Помогает бизнесу стать лучше

Роснефть — отзывы

Уровень доверия:
средний
708 отзывов

Отказ заправлять за наличные

Приехал заправиться за наличные-получил отказ. Сказали,что скоро пересменка. А мне какое, я предоставил оплату .бикин

Обман потребителей

Много лет заправляюсь на азс роснефть, так как приобрел карту накопления балов, 20.03.2022 в г. Краснодаре на ул. Дзержинского решил заправиться на накопленные балы, на азс получил отказ, так как можно воспользоваться при наличии у владельца основной и двух раздаточных карт, вот так кинули меня . Когда приобретал имеющуюся карту на азс мне не обьясняли, что надо приобретать три карты, получается обманули.

Сгорели клапана на дизеле после заправки

13 сентября заправили солярку в Таурег на Роснефть на мурманском шоссе рядом с Кондопогой. Петрозаводское шоссе 5 а. Офиц. Назв. ЗАО Карелия нефтепродукт. Соляра оказалась говно, видимо разбавлена бензином. Через 80 км стуканул движок. Минус три клапана и т.д. капремонт больше 250 тыс затрат по минималке, сегодня февраль 22, машина ещё разобрана. Эвакуатор ждать часа 4. Ехали на нем в Питер ещё 20. Цена 50 000. Народ берегите нервы, время и деньги- никогда там не заправляйтесь!

Жидкость с запахом бензина

8 января 2022 года заправил 10 литров 92 заправка роснефть Ульяновск. Хватило на 67 км. Авто Дастер 2.0. сразу заправил на Татнефти, хватило на 112 км. Отсюда вопрос чем торгуете, воздухом?

Ужасное отношение к клиентам. Неисправность оборудования. Хамство управляющей.

10.01.2022 в 17.23 заправлял свой автомобиль ДТ на АЗС "Роснефть" по адресу: Проспект Народного Ополчения д.26 корп. 3. Вставил пистолет в бак и стал ожидать его наполнения. Топливо лилось очень медленно и я сел в автомобиль погреться, при этом смотрел на счетчик ТРК. По моим расчетам и показаниям бортового компьютера, в бак должно было войти около 60 литров ДТ. Ко мне подбежал заправщик и выдернул пистолет из бака. Спросив его, зачем он это сделал, мне был дан ответ, что солярка льется из бака. Посмотрев под ноги увидел кашу снега, насквозь пропитанную ДТ. Солярки на земле было столько, что было невозможно не испачкать ботинки. Под задним колесом была огромная лужа из неубранного снега и разлившимся дизельным топливом. Отсечка пистолета не работала.
Зайдя в помещение АЗС, попросил позвать управляющую и объяснил ей сложившуюся ситуацию. На что мне был дан ответ:-" Вы отказались от услуг заправщика, оплачивайте все 69 литров топлива, иначе вызовем полицию!"
Не стоит утруждаться, сказал я. Я вызову сам. И тут ко мне сразу переменилось отношение. Я Вам оплачу со своего кармана разлитое топливо, но не более 5 литров. Вы не знали же сколько было в баке. Хоть так, сказал я, очень не хотелось дальше ругаться и доказывать, что по вине АЗС оборудование неисправно.
Перед оплатой топлива дал управляющей карту лояльности для начисления бонусов, и услышал от нее фразу:" Уберите карту, она не нужна! Есть много других АЗС, Вы должны понимать, Вам здесь НЕ РАДЫ..."
Слов просто нет...Я всегда пользовался услугами АЗС "Роснефть", и буду продолжать пользоваться, очень надеюсь это единичный случай.

Невнимательный оператор Азс

Покупал кофе на АЗС Роснефть заказал капучино и американо , но мне пробила и сделала оператор 3 кофе на что я спросил зачем мне 3 я заказал 2 мне нагрубила и сказала что попьешь и 3 ни чего страшного , прошу разобраться с этим и принять меры, оператор Смирнова Марина некомпетентный сотрудник

О работе на АЗС "ВР"

Работала на АЗС "BP" более 5-ти лет, морально и физически устала, ушла и не жалею. Подробно о работе написано ниже.

Лояльность

Как прошло обновление бонусы по карте лояльности, не доступны, всё за блокированно, невозможно списать, звониш в поддержку и на горячую линию, одна и таже песня, полный лохотрон, топливо полное гавно., постоянно не доливают.
САМЫЙ ОТСТОЙ.

Забирают бонусы

После обновления мобильного приложения у меня исчезли все бонусы. При переписке с техподдержкой , вместо извинений, требуют предоставить в доказательство все чеки. Во-первых они выгорают, во-вторых их очень много.

Без звёзд .

Здравствуйте. Заправлялись сегодня на м-6 Каспий в серебряно-прудском р-не. Вопрос по чекам . Почему не дают чек за оплату топлива, а только чек возврат ?Кассир внятно объяснить не может. Я думаю они смогут объяснить налоговой инспекции. Больше заправляться на Роснефти не будем.