Ростелеком — отзывы

Когда был ADSL всё было терпимо . Но вот к нам пришла FTTB и высокие скорости !!!
Я пожалел , что позарился на скорость и ушёл с ADSL . Обрывы , минимум 1 раз в 30 мин.
Местный админ мой друг . Всё проверил и сказал , что линия в порядке , проблемы на центральном сервере . Жалоб много , но руководство , похоже сильно занято . им важнее выполнить "план по валу" .
Поставил 1 , потому , что нет 0 в списке .

Какая отвратительная компания Ростелеком. Подключил оптику на 1.5Мбит за 650 рэ в месяц, вроде нормально было не жаловался и тут появляется новый тариф 5 Мбит за 700 рэ я через личный кабинет подключил и пару недель радовался, НО !!! на этом весь позитив улетучился. Вот уже почти два месяца скорость от 120 Кбит до 800 Кбит иногда подскакивает до 1270 Кбит инет просто прыгает то вообще зависает.Местные связные сказали это не наши проблемы звоните на горячую линию. В службе техподержки естественно не дозвонится, я теперь понял почему,читая отзывы, все звонят.Теперь вот рассматриваю к кому уйти из провайдеров. А ростелекому с таким отношением к клиентам желаю обанкротиться и не губить нервы тех потенциальных клиентов которые ещё не вкусили прелести такого сервиса !!!!!

Каждый месяц мы получаем счет за якобы предоставленную услугу "Пакет ТВ каналов J-max" ! Что это за услуга, какие это каналы, где их смотреть вообще непонятно. 2 с лишним года мирились с этой ситуацией, т.к. получали от РТ ответы, что надо купить приставку и т.п. Но в январе получили счет, где эта услуга стоит уже 170 рублей! Я не согласна платить деньги за воздух. Сотрудники ГЛ Ростелекома вообще некомпетентны, объяснить за что я платила и плачу никак не могут. Каким образом отключить эту услугу и вернуть деньги за ранее оплаченные месяца?

Ростелеком - Государственная компания, поэтому, чтобы отключить их телефон в Вашей квартире нужно писать жалобу президенту России - letters.kremlin.ru

организация никудышная. с поломкой разобраться не могут месяц. качество услуг так себе. но про деньги напоминают с первой минуты общения. связался только из за отсутствия в доме другого подключения. при возможности уйду от них.

Кто любит боль и унижение - мухой кинулись в Ростелеком))))

Скорее всего потеря пакетов на магистральном оборудовании.

Почитайте эту статью www.rbcdaily.ru/2012/12/28/media/562949985422113 и путём несложных арифметических действий поймёте куда уходят деньги налогоплательщиков. А как работник РОСТЕЛЕКОМА хочу сказать, что компания в техническом плане развивается и идёт впереди всех остальных.
P.S. Не было бы только бардака в руководстве компании и всё бы было прекрасно.

Вот и мне пришло время написать. Я не любитель выкладывать в сеть весь негатив от предоставленных мне услуг, но здесь уже накипело... С самого момента подключения к данному провайдеру (Ростелеком-Юг) принесли ряд негативных сюрпризов - из подключенного тарифа до 20 МБит включили только 2 МБита, потом долго вешали мне лапшу о том что на АДСэле так и должно быть, пока я им не объяснил (доказал) обратное, т.к. я некоторое время назад работал в МТС и IT услугами пользовался на высоком уровне, и знаю что и как, мои доводы возымели действие и скорость наладили.
Но так продолжалось на всегда. Иногда, часто в выходные скорости падали до немогу...Терпел, т.к. предполагаю, что в компании ведутся время от времени регламентные технические работы, а когда их делать как не выходные... хотя есть ночные часы, но похоже на работе в Ростелекоме тоже любят спать.....
Но самое неприятное, что сподвигло меня к публичной порке данного провайдера - испорченные новогодние праздники. Все дома у телевизора и у компьютера, но ни то не другое не работает должным образом - постоянно пропадает сигнал от провайдера - 3-10 минут сигнал есть (но такой неровный, на www.speedtest.net от 0,2 до 6 МБит из 20 Мбит положенных), а затем пропадает на те же 3-10 минут. Праздник получается замечательным. Ну кто так может делать сюрпризы? Только МУД..И!!! И самое главное, что с данным фактом им самим приятно жить. А мне обидно, что альтернативы данным УР..АМ просто нет в Тихорецке.....

В очередной раз разочаровался в качестве услуг. Проблемы начались с ноября. Периодически отваливается интернет, самое долгое было - 3 дня. И тут 31 декабря у нас пропадает интернет. Моя работа связана с интернетом напрямую. Мало того, что я теряю деньги, мне необходимо ежедневно вне зависимости от праздников и работы техподдержки следить за расходами в бирже ссылок. Почему у меня перед компанией в которой я работаю есть обязательства, а служба техподдержки Ростелекома отдыхает? Почему я должен в праздники бегать по друзьям, у которых есть wifi и сидеть в кафе каждый день, чтобы сделать свою работу? Девушка из службы техподдержки сказала что на рассмотрение заявки нужно 5 РАБОЧИХ дней. То есть до конца праздников мне ничего не светит, а ничего конкретного она мне ответить не смогла по срокам и помочь тоже желанием не горела, 1 января - все понятно. В общем, уйду я от вас ребята. Потеряли вы своего клиента, который исправно платит Вам больше 2 лет. Расстроен, разочарован...