться заправками Лукойла, но и везде вокруг себя распространять свое отношение к Роснефти, как к говенной компании.

31 мая 2022 года подъехал на заправку, заправился до полного бака и хотел списать накопленные балы. Оператор сказал, что какая то проблема и списать не получиться. 01.06.22 на следующий день мои балы сгорели... Звонил в службу поддержки РОСНЕФТЬ, сказали, что ввели новую функцию в мае, надо активировать карту заново (хотя она активирована и баллы я списывал до этого). Отношение к клиентам ужасное!!!

Топливными картами пользуемся с 2016 года, а от Роснефти — с 18 года, и однозначно больше не буду экспериментировать с компаниями, здесь все устраивает. У меня довольно широкий автопарк, занимаемся доставкой по 11 регионам страны и теперь наконец-то исчезли проблемы в отношении топлива и всего, что с ним связано.
Среди основных достоинств хочу выделить удобный и функциональный личный кабинет, теперь контролировать все легко и просто, плюс можно быстро внести корректировки по обслуживанию определенных машин, например, изменить лимиты и пр. Не подводит и качество топлива, за 4 года ни разу не столкнулись с проблемами, бензин и солярка на высоком уровне. В отношении АЗС тоже беспокоиться не о чем, количество достаточное и есть во всех городах, причем их и искать не нужно, водители могут найти ближайшую по навигатору приложения.

Работал в нескольких фирмах грузоперевозок. На последнем месте работы занял руководящую должность. Успел поработать с обеих сторон компании. Топливная карта от РН-карт удобна тем, что предоставляет возможность пользоваться скидочными предложениями, отслеживать в приложении все транзакции. ТК имеется у всех сотрудников. С большими тратами топлива получается неплохая экономия. Качество топлива хорошее, цена меньше, если сравнивать с конкурентами.

Пополнял карту, на лицевой счет зачислили деньги быстро. Не успел кофе допить, как денежки были. Это большой плюс, особенно в том случае, когда забываешь пополнять вовремя карту. У меня такое частенько случается, но РН-Карт меня порадовали.