Помогает бизнесу стать лучше
2 января в 18-33 в Сергиево-Посадском районе, д. Голыгино решила долить четверть бака на Роснефти. Бак у меня 55 литров. Четверть - это 13,75л. Так мне заправщик умудрился впихнуть туда 25 литров! Половину бака в четверть! Я в шоке! Машина новая, датчик не врет. Глаз у меня наметанный, считаю быстро. Я в шоке от такой наглости! Ноги моей больше на той заправке не будет. И моя маленькая русская семья из 15 человек тоже больше туда не поедет.
Ленинградская обл., муниципальный район Всеволожский, а/д Р21 (б.М18), 'Кола', Санкт-Петербург - гран. Норвегии, 17 км, направление на Мурманск. Отвратительная станция. Персонал совершенно не умеет работать, не знают элементарных операций, в кассе никогда нет сдачи, получив заказ на еду, убегают готовить, бросая кассу и клиентов, постоянно создают очереди, на заправку автомобиля тратится каждый раз просто чудовищное количество времени. Хамство операторов - как в советском сельпо. Заправщики никогда не здороваются и не спрашивают разрешения заправить. Очень часто пистолеты с простым 95-м бензином заглушены, вынуждают заправляться дорогим пульсаром. Совершенно бестолковые маневры бензовозов по территории, перекрывающие все проезды на долгое время. При этом, на станции напротив, через дорогу, в направлении на СПб, ничего подобного не наблюдал никогда. Корпоративных стандартов обслуживания клиентов и обучения персонала в компании, видимо, нет. Интересно, хоть огнетушителем пользоваться кто-нибудь умеет? Колхоз!
Полностью согласна!!! Очень жаль ,что простые люди сейчас совсем не нужны .??? И как мы думали ,что о проблеме говорят и решают их.но практика показывает,что закрыть людям рты проще.полтостью подтверждаю обращались !!!!!
Работала в компании с 25 марта 2019г по 25 ноября 2020г продавцом-кассиром. Когда был управляющий Захаров А. было все здорово. Но как только перевели нового управляющего, Климова А.А., всё пошло в огромную Ж.!
Что же такого, спросите вы? Ведь зп вовремя и премии не лишали ни разу.
1.Управляющий Климов А. развалил коллектив, позволив двум сотрудницам раздуть конфликт до невероятных размеров!
2.Инвентаризация проходит раз в 3 месяца и суммы огромные! От 32000 руб!А знаете кто больше платит из кассиров? Тот у кого больше отработанных часов! Пропажа сигарет, которые хранятся в офисе у упра и старших смены, а также вне зоны доступа посетителей(за спинами кассиров), постоянная история с одной отговоркой: кассиры отдают лишние сигареты, не пробивая случайно в спешке. Задаю вопрос с просьбой доказать данный факт, ведь если это не домыслы, предъявите тому, кто это делает. Иначе ,я думаю, воруют в офисе, где нет камер. Принять сигареты неверно невозможно, знаю точно. Поскольку система просто не даст зафиксировать товар не отсканированный. А украденный товар! Смотрели камеры, видно как вор забирает в куртку конфеты Мерси с полки! В один месяц ушло 5 штук, в другой также! На третий мы его спугнули. Управляющий сказал сначала что мы не будем платить за краденный товар, а после сказал что "ну там всего лишь 500 руб"!!! Вобще то не 500, а больше, я смотрела инвентаризационные бумаги! И если для него это всего лишь, то пусть сам и платит! Кстати, просрочку тоже периодически вешали на нас. Например печеньки кантучини, больше 1000р! Управляющему тупо лень идти писать заявления в полицию о краденном товаре!
3.График менялся чуть ли не каждый день! Никаких 2/2 поскольку ,,нужно выручать,, и нам же обещали горы золотые за переработку. Ага, конечно нет!!! До сих пор разбираюсь с их выплатам мне, обращаюсь в Трудовую инспекцию!
4. Управляющий скидывает свою работу на старших смены и защищает старшего кафе и товароведа при предъявлении их косяков. Товаровед Силаева М. не готовила информацию для промо на следующий месяц, поскольку у нее вечно какие то причины не выполнять свои прямые обязанности! Зато покурить и поесть она любит. Особенно в кампании своего мужа-заправщика Силаева С. и старшей кафе Харламовой М. Сколько раз наблюдали картину как свежий товар списывают и едят данная кампания, сколько говорилось об этом управляющему, всё без толку)) Даже фото не помогли! Товар на промо акции постоянно в маленьком количестве, хоть наша премия от этого зависит. Ругаться по этому поводу не дало никакого результата.
5. Когда в смене положено работать двум кассирам, а работал один, никаких доплат, забудьте))) И если нет уборщицы, уборка туалета и зала ляжет только на ваши плечи)) За это, кстати, тоже никто не доплатит.
6. Ну зп.... Смена оплачивалась как положено, тут я соглашусь что понимала на какую зп иду. Были моменты когда управляющий не вносил смену, что-то путал и нескольким сотрудникам приходила меньшая зп. Но тут всё поправлялось. Просто человек не на своём месте. Жаль что верхушка ничего не делает с нашими обращениями.
7.Раздевалка на складе-норма(( Особенные люди считают что могут нарушать что хотят. Сотрудники спокойно переодеваются на складе. Управляющий на замечания не реагировал. Камер на складе нет!
Очень жаль что в такой знаменитой компании работают люди пофигисты и некомпетентные личности!
Терпения старшим смены и оставшимся кассирам! Благодаря управляющему уволилось в ноябре 3 человека! До этого еще 2 ушло! Текучка бешенная! Просто у людей лопается терпение работать за низкую зарплату с плохим управленцем... Можно много писать, но суть изложила. Управляющему в глаза говорила тоже самое. Жалко что не слышат сотрудников.
Не порекомендую тут работать, увы(((
Первый раз столкнулся с роснефтью лет 17 назад в маленьком городе на Азовском побережье ,тогда тупо недоливали.А сейчас просто торгуют плохим горючим.Роснефть отстой!!!
Супер вещь. Теперь на кофе, сигареты, мороженое не трачу денег. Яндексу за эту услугу 10+. Подъехал оплатил через приложение и через 5 минут уже в дороге. А раньше ещё минут 10 по полкам ходишь смотришь. То сумку, то ещё что купишь
Постоянно заправляюсь на этих заправках.Работники заправок молчат про акции компании.В настоящий момент проходит акция по фишкам на которые можно приобрести ножи и ножницы хорошего качества.Видно собирают фишки сами продавцы и дарят своим знакомым.Это не красиво.
Заехал заправиться. Сидит баба в будке. Я на улице сопли по ветру. Говорит одень маску . Отвечаю руки обледенеют пока доставать буду. Ты в будке чего боишься? В ответ быдловское стандартное пошёл на ....Поехал до следующей без проблем с уважением заправили и отнеслись как к человеку
АЗС Роснефть ужасное обслуживание.Операторы некомпетентные.Отношение оставляет желать лучшего.Зажрались совсем.
Что за ерунда, почему Вы не заправляете в пластиковые канистры? Их для этого и придумали! И не надо писать на своих столбах что не льзя. Вы вообще рихнулись или надо иметь сто канистр?! Как Ваши сотрудники говорят что пластик только для хранения и заливать Вас мы не будем! Тогда объясните на какой их продают?Колонка находится в Солнечногорском районе деревня Алубушево.