Помогает бизнесу стать лучше

Роснефть — отзывы

Уровень доверия:
средний
754 отзыва

АЗС на 1196 км М-4 отвратительное обращение. Туалеты не работают

Туалеты не работают, оператор даже не поднял голову на посетителей. Отсутствие клиентов обосновано. С таким отношением заезжать туда больше не хочется((((

Отзыв об обслуживании

Прошу разобраться : сегодня 19 августа не стали обслуживать оператор, без маски меня я сказала что у меня прививка, так и не обслужили. Ходят и двигаются очень медленно, народу ужас, такая очередь,. Адрес заправки город Зима, около Владимирской оптовик.

Плохое обслуживание персонала

Заправлялись на АЗС номер 90 М 4 Дон, в сторону Москвы. По качеству топлива вопросов нет, но персонал, оставляет желать лучшего. 11.08.2021 время 20.30 остановились перекусить с ребенком. Оператор недовольным видом отправляла нас в ближайшее кафе, мол езжайте и там кушайте, что сюда приехали. То у неё топливо приехало, то её люди раздрожали вопросами, а можно ли у вас оплатить, на что она отправляла к соседнему оператору, который принимает оплату по топливу. Работаете с людьми, все устают, но такого мы еще не видели. Огромный минус заправке за это.

Все, вроде, нормально, но...

В целом на АЗС Роснефть все неплохо, вполне устраивает качество топлива, в основном пользуюсь этой сетью на трассе М4 Дон, одими и теми же. Но просто наповал "убивает" качество туалетов - постоянно грязь, зачастую нет бумаги, а самое ужасное, когда нет воды. Сечин, наведи поряок в своей вотчине, не позорься!

отвратительно

безенчук 14 00 .отсутствие заправщика. нет громкой связи-стучат в окно.брюнетка грубит и переговаривается.

Сервис на 1 из 10

Сервис на оценку ниже 1.
Сегодня заезжали на 2 заправки и остались крайне недовольны.
Первая заправка по трассе м4- направление на Краснодар. В зале работает 1 сотрудник. Огромные очереди. Работает всего 1 уборная комната, в которой нет мыла и туалетной бумаги. При обращении к сотруднику, был вызван второй сотрудник (который не работал в зале) и по моей просьбе положили только бумагу. Но мыло не стали добавлять. Крайне странно в условия пандемии.
Вторая Азс в городе Туапсе, Азс 147. Были там 25.07.21 в 15.00.
Заказали 2 открытых хот дога, девушка проигноривала просьбу и сделала закрытые. Мы уточнили, что делали другой заказ. Девушка сказала, что ничего не слышала. И ушла заниматься другими покупателями. Т.К. И НА ЭТОЙ АЗС РАБОТАЕТ 1 СОТРУДНИК. В зале очередь.

Это всего 2 Азс. Но желания ехать на другие ваши Азс нет. И рекомендовать тем более

Теперь заправляют за 2100 при несухом баке

Как не странно у меня неожиданно увеличился бак на примерно 20 процентов При прочих равных условиях цена заправки изменилась с 1700 до2100 на заправке Роснефть перед г.Королев. хотя может бензин так подорожал

Постоянно не работают туалеты

Трасса Воронеж - Белгород, заправка роснефть в губкине на слободской 177б. Просто нет слов. Езжу по этой дороге на протяжении 3 лет, сотрудники постоянно закрывают туалет, типа не работает. Просто ур*ды, нет слов. Чтоб вы усрались в дороге, скоты

Дважды обокрали за одну заправку.

1) 30 июня 2021г. в 13:20 на АО "Воронежнефтепродукт" АЗК 35 Воронежская обл., Репьевский р-н, 396370, с.Репьевка, ул.Воронежская, д.70 кассир Борзенко Н.В. за покупку 43 литров АИ-92-К5 не начислила баллы на карту "Семейная команда" № ХХХХХХХХХХХХ3477. 2) В 13:27 кассир Борзенко Н.В.списала с карты "Семейная команда" № ХХХХХХХХХХХХ3477 68 баллов, а заправила согласно чеку на 28 рублей т.е. украла у Меня 40 рублей. ВЫВОД: Больше никогда не буду пользоваться услугами заправок "Роснефть" (Подсолнух) и другим не советую.

Что твориться в РН- Волгоград

Хотелось бы достучаться до верхушки руководства компании. Я бывший работник РН- Волгоград, уволилась по собственному желанию, т.к. терпеть созданные условия и маразм нового руководства во главе зам. ген директора Сенютиной ЛА уже не было сил и нервов. Просрочка и недостачи стали исключительно на плечах работников азк, лишение коэф премии никак не объясняется руководством и не беруться объяснительные за это, поэтому ты не понимаешь что ты сделал не так, при том что план по нп и ст выполнен за месяц. Т.е Сенютина допускает в работе и в оценке рабочих личную неприязнь к человеку. Ген.директору, возглавляющему два подразделения- Волгоград и Саратов Малькову ВА наплевать что происходит в Волгограде. За месяц уволились три управляющих и никто не поинтересовался почему???, хотя наверно начальник отдела кадров Когтев АИ, будучи в дружеских отношениях с Ген.директором, все объяснил в своих интересах. Приезжавшим на плановые проверки коллегам с Саратова и Москвы в открытую рассказывалось нами, упраляющими АЗК что происходит и никаких действий не предпринималось. Инженерный Персонал набирается некомпитентный, так, лишь бы было кому работать. Такое впечатление, что специально набирают абы кого что бы легче управлять такими людьми. Территориальный менеджер Зотов ВА- оказавшийся из за личной симпатии правая рука Сенютиной